交通规则造成事故。 4.3.2 事故报告处理程序
4.3.2.1 事故报告。事故一旦发生，有关责任人或现场人员，应立即向技术质量负责人或公司负责人汇报情况。
4.3.2.2 现场调查。技术、质量负责人在接到事故报告后，应立即赶赴现场，调查情况，分析事故原因；现场解决问题并做记录。
4.3.2.3 定性分析。公司负责召集各部门负责人召开事故分析会，听取现场调查人员的汇报，分析事故原因，确定事故性质。 4.3.3 事故处理
4.3.3.1 非人为因素或客观原因造成的事故，要认真查找原因，昼避免以后发生类似事故。如非人为原因造成的仪器、设备事故，或非主观原因造成的安全、交通事故。
4.3.3.2 如因不按操作技术要领、不遵守安全生产制度和工作粗心大意造成的人为主观责任事故，要从重处罚。一是通报批评，二是行政处分（警告、记过、吊销上岗证），三是根据事故造成损失的大小，由直接责任人担负50%~100% 的经济损失。
4.3.3.3事故处理的全套资料，由相关技术、质量负责人整理，处理意见形成和事故善后工作完成后，由公司负责人签字，交档案室存档复查。对造成事故的主要责任者，要将事故处理结果纳入其个人考核的重要内容。
4.4检测资料保管和保密制度 4.4.1 资料、档案的分类
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根据各种技术资料和档案的重要性、时效性进行分类归档，具体可分为五大类。
4.4.1.1 一类：政策、法规类。国家、部门和各级人民政府颁布制定的政策、法令、法规、规范性文件、决定等。
4.4.1.2 二类：技术标准类。①国家、部门与地方各级技术监督部门颁布制定的质量技术规范、技术标准、行业规定、参考标准等。②本公司制定的设计、施工实施细则，《质量管理手册》和《防雷设施工程质量管理手册》。 4.4.1.3三类：仪器、设备等。
4.4.1.3.1仪器设备购置计划、验收、维修、报废情况记录等。 4.4.1.3.2仪器设备的使用说明书、检定证、保修卡、计量合格证等。 4.4.1.3.3仪器设备的使用情况登记记载。 4.4.1.4四类：用户资料类。
4.4.1.4.1各种合同、协议、质量异议质疑材料、异议处理意见。 4.4.1.4.2各处现场测试数据、通知、技术报告等。 4.4.1.5五类：综合管理类。
4.4.1.5.1工作人员基本情况记载、工作计划、会议记录、请示报告、批复、批审文本等。
4.4.1.5.2考勤、奖惩、培训、考核、业务活动等方面的记载。 4.4.2保管期限
4.4.2.1一、二、三类档案资料保存期最少应不低于八年。四类档案资料保存不低于三年，五类档案资料永久保存。
4.4.2.2对达到规定保存期限的档案资料，由管理员登记造册，信息部负责
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人审核监定，并提出处理意见后，报公司负责人审批并监督销毁。 4.4.3资料档案室管理
4.4.3.1资料管理员对于与防雷有关的信息，必须及时收集、整理归档。 4.4.3.2本公司资料档案室的资料，原则上只对本公司设计人员和工程施工人员开放，其它人一般不得借阅、查询，外人查询必须经公司负责人同意。 4.4.3.3借阅档案资料须由信息部负责人批准，在管理员处登记借阅。借阅正在实施和竣工后不满一年的工程设计、施工资料，须以本公司主要负责人批准。借阅登记内容：借阅人姓名、资料名称、份数、用途、归还时间。
4.4.3.4资料档案室严禁无关售货员进出，资料管理员不得利用职务之便，带闲杂人员进入资料室。
4.4.3.5借阅、查询资料，务必保持资料的整洁，不得在资料上批注、画涂，以保证资料的完整。 4.4.4资料档案安全制度
4.4.4.1档案由管理员负责用专柜存放，并做好防火、防虫、防鼠、防尘、防盗的“五防”工作。
