企业管理概论自考成教复习资料

由天下分享时间：2025/1/26 10:41:43 加入收藏我要投稿点赞

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3、现代市场营销观念：①市场营销观念；②社会营销观念

4、现代营销观念的新发展：①循环经济观念；②明智消费观念；③服务营销观念三、市场细分

1、必要性：①便于掌握不同顾客的需求特点，正确的进行产品开发和市场开放； ②便于掌握市场分布情况，发现市场缝隙； ③便于确定重点目标市场。 2、消费品市场细分的标志：①按人口因素细分；②按地理区划因素细分； ③按购买心理因素细分；④按购买行为因素细分

3、生产资料产品市场细分的标志：①按企业规模细分；②按客户使用要求细分； ③按产业、兴业特点等标志细分市场。

4、细分市场的要求：①划分特性的可平衡性；②市场开放的效益性；③进入市场的可行性； ④划分标志的动态性。四、市场开拓策略 1、市场定位策略：①避强策略；②雷同策略；③超强策略。

2、进入市场的空间策略：①先近后远策略；②先远后近策略；③齐头并进策略。 3、进入市场的时间策略：①提高进入市场；②适中进入市场；③较晚进入市场。

4、新谋略：①直复营销；②品牌营销；③顾客满意营销；④关系营销；⑤文化营销； ⑥绿色营销；⑦整合营销；⑧网络营销。第十三章市场营销战略一、市场营销组合

1、概念：指企业根据目标市场的需求特点，综合运用各种可能的营销因素和营销手段，组合

成一个有特色的、系统化的整体营销战略和策略，以实现企业经营目标的一种决策思想和法。

2、容：①产品要素子系统；②渠道要素子系统；③价格要素子系统；④促销要素子系统。 3、

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要求：①优势组合；②优中选优；③形成特色。

4、基本的营销组合战略：①产品开道战略；②价格引路战略；③渠道开通战略；④促销开路站略

5、战略选择的考虑因素：①目标市场的特；②企业营销战略的任务；③企业营销环境； ④企业资源状况；⑤市场营销预算二、品牌战略

1、名牌效应：①名牌累积效应；②名牌乘数效应；③名牌扩散效应；④名牌辐射效应。 2、类型：①按涵盖对象不同分：①名牌商标战略案；②名牌商号战略案； ③商标、商号统一的名牌战略案； ④商标和商号共创名牌战略案。

②按名牌出名围分：①地级名牌战略；②地区级名牌战略；③级名牌战略； ④国际区域级名牌战略；⑤世界级品牌战略

3、名牌成长战略的分类：①生产规模扩大化成长战略；②集团化经营成长战略； ③多样化经营成长战略；④国际化经营成长战略

4、名牌价格战略的分类：①高价位战略；②中价位战略；③低价位战略

5、实施名牌战略应重视的工作：①树立正确的名牌观念；②准确的进行市场定位； ③合理的制定名牌的目标；④把握好名牌升级的时机。 ⑤抓好企业名牌要素的整体优化工作。三、国际市场营销战略 1、特点：①营销空间上的跨国性；②国际营销环境的复杂性；③国际市场竞争的尖锐性 2、动因：①是经济全球化、一体化的必然趋势；②是我国企业成长变大变强的在要求 ③我国由经济大国转变成经济强国的客观需要。

3、类型：①按营销容不同分：①商品出口战略案；②技术出口战略；③劳务出口战略； ②按目标市场不同分：略

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③按进入市场所在国的式不同分：（如下表） ①按贸易或投资式分 ①贸易式进入战略；②契约式进入战略；③投资式进入战略 ②按进入市场的远近不同分 ①滚雪球战略（先近后远）；②采蘑菇式（不分远近）；③先远后近 ③按进入市场的难度不同分 ①先易后难开发战略；②先难后易开发战略

4、决策中考虑因素：①掌握国外市场需求现状及其发展趋势； ②考虑国外市场竞争的状况和趋势；

③目标市场所在国的外貌政策和产业政策；④国外市场的价格水平。

第十四章企业财务管理一、企业筹资

1、定义：指通过资金渠道，利用集资式，筹集生产经营所需资金的财务活动。 2、要求：①合理确定筹资的数量目标，掌握好资金投资时间；

②在确定有利的投资向的前提下，选择合适的筹资渠道和筹资式； ③以低利率原则和低筹资成本来选择筹资渠道和筹资式； ④适当安排自有资金比例，正确运用负债经营； ⑤企业筹集资金一定要注意合法性，切不可乱来。 3、渠道类型：①源型筹资渠道

（①留存利润；②应付税利；③折旧准备基金；④部集资；⑤盘活企业部存量资产） ②外源型筹资渠道

（①间接融资：银行、金融机构贷款；②直接融资：股权融资；债权融资）

4、股票的基本特征：①代表所有权；②不可返回性；③可交易性 5、债券的特征：①表示债权债务关系；②可返还性；③可交易性。二、企业投资 1、作用：①维持企业简单再生产和保证扩大再生产的必要手段；

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②是调整和优化企业生产能力结构，发展新产品的有力措施； ③是推动企业技术进步的重要途径。 2、分类：

①按在再生产过程中的作用：①建设性投资；②更新性投资；③追加性投资；④移向性投资 ②按投资回收期长短：①5年以上的长期投资；②3~5年的中期投资；③1~2年的短期投资。 ③按投资所构成的企业资产性质：①固定资产投资；②流动资产投资；③无形资产投资。 ④按投资发生作用的地点：①企业投资；②企业外投资。三、投资项目案 1、类型：

①按投资向不同：①外延型投资案；②涵型??；③兼顾型??

②按投资经营领域不同：①强化现有经营领域的??；②多角化经营??。 ③按技术改造项目不同：①产品??；②工艺??；③设备??； ④节能降耗??；⑤生产环境改造??

2、可行性研究步骤：①机会研究；②初步可行性研究；③详细的可行性研究。 3、投资案的经济评价指标：①投资盈利率；②投资回收率；③投资回收期； ④现金净流量现值；⑤部回收率。 4、公式

投资盈利率 = 年均盈利额 ÷ 投资总额

投资回收率 = （年均盈利额+折旧） ÷ 投资总额投资回收期 = 投资总额 ÷ 年均盈利

四、企业资产管理 1、流动资产

①定义：指在1年或超过1年的一个营业期变现或运用的资产。 ②组成：①货币资金；

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②应收款项；③预付款项；④存货；⑤短期投资 ③容：①货币资金管理；②应收账款管理；③存货管理 2、固定资产

①定义：指使用期限超过1年，单位价值在规定标准以上，并且在使用过程中保持原有物质

形态的资产。

②组成：①房屋建筑物；②机器设备；③运输设备；④工具等。 3、无形资产、递延资产、其他资产管理五、企业资本经营