(1)建立人才录用选拔机制。首先应制定一个人才引进计划,每年有计划、有重点地从大专院校或中、吸纳一批企业急需的行政管理的人员,改变目前企业行政管理不合理的问题。其次是制定。通过采取走出去、请进来等形式,每年选送一批业务骨干到大专院校接受,培养造就企业的。创造渠道科学选拔优秀的行政管理人才。优秀的行政管理人才是现代企业行政管理致胜的法宝之一。 (2)确立正确引导、准确评价与适当奖励相结合的激励机制。企业行政管理的最佳化实现在很大程度上取决于被管理者积极有效的配合和实施。因此对人的管理是现代企业行政管理的核心工作,而通过建立有效的激励机制是有效实施对人的管理的重要保障,这就要求以恰当的目标来引导正确的反应行为,以准确的作为奖励的科学依据,以不同客体的针对性奖励措施完成激励机制的良性循环。只有实现了引导、评价、奖励三者的有效结合,激励机制才会在企业行政管理中达到预期效果。新形势下,要下大力研究挖掘人才、发现人才问题,重视企业内部员工的主体地位,为人才的成长创造良好的环境,逐步改变论资排辈提拔干部的状况,让一批强、业务精、有强烈和的人才进入到企业行政管理体系。
(3)讲究行政管理的艺术性。行政管理中还有许多艺术性问题,是制度和流程无法规定和设计的,比如什么时候下达命令或指标、怎样下达、辞语如何表达等,都须因人因时因地而异。这就要求行政领导善于行政管理艺术,注重管理对象的心理因素、讲究说话艺术、善于把行政命令转化为企业员工的自觉行动,加强团队的凝聚力和向心力。
总之,建立和完善现代企业行政管理是一项,需要外部环境(国家政策法规及相应的机制)和内部条件(企业及部门的自身努力、先进的管理技术和优秀的管理人才)两方面的结合,这些都有待于在电力多经企业不断的自我发展与完善的过程中尽快实现。 []
案例三:浅谈销售企业行政管理
销售企业行政管理工作主要有管理、协调、服务三大功能。其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。
从管理方面来说,行政部门不能仅满足于在日常事务的层次上做好领导的参谋和助手,还必须在公司的经营理念、管理策略、、、用人政策等重大问题上有自己的思考,成为领导不可缺少的高参和臂膀。由于销售企业直接面对当前形势多变的成品油市场,行政管理者不能满足于做一个事务主义者,而是要做一个有思想、敢创新的领导者,做好一个战略家。
从协调方面来说,行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足,也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使。行政部门应主动做好上下左右的沟通,在充分沟通的基础上做好协调,没有充分沟通的协调不成为真正的协调。
从服务上说,行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为销售企业的最终目的是完成营销任务,行政服务干得再出色,毕竟是服务于企业的最终目的。行政管理的理想境界应该是“润物细无声”。 相对于一般的行政管理,销售企业的行政管理有以下特点:
一、销售企业的行政管理服务于销售企业的根本目的,即:通过为社会提供石油产品和相关服务而谋取尽可能大的。销售企业的行政管理不是“为管理而管理”,它的目的在于:充分利用和合理调配企业的人力、物力、财力等资源;配合企业的和销售网络布局,提高企业的,加快企业的发展。简单的说,在哪里展开、加油站开办在哪里,行政管理就要服务到哪里。
二、销售企业行政管理比一般的行政管理更注重内容和实质,而尽量减少不必要的表面文章。销售企业的行政管理部门一般设在办公室、总经理办公室、行政处等部门,着眼于后勤福利、业务接待、房产管理、车辆管理等具体工作,往往根据销售企业自身的实际需要,对行政管理的诸多工作程序和工作环节等进行剪裁和调整,使之变得简洁实用、省时省钱。
三、销售企业行政管理或多或少地与本企业的经营活动相关联,即更讲究实效。虽然不能直接用成品油的批发总额、零售量等数字来衡量具体的,但还是比较直接地与企业的经济效益、长远发展相联系。除此之外,行政部门还负责管理企业日常费用支出,参与研究如何更好的控制的增长。 四、销售企业行政管理“为基层服务”的色彩比较浓厚。这是由销售企业所属基层单位比较分散决定的。比如辽宁销售公司1.4万名职工分布于14个市、32个县的1000座加油站之中,而加强油库、加油站等一线部门生活服务设施建设是辽宁销售公司行政管理工作当前的首要任务,只有深入基层调查研究,才能得知一线职工的生活服务设施状况,了解他们的真实需要。
销售企业行政管理的特点给行政管理人员提出了这样要求:企业的行政管理必须时刻着眼于为企业的经济利益服务,不能“为管理而管理”;坚决摈弃形式主义,讲究实效;必须大力讲究勤俭节约,控制的增长,建立节约型企业,以维护公司利益和提高员工的福祉为最高原则;深入实际调查研究,确立服务观念,打造服务型机关。
销售企业的行政管理部门要完善各项管理制度、岗位责任、工作程序,从而建立起行政部门的“法治”秩序。要培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍。行政管理者在工作中要统筹规划,合理安排,让领导和员工集中精力投入到企业的生产经营中去。