4.4.4.2进入资料室的人员不准带打火机等到火种入室，更不能在室内吸烟。 4.4.4.3 资料室必须有防火的消防器具，供电线路等必须定期进行检查。 4.4.4.4资料室必须干燥通风，严禁利用潮湿的房屋作资料室，以免造成资料的损失和数据的丢失。 4.4.5保密事项
4.4.5.1资料档案室管理员不得向任何人泄露所看到的资料内容。
4.4.5.2严格遵守国家有关“技术档案室必须严格贯彻党和国家的保密政策
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和保密制度，维护技术档案的安全和国家的机密”等规定，实行借阅技术资料审批登记制度。
4.4.5.3闲杂人员一律不准进入资料室，以免造成资料丢失。
4.5仪器设备管理制度 4.5.1 仪器和设备质量的控制
4.5.1.1 概述
用于检测工作的仪器设备的正确配备是保证本公司质量方针贯彻和工作顺利开展的基本物质条件。本公司根据所开展的检测项目，配备所需的设备，加强监管，使之始终处于受控状态，确保其技术性能满足工作要求。检测组负责按项目的设备配置要求，购置设备，负责相关档案的建立和维护，负责对设备的状态进行受控管理。检测人员负责设备的使用、维护。
4.5.1.2 仪器设备的配置
4.5.1.2.1本公司根据开展检测项目的需要，依据相关技术规范的要求，配置了相应的仪器设备，并对技术能力进行了科学的分析和确认。
4.5.1.2.2检测组提出建立检测新项目申请，应提出可行性报告。技术、质量负责人审核，经审批的建标项目由业务部门负责按计量认证考核规范要求报上级主管部门申请考核，并负责建立相应档案。
4.5.1.2.3办公室负责设备档案管理，并负责组织计量认证/认可换证工作，保证所有项目均在认证/认可合格证附件上体现，仪器设备在有效周期内使用。
4.5.1.3 仪器设备的购置、使用、维护保养和计量检定 4.5.1.3.1仪器设备的购置
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检测组是仪器设备的使用部门，有关仪器设备的申购计划汇总，购进仪器设备的验收等工作按设备管理规定执行。办公室负责采购供应和建立设备登记帐。 4.5.1.3.2仪器设备的使用
4.5.1.3.2.1测量设备、试验设备和辅助设备应有专人负责日常维护和保管，且应按本手册的有关规定进行量值溯源。精密测试仪器的使用和保管人必须经过培训，考核合格，持有相关上岗证件后，方可独立操作使用。仪器设备的使用者均应严格按仪器设备有关操作程序使用仪器设备。使用中应确保设备证书的副本及时得到修正并防止发生无效的调整。
4.5.1.3.2.2仪器设备以仪器名称和出厂编号作为唯一性标识，对未标明出厂编号的，应用粘贴的方法自编号。 4.5.1.3.3仪器设备的维护保养
4.5.1.3.3.1仪器设备保管人员应定期维护保养仪器设备，以确保仪器设备不出现因受潮、保养不善造成的故障，随时处于良好的工作状态。在送检和现场检测中，应注意仪器设备的运输安全，包装合理，轻拿轻放。
4.5.1.3.3.2仪器设备经验证需修理时，仪器设备保管人应书面提出申请，办公室负责人审核后，报技术负责人批准。办公室组织有关技术人员修理。仪器设备修复后，须经检定或校准合格方可使用。
4.5.1.3.3.3检测用主要仪器设备的更换，由技术、质量主管论证，确认达不到原精度等级要求的应及时安排经费更新，报办公室办理更换申报手续。 4.5.1.3.3.4仪器设备的报损、报废，按照设备可溯源性管理程序中规定执行。
4.5.1.3.4仪器设备的计量检定
检测仪器设备应定期进行计量检定，只有检定达标的仪器设备方可投入检测
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防雷装置检测质量管理手册范本
