管理学原理总复习资料与参考答案、
一、判断题：
（ 0 ）1、管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。 （ 1 ）2、泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。
（ 0 ）3、我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。 （ 0）4、根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。
（ 1）5、计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。 （ 0）6、根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。 （ 0）7、当重要细节必须被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。 （ 0）8、衡量绩效是控制活动的最终目的。
1、（ 0 ）科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。
2、（ 1 ）经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例，就能理
解管理问题，但并不能因此学会有效地进行管理。
3、（1 ）目标并不决定未来，但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。 4、（1 ）在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。 5、（0 ）决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。
6、（1 ）当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。 7、（1 ）赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。
1.管理既是一门科学，又是一门艺术.（ 1 ） 2.管理者权力比权威更重要。（ 0 ）
3.未来企业竞争将主要是企业文化的竞争。（ 1 ）
4.霍桑实验证明：人是“经济人”，不是“社会人”。（ 0 ）
5.管理效益原理认为现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。（ 0 ） 6.管理原理和管理原则基本没什么区别，可以等同。（ 0 ）
7.按决策的重要程度可将决策分为高层决策、中层决策和基层决策。（ 0 ） 8.头脑风暴法、德尔菲法和哥顿法属于集体决策方法。（ 1 ） 9.运用期望值法进行决策时，期望值大的方案较优。（ 0 ） 10.经济批量模型中库存费用与订货费用是成反比的。（ 1 ） 11.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（ 1 ） 12.边际分析法是制订计划时经常采用的一种方法。（ 0 ） 13.力求维持最少部门是部门划分的原则之一。（ 1 ） 14.领导者不一定是管理者，但管理者一定是领导者。（ 0 ）
1.管理的双重性是指不确定性和复杂性。（ 0 ） 2.管理者权力比权威更重要。（ 0 ） 3.企业文化源于美国，发展于日本。（ 1 ） 4.科学管理理论的产生源于霍桑实验。（ 0 ）
5.管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的。（ 0 ）
6.管理原理是具有普遍指导意义的结论，因此不用因时、因地、因事而变。（ 0 ） 7.按决策所处的层次可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。（ 0 ） 8.法律方法的缺点是横向沟通困难。（ 0）
9.运用决策树法进行决策时，期望值大的方案较优。（ 0 ）
10.经济批量模型中库存费用与订货费用相等时，总费用最低。（ 1 ） 11.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（ 1 ） 12.线性规划方法是制订计划时经常采用的一种方法。（ 0 ）
13.部门是组织的细胞，部门设置直接关系着组织的运作绩效。（ 1 ）
14.沟通包括信息源、信息内容、信息的接受者和沟通渠道四个方面的要素。（1 ）
二。单项选择题：
1、以下不属于管理职能的是——。 A、组织活动 B、控制活动 C、有效获取资源 D、计划与决策 2、——是科学管理理论的杰出代表人物。 A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、孔茨 3、——提出了著名的需求层次理论。 A、梅奥 B、韦伯 C、麦格雷戈 D、马斯洛
4、——可以很好地说明组织中有一些颇具吸引力的目标却无人问津。 A、公平理论 B、期望理论 C、双因素理论 D、需求层次理论
5、某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是——。 A、14台 B、12.5台 C、7.3台 D、80台 6、统一命令原则是指——。
A、每人只能有一个上司 B、权责对等
C、责任不可委任 D、反映组织系统的互关系
7、以追随者对领导的认同感为基础的权力是属于以下哪种权力——。 A、专家权力 B、个人影响权力 C、奖励权力 D、强制权力 E、合法权力
8、外在的成就象征，比如职称、专用车位等可以满足以下哪种需要——。 A、生理需要 B、安全需要 C、社会需要 D、自尊需要 E、自我实现需要
1、赫茨伯格提出了——理论
A、需求层次 B、双因素 C 、激励需求 D 、期望 2、管理控制系统实质上也是一个——系统
A 、自动控制 B、完全开放 C、信息反馈 D、完全封闭 3、反馈控制方法中，最重要的，又是最困难的是—— A、财务报告分析 B、标准成本分析 C、质量控制分析 D、工作人员成绩评定 4、最普遍采用的划分部门的方法是按——划分
A、时间 B、职能 C、产品 D、设备 5、将管理活动分为计划、组织、指挥、协调、控制的是—— A、法约尔 B、韦伯 C 、德鲁克 D、巴纳德 6、直线型组织结构一般适用于——
A、大型企业 B、跨国公司 C、现场作业管理 D、实行专业化管理的组织 7“知人善任”体现了人员配备的——原理
A职务要求明确 B公开竞争 C 用人之长 D 不断培养 8. 主管人员考评最常见的方式是——
A自我考评 B 群众考评 C上级考评 D 同事考评
1、被称为“组织理论之父”的是（）
A.马克斯.韦伯 B.切斯特.巴纳德 C.亨利.法约尔 D.梅奥
2、计划工作中的＿＿针对的是如何确定合理的计划期限等问题。（） A.灵活性原理 B.限定因素原理 C.改变航道原理 D.许诺原理
3、赫茨伯格提出的双因素论中，被称作激励因素的是（） A.薪金 B.人际关系 C.赏识 D.职业安定
4、利克特的管理模式认为，有成就的管理者采用的管理方法是（） A.利用——命令 B.温和——命令 C.集体参与 D.商议 5、行为科学理论对人的假设是（） A.经济人 B.复杂人 C.社会人 D.自我实现人 6、管理审核的目标是评价（）
A.主管人员的管理成效 B.主管人员的管理能力 C.组织的管理质量 D.组织的经营成效
7、主管人员的用人艺术之一就是知人善任，这也反映了人员配备工作的＿＿原理要求。 A.权责一致 B.不断培养 C.职务要求明确 D.用人之长 8、法约尔管理理论的代表作是———
A《车间管理》 B《工业管理和一般管理》 C《社会和经济理论》 D《科学管理理论》
七、案例分析题：
1、A公司是一家软件开发企业，员工大多都是刚毕业一、两年的年轻人。A公司人力资源经理认为，刚毕业的年轻人应该比较喜欢挑战，因此他向公司领导提出制订关于强调表彰、提升、给予更大的个人责任和股票期权计划等更具挑战性的员工激励计划，但计划交由员工讨论时，员工们却对此不感兴趣，他们向公司抱怨他们加班太多、薪水不够高、休假太少等。 问题：
a)请根据马斯洛的需要层次理论分析员工的抱怨 b)公司要激励员工，目前应着手的行动是什么？
《管理学原理与方法》———周三多、试题及答案
