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大数据时代高校图书馆微信用户行为研究
作者：郑知卉 李宏宇 张岚
来源：《电脑知识与技术》2016年第31期
摘要：当前是大数据盛行的时代，各种用户信息行为数据分析的结果影响着人们的生活和学习，同时对图书馆的发展也有着影响。伴随着信息时代的不断前进与深入发展，微信公众平台的出现——一种方便信息流通的新形式。当前，微信公众平台的使用率呈上升趋势，在高校图书馆建立微信公众平台成为图书馆拓展服务范围、服务方式和服务内容的新途径。通过对图书馆微信公众平台用户行为的大数据分析，可以帮助图书馆丰富各类服务及业务扩展，图书馆用户流失分析及价值分析等。 关键词：大数据；信息行为；微信
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）31-0006-02
数据时代，信息数据在各行各业的应用价值越来越明显。在社会信息不断变化的环境里，用户的信息行为伴随着表现出多样化的特征。在大数据环境下不断寻找和提高信息的组织方法，通过有效的信息处理方式满足信息用户的需求。图书馆是信息资源的聚集地和进行知识服务的场所，弄清用户的需求和想法有针对性地开展服务，从而实现图书馆服务价值最大化。 当前网络在高校普及，无线网络全校园覆盖，用户使用智能手机基本普及的前提下，图书馆使用微信平台提供信息服务是非常方便可行的。用户的服务需求大部分在微信平台上都可以实现，并且微信平台还具有操作方便是、成本低和智能化高的优势，可以成为图书馆与读者互动的信息桥梁和纽带。 1 大数据的定义和特征 1.1 大数据的定义
什么是大数据？至今对于大数据也没有给出明确的定义。学术界认为，大数据是一种数据形式多样、数据量很大的非结构化数据。研究机构Gartner的定义：大数据是巨量、多样化、高增长率的信息资产，数据信息的种类多样，处理以及分析数据信息的速度不断加快，并且数据的规模逐渐增大，需要新处理模式来增强决策能力、洞察发现力和流程优化能力。不同的机构都给出了各自对大数据的理解，总的来说即是：规模庞大的数据集，使用常规软件对信息的获取与处理需要耗费大量时间。 1.2 大数据的特征
大数据具有的特征：（1）数据海量。互联网、通讯网络、电子商务、数字图书馆等让用户能够便捷地获取信息，每天都会产生大量的数据，传统的信息技术已经无法及时有效地处理
大数据时代高校图书馆微信用户行为研究
