4.5 功能快捷键提示
系统对数据查询、回执查询提供了相应的快捷键。
数据查询：点击查询，同时按下CTRL和字母A键即进入数据查询。 回执查询：点击查询，同时按下CTRL和字母B键即进入回执查询。
第五章 功能选择
5.1 功能介绍
在功能选择界面下，用户可以进行一些基本的操作。
5.2 流程介绍
在系统界面上方功能菜单上，点击功能选择，弹出一个下拉菜单，用户可以进行返回主选单、前进、后退、帮助、关于、退出的操作。
5.2.1 返回主选单
点击返回主选单，进入主选单界面，如图3-5-1所示：
图3-5-1
5.2.2 前进
点击前进，即进入目前状态的下一步。
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5.2.3 后退
点击后退，即进入目前状态的上一步。
5.2.4 帮助
点击帮助，进入系统帮助界面。
5.2.5 关于
点击关于，进入如图3-5-2所示界面，显示版本号和最新更新时间
图3-5-2
5.2.6 退出
请参看本篇第六章。
5.3 功能快捷键提示
系统给出这6个功能的快捷键。
返回主选单：点击功能选择，同时按下CTRL和字母A键即返回主选单。 前进：点击功能选择，同时按下CTRL和字母B键即实现前进。 后退：点击功能选择，同时按下CTRL和字母C键即实现后退。 帮助：点击功能选择，同时按下CTRL和字母D键即实现帮助。 关于：点击功能选择，同时按下CTRL和字母E键即实现关于。 退出：点击功能选择，同时按下CTRL和字母F键即实现退出。
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第六章 退出本系统
点击“主选单界面”中的“退出系统”、点击功能选择里的退出、或点击右上角的符号x，会弹出如3-6-1所示界面：
图3-6-1
选择“是”后即退出本系统回到WINDOWS界面，选择“否”继续在本系统界面操作。退出本系统后，应从读卡器中取出IC卡，或者拔掉USB接口中的Ikey卡，妥善保管。- 20 -
图
第四篇 常见问题解答
1、问题：无法进入减免税申报子系统或无法调出相应界面怎么办？
答案: 可能原因：（1）配置文件有误；（2）装配件文件有误；处理办法：联系热线，请技术支持人员帮助解决。
2、问题: 在录入减免税备案表时，没有项目确认书的企业如何录入项目统一编号？
答案: 可以不录入，没有项目统一编号的备案，海关入库后会统一给一个项目统一编号。
3、问题: 在录入企业代码字段时，录入了十位企业代码调不出企业名称怎么办？ 答案: 联系热线查询，如若没有则请企业联系海关再进行传输。如海关不清楚传输事宜，可以联系参数库管理人员指导其进行操作。
4、问题: 如果企业没有备案，没有企业代码，可以直接录入企业名称吗？ 答案: 可以不录入企业代码直接录入企业名称。
5、问题: 在录入合同号时，如果合同号超过最大录入范围时该怎么办？ 答案: 把合同号超长部分录入在备注字段中。
6、问题: 在录入减免税备案和证明表表体时想增加或删除一项商品项，怎么操作？
答案: 可以按 ctrl＋insert 增加表体商品项，按ctrl＋delete 删除表体商品项。 7、问题: 一些企业常用的字段可以不用每次录入吗？
答案: 可以，您可以通过“系统维护”系统进入减免税申报系统维护界面，设置
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一部分默认值，你所设置的默认值只针对您所使用的当前机器，每台计算机都可以使用不同的默认设置。
8、问题: 在下载减免税备案数据时，录入项目统一编号下载时，显示没有此票数据，怎么办？。
答案: 联系热线查询此票数据是否在数据中心库中，如果不在，再联系报关行重传数据。
9、问题: 成功下载数据后，想做备案变更操作时，录入项目统一编号无法调出备案数据，如何处理？
答案: 先在查询界面中录入此项目统一编号，调出此票数据，看数据是否已审批通过，如果未通过需联系海关人员审批数据，通过后才可以进行变更操作。 10、问题: 减免税备案表和减税证明表都必须录入表体吗？
答案: 在减免税证明表中必须录入表体，减免税备案表可以不录入表体。 11、问题： 在录入有备案的免表时，录入了备案的项目统一编号后不能直接调出相应的数据，怎么办？
答案: 可能此备案没有审批通过，需联系海关人员审批此数据，审批通过后才可以录入有备案的免表。如果已审批通过，则联系热线查询本地是否有重复数据，企业需要告诉热线本地服务器的IP地址，用户名，密码和项目统一编号。 12、问题: 可以进行多次申报吗？
答案: 数据申报后到数据审批通过的过程中，是不能进行再次申报的。 13、问题: 如果此票数据已申报后发现录入有误，怎么办？
答案: 数据申报后不能进行修改，只能联系海关人员将此数据退单后进行修改再申报。
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中国电子口岸
