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3、现代市场营销观念:①市场营销观念;②社会营销观念
4、现代营销观念的新发展:①循环经济观念;②明智消费观念;③服务营销观念 三、市场细分
1、必要性:①便于掌握不同顾客的需求特点,正确的进行产品开发和市场开放; ②便于掌握市场分布情况,发现市场缝隙; ③便于确定重点目标市场。 2、消费品市场细分的标志:①按人口因素细分;②按地理区划因素细分; ③按购买心理因素细分;④按购买行为因素细分
3、生产资料产品市场细分的标志:①按企业规模细分;②按客户使用要求细分; ③按产业、兴业特点等标志细分市场。
4、细分市场的要求:①划分特性的可平衡性;②市场开放的效益性;③进入市场的可行性; ④划分标志的动态性。 四、市场开拓策略 1、市场定位策略:①避强策略;②雷同策略;③超强策略。
2、进入市场的空间策略:①先近后远策略;②先远后近策略;③齐头并进策略。 3、进入市场的时间策略:①提高进入市场;②适中进入市场;③较晚进入市场。
4、新谋略:①直复营销;②品牌营销;③顾客满意营销;④关系营销;⑤文化营销; ⑥绿色营销;⑦整合营销;⑧网络营销。 第十三章 市场营销战略 一、市场营销组合
1、概念:指企业根据目标市场的需求特点,综合运用各种可能的营销因素和营销手段,组合
成一个有特色的、系统化的整体营销战略和策略,以实现企业经营目标的一种决策思想和法。
2、容:①产品要素子系统;②渠道要素子系统;③价格要素子系统;④促销要素子系统。 3、
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要求:①优势组合;②优中选优;③形成特色。
4、基本的营销组合战略:①产品开道战略;②价格引路战略;③渠道开通战略;④促销开路站略
5、战略选择的考虑因素:①目标市场的特;②企业营销战略的任务;③企业营销环境; ④企业资源状况;⑤市场营销预算 二、品牌战略
1、名牌效应:①名牌累积效应;②名牌乘数效应;③名牌扩散效应;④名牌辐射效应。 2、类型:①按涵盖对象不同分:①名牌商标战略案;②名牌商号战略案; ③商标、商号统一的名牌战略案; ④商标和商号共创名牌战略案。
②按名牌出名围分:①地级名牌战略;②地区级名牌战略;③级名牌战略; ④国际区域级名牌战略;⑤世界级品牌战略
3、名牌成长战略的分类:①生产规模扩大化成长战略;②集团化经营成长战略; ③多样化经营成长战略;④国际化经营成长战略
4、名牌价格战略的分类:①高价位战略;②中价位战略;③低价位战略
5、实施名牌战略应重视的工作:①树立正确的名牌观念;②准确的进行市场定位; ③合理的制定名牌的目标;④把握好名牌升级的时机。 ⑤抓好企业名牌要素的整体优化工作。 三、国际市场营销战略 1、特点:①营销空间上的跨国性;②国际营销环境的复杂性;③国际市场竞争的尖锐性 2、动因:①是经济全球化、一体化的必然趋势;②是我国企业成长变大变强的在要求 ③我国由经济大国转变成经济强国的客观需要。
3、类型:①按营销容不同分:①商品出口战略案;②技术出口战略;③劳务出口战略; ②按目标市场不同分:略
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③按进入市场所在国的式不同分:(如下表) ①按贸易或投资式分 ①贸易式进入战略;②契约式进入战略;③投资式进入战略 ②按进入市场的远近不同分 ①滚雪球战略(先近后远);②采蘑菇式(不分远近);③先远后近 ③按进入市场的难度不同分 ①先易后难开发战略;②先难后易开发战略
4、决策中考虑因素:①掌握国外市场需求现状及其发展趋势; ②考虑国外市场竞争的状况和趋势;
③目标市场所在国的外貌政策和产业政策;④国外市场的价格水平。
第十四章 企业财务管理 一、企业筹资
1、定义:指通过资金渠道,利用集资式,筹集生产经营所需资金的财务活动。 2、要求:①合理确定筹资的数量目标,掌握好资金投资时间;
②在确定有利的投资向的前提下,选择合适的筹资渠道和筹资式; ③以低利率原则和低筹资成本来选择筹资渠道和筹资式; ④适当安排自有资金比例,正确运用负债经营; ⑤企业筹集资金一定要注意合法性,切不可乱来。 3、渠道类型:①源型筹资渠道
(①留存利润;②应付税利;③折旧准备基金;④部集资;⑤盘活企业部存量资产) ②外源型筹资渠道
(①间接融资:银行、金融机构贷款;②直接融资:股权融资;债权融资)
4、股票的基本特征:①代表所有权;②不可返回性;③可交易性 5、债券的特征:①表示债权债务关系;②可返还性;③可交易性。 二、企业投资 1、作用:①维持企业简单再生产和保证扩大再生产的必要手段;
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②是调整和优化企业生产能力结构,发展新产品的有力措施; ③是推动企业技术进步的重要途径。 2、分类:
①按在再生产过程中的作用:①建设性投资;②更新性投资;③追加性投资;④移向性投资 ②按投资回收期长短:①5年以上的长期投资;②3~5年的中期投资;③1~2年的短期投资。 ③按投资所构成的企业资产性质:①固定资产投资;②流动资产投资;③无形资产投资。 ④按投资发生作用的地点:①企业投资;②企业外投资。 三、投资项目案 1、类型:
①按投资向不同:①外延型投资案;②涵型??;③兼顾型??
②按投资经营领域不同:①强化现有经营领域的??;②多角化经营??。 ③按技术改造项目不同:①产品??;②工艺??;③设备??; ④节能降耗??;⑤生产环境改造??
2、可行性研究 步骤:①机会研究;②初步可行性研究;③详细的可行性研究。 3、投资案的经济评价指标:①投资盈利率;②投资回收率;③投资回收期; ④现金净流量现值;⑤部回收率。 4、公式
投资盈利率 = 年均盈利额 ÷ 投资总额
投资回收率 = (年均盈利额+折旧) ÷ 投资总额 投资回收期 = 投资总额 ÷ 年均盈利
四、企业资产管理 1、流动资产
①定义:指在1年或超过1年的一个营业期变现或运用的资产。 ②组成:①货币资金;
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②应收款项;③预付款项;④存货;⑤短期投资 ③容:①货币资金管理;②应收账款管理;③存货管理 2、固定资产
①定义:指使用期限超过1年,单位价值在规定标准以上,并且在使用过程中保持原有物质
形态的资产。
②组成:①房屋建筑物;②机器设备;③运输设备;④工具等。 3、无形资产、递延资产、其他资产管理 五、企业资本经营
1、途径:①企业重组;②部资产重组;③产权重组;④有形资本;⑤无形资本。 六、财务分析
1、类型:①资产负债表(资产=负债+所有者权益)
②损益表(利润=收入—费用)(三容:①收益;②费用;③报告期利润总额和净利润额)
③现金流量表
2、财务安全状况三指标:①资产负债率;②负债比率;③固定比率 3、3、公式:
资产负债率 = 负债 ÷ 总资产
负债比率 = 负债 ÷ 企业自有资产 固定比率 = 固定资产 ÷ 自有资金
4、企业偿债能力分析;①短期指标:①流动比率;②速动比率;③现金比率;②长期 5、公式:
流动比率 = 流动资产 ÷ 流动负债 速动比率 = 速动资产 ÷ 流动负债
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