14、问题: 如果数据申报后，数据中心入库后转发海关，无法收到海关的入库回执，怎么办？
答案: 海关入库回执是系统自动给出的，如果收不到要及时联系热线并转技术支持人员，检查报文，看是否已发送出去，如果发出去后需联系H2000工程组技术人员进行检查。
15、问题: 在申请表尚未暂存或申报前能进行打印吗？ 答案: 不可以，只能暂存后才可以打印。
16、问题: 界面上出现黄色或者红色的录入框怎么回事？影响企业申报吗？ 答案: 红色警示框表明企业的录入违反了填制规范的基本要求，一般来讲，这样的录入会影响申报；黄色预警框表明您的录入不够规范，，这样的录入可能影响申报。
17、问题：企业在用征免税征明（免表）录报关单时，在备案号里输入免表号，回车会自动下载免表数据，但是调出的合同号是错的，怎么办？ 答案：请企业用备案数据下载功能，下载备案数据，应该是正确的。
18、问题：录入免表时点申报，当前状态：访问数据库错误更新全程表失败！回执信息：入数据中心库失败！
答案：可能原因是重新装过数据库或做过刷新，数据库的序列号又恢复到以前了，可以复制完序列号再重装据库。或者，企业可以记录暂存号，服务器端IP，用户名，密码并报热线寻求帮助。
19问题: 企业征免税项目备案不能下载会存在什么原因？
答案: 1 数据中心数据库中不存在该备案数据 (需联系海关将该备案数据传过来)。
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2 所传数据中某些字段存在乱码，申报是正常，传的时候变成乱码了 3请确认已经插入了可以进入系统的IC卡。
4 下载提示备案数据插入失败（使用的卡的权限不对），企业需要联系热
线并报给热线下列信息：服务器IP地址、用户名、密码、项目和免表统一编号，以利技术人员查核。
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中国电子口岸
