情况下已不能更多地影响到人们的消费心理,消费者真正看好的是质量好、性能比较高的精品手机,不仅要注重手机的外观,更要注重手机质感的追求及娱乐上的要求。
4、 人口环境分析:
中国的手机市场潜力巨大,截止到2010年前中国的手机用户人数已经达到8亿多人。当今社会,年轻人的消费群体已经成为社会消费的主力军,主导着消费潮流。因此,年轻人群体成为企业竞争的重要目标和客户群体。
5、 科技环境分析:
改革开放以来,随着手机技术的发展,手机制造成本和各种费用迅速下降,竞争的日趋激烈,使手机开始进入普通消费阶层。同时,随着信息化趋势的加速发展,人们对移动通信的需求也越来越强烈。
(二) 产品分析 1、 外观:
从目前的市场上来看,诺基亚多为直板的手机,而且触摸屏手机也渐渐成为市场的新宠。在手机诞生之初,几乎所有的手机的颜色都是单一的。而现在的手机日益呈现多样化,彩色的手机成为市场的一个主流趋势。其中,年轻人消费者的手机的多样化越来越多,例如诺基亚5250。
2、功能:
随着手机的普及,技术的成熟和进步,为了满足顾客的需求,手机的功能也越来越多。但年轻人比较受欢迎的是个性化、多媒体娱乐等功能。而5250正好满足了消费者的需求,不仅可以个性化设置自己的主题、铃声等,还有内置播放器,支持3GP/MPEG-4、、、WMV、FLV等视频格式。
(三) 竞争分析:
手机市场竞争的非常激烈,同一行业中,摩托罗拉和一些杂牌机是诺基亚的最大竞争对手,诺基亚想要在通讯领域中立于不败之地就不能有一点松懈,要时刻关注其竞争对手。而诺基亚的也有自己的优势:科技比其他的手机要高,并且不断的更新款式,追随着社会的发展,深受年轻人的喜爱。因此,诺基亚应当抓住市场的机遇,大力开阔自己的市场。
(四) 消费者分析: 1、 网络消费需要的特征:
由于互联网商务的出现,人们的消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生巨大的变化,互联网的商用的发展促进了消费者的主权地位的提高,网络营销系统的巨大信息化的处理能力下,为消费者挑选商品提供了一个前所未有的选择空间,使消费者的购物方式发生了变化。其中,网络消费需求的主要有以下八个方面的特点:
① 消费者的消费个性回归; ② 消费者需要的差异性; ③ 消费的主动性增强;
④ 消费者直接参与生产和流通的全过程; ⑤ 追求消费者过程的方便和享受; ⑥ 消费者选择商品的理性化;
⑦ 价格仍是影响消费心理的重要因素; ⑧ 网络消费者仍然具有层次性; 2、 网络消费者的购买动力:
① 需求动机:
在虚拟的社会中人们希望满足以下三个方面的基本需要:
兴趣需要:即人们出于好奇和能获得成功的满足感而对网络活动产生兴趣。 聚集需要:通过网络给相似经历的人们提供了一个聚集的机会。 交流需要:网络消费者可聚集在一起互相交流买卖的信息和经验。 ② 心理动机:
包括:理性动机、感性动机和惠顾动机。 3、 手机消费者分析:
大部分的手机消费者在购买手机的时候最先关注的一般是外观,再次是其它的基本性能和附加功能,而不同的消费群体对手机的功能也有不同的需求。若将消费者分为高、中、低三档,那么主要的消费者是在中档消费者中,而每天消费者会面对许多的刺激,如广告、价格、流行的因素或者消费群体的消费示范等,在这些多的刺激中,消费者对一个产品更加具有购买力。因此,诺基亚5250在质量保证的情况下,应该对其产品的外观与功能的投入要更多的精力,并且使其宣传更加创新。
四、 综合市场分析:
(一) 优势和劣势:
优势:诺基亚5250在触摸屏的手机中,具有智能手机的功能,并且在Ovi商店,全面的输入方式,屏幕分辨率在同级智能手机中表现突出。
劣势:诺基亚5250虽然有它的独特的优势,但是它不支持3G和Wi-Fi,价格较高。
(二)机会与威胁:
当今年轻人的消费者越来越注重手机个性化,希望给自己的手机有自己的个性和品味,而5250刚好具有这个特点,紧紧的抓住了消费着的心。但是,机会与威胁是并存的,要生产符合大众的手机,让品牌打入大众心里,不然就是再给其他生产商创造机会。
五、 目标市场分析:
(一) 目标市场定位:
诺基亚5250手机,因外观设计绚丽和时尚,以及其实用性等特点,我把它定位在中档消费品,而面对追求时尚的年轻人的需要,所以消费的年龄段是18-30的,具有一定的消费能力的年轻人。
(二) 目标市场分析:
年轻人是手机产品的主要消费群体。这个群体的年轻人是对个性化、时尚化要求比较高的,并具有主动性、容易接受新产品的,还有一定收入的。而相对中老年群体,带有一定的虚荣和攀比的消费心理的特征,总希望走在流行的前端。
对于手机产品的定位是时尚、个性化。通过时尚的外观设计来获得消费者的好感,同时手机的功能具有个性化的设置。让年轻人拥有一款属于自己时尚个性的手机。
六、 网络营销策略:
(一) 产品策略:
年轻消费者追求的是时尚化、个性化的,单一的手机不能满足消费者的需要,所以诺基亚5250避开了这一个缺陷,把生产与消费者的需要相结合,生产出了诺基亚5250这一款精致的手机。
对于年轻人而言更加热衷于聊天。因此,诺基亚5250针对年轻消费者的需
要设置了QQ、飞信、MSN等功能,在社交功能方面,可以把最常联系的人放到主屏幕上、便捷地登陆人人网等社交网站、轻松地接入包括Ovi邮箱在内的各种电子邮件账户及即时通信工具,使得手机成为了年轻人生活的重要部分,满足了年轻人的需求。
诺基亚5250支持蓝牙立体声无线传输技术主屏上设有音乐播放器,机身配备51MB存储空间,最大可支持16GB的microSD卡,足够存储4000多首乐曲。它还拥有FM收音机功能,满足了年轻人的大容量的需求。
诺基亚5250使用Symbian^1(S60 )系统,支持四频的GSM/ EDGE通讯功能和GPRS数据传输功能,配备2.8英寸16:9的TFT屏幕,分辨率为640 x 360像素。手机背面的摄像头为两百万像素。手机尺寸为104mm x 49mm x 14mm,正好符合年轻人的外观时尚的需要。
(二) 价格策略:
由于这款手机定位于中档产品,而且手机市场是个同质的市场,拥有众多的竞争者,因此,在产品进入市场的初期,应该采用撇脂定价策略。这主要有以下这个几个原因:一是手机产品是一种比较特殊的产品,它的更新速度快,一款手机的生命期较短,一般为1~2年,而且在整个生命期中,掉价速度是非常快的。在产品的生命周期的最初阶段以高价销售,以缓慢和其衰退阶段的低价。二是:年轻人是这个产品的主流消费市场,对手机的需求比较大,且更换手机的频率也相当高的。18~30岁的年轻群体具有一定的经济能力,他们以自身的收入为限,对产品的价格要求并不是十分看重的,且这一群体对手机的要求较高,针对这一群体,把手机的价格定位于1000~2000元左右。
当产品在这个市场中存在一段时间,已经普遍被消费者认知的时候,可以采