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2024年(职业发展)职业经理十项管理技能训练个人发展类

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经理人学习的准则:四要四不要

1.要有针对性,不要系统性

经理人学习,切忌象学生一样,系统地学习管理知识,而要“补最短的那块板”。缺什么,就补什么,不缺的不补;不是很急需的,就留到以后再补。

这项准则的重点是:

(1)围绕工作目标的实现而学习。与此无关的学习暂时不要考虑。

(2)需求分析。制约目标实现的因素和问题很多,切忌眉毛胡子一把抓,应找出最妨碍目标实现的1至3个因素和问题,去学习和改变。

(3)学习目标一定要小而具体,不要大而全。例如,你自己时间运用不当,整天工作起来象救火,很忙乱。如何改变?切忌制订全面的改进计划。因为人的改变是一步步进行的,不可能一下子就变成一个有条不紊,效率极高的人。就象下围棋一样,只能一段一段地往上升,不要想一下子升到九段。比如你可以这样订目标:每天花20分钟做计划,并保证70%按计划做;同时分清轻重缓急。将计划做好了,再订新的目标。

2.要管理技能,不要管理知识

这里所说的“不要管理知识”并不是不学习管理知识,因为经理人的能力结构是由知识、态度、技能(KAS)三方面组成的。对经理人来说,可以不要管理知识,但不能不知道怎样做。

中国的教育体系,一直是重理论轻实践,重概念轻技能,培养了大批学究式的管理者,学了许多的理论和概念,到头来还不会实践,管理操作能力很低。在跨国企业的管理培训中,有一个基本理念是:管理是需要技能(Skill)的,技能是可以标准化的,是可以通过训练被经理人掌握的。

为什么中国企业在学习国际企业的先进管理时,常常流于形式或难以深入?原因就在于仅仅学习别人管理理念和管理制度,忽视学习管理技能。结果,理念明白了,制度引进了,一操作起来就乱了套,变了形。试想,管理者的管理技能不跟上,仍按老“动作”去管理,理念再新、制度再好有什么用?只会适得其反。

管理技能的建立是一个慢功夫,或者说,是要一个动作、一项技能地去训练,日积月累才能成为一名职业经理人。而目前许多企业,从老总到职业经理,都比较浮躁,总想一口吃个胖子,对于这种管理上的慢功夫,因远水不解近渴就放弃了。反观国际上的成功企业,在经理人的管理能力提升上,注意一步一个脚印,今年培训“时间管理”能力和“沟通”能力,明年培训“目标管理”和“激励”能力,第三年培训“团队建设”能力和“领导力”……

这里,实在没有捷径可走。

3.要改变,不要只听和看

对经理人来说,学习是为了解决问题、提升能力,从而改善工作绩效,任何与此无关的学习都是毫无意义的,因此,必须将整个学习的重心放在“如何才能改变自己”上。

例如,沟通是经理人十分重要的能力。一种学习方式是听老师讲“什么是沟通”,“如何沟通”等课,听完就完了,根据各自的悟性,改善自己的沟通。另一种学习方式是,首先想“我沟通的障碍在哪里?”“我如何才能克服自己在沟通中的这些障碍?”然后应用几种有效的沟通方法去行动,直到找到较好的沟通方式,改掉旧的不良沟通方式,所以,问题的关键在于“改”这个过程。如果仅停留在听课和看书上,忽视最重要的“改”,学习再多也没有用。

4.要团队学习,不要个体学习

团队学习的效率是最高的。团队学习一方面可以实现相互启发、相互交流、相互促进的效果;另一方面,在公司中80%以上的管理问题是与他人相关联的。因此,最好的办法

就是与“当事人”一起探讨解决问题的办法。这就意味着,上司和下属结成学习小组,部门成员结成学习小组,经常打交道的部门一起学习,定期讨论,轮流发言,换位演练等等会十分有效。

多种多样的领导风格

作为一个领导者,你平时的工作风格是什么?有的下属可能说你挺民主的,能听取群众的意见,能集中集体的智慧等等。有些人评价这个人挺专断的,谁的话也听不进去,老是按自己的想法行事。这两种评价实际上就反映出下属感受到你实际上有不同的领导风格。

下属发展的四个阶段

(1)下属的工作能力有高有低,并不断发展

一个下属进入一个新的公司,刚开始的时候他的工作能力很低,所以叫试用期、实习期。随着实践,他的能力不断增长,工作能力越来越强,能够做为一个独立的、有能力的员工来使用。他的工作能力由弱到强,由低到高发展。

(2)下属的工作意愿是不断变化的

新的员工进入公司里,刚来时工作意愿很强,激情饱满,有充分的工作干劲。过了一段时间,他发现这个公司不像他原来想象中那么好,里头事情也是乱七八糟,他就感觉到沮丧,或者说这时候就平静下来,工作意愿下降。此时作为领导者,如果不断地去激励他,他度过这个周期以后工作意愿又会回升。

(3)员工工作能力和工作意愿的四个阶段 第一个阶段:低能力,高意愿。

第二个阶段:有一定的能力,变动着的意愿。

第三个阶段:更高的能力,变动的意愿。 第四个阶段:高能力,高意愿。

高能力、高意愿的阶段是企业的管理者特别希望的。

表28-1 员工各阶段的能力与意愿

高工作能力 高工作意愿 阶段四

【自检】

低工作能高工作能力 一定工作能力 力 变动的工作意愿 阶段三 下属发展层次 阶段二 变动的工作意愿 愿 阶段一 高工作意小张来公司已经半年多了,参加了一些时间管理和谈判技巧的培训,他现在对自己的时间管理充满了自信,在与经验丰富的同事一起拜访客户时信心也很足。

但是有时当他独自与客户进行谈判时,他心里感到没有把握,总是担心是否能够与客户达成一致。

你认为他处在哪个发展阶段呢?

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2024年(职业发展)职业经理十项管理技能训练个人发展类

经理人学习的准则:四要四不要1.要有针对性,不要系统性经理人学习,切忌象学生一样,系统地学习管理知识,而要“补最短的那块板”。缺什么,就补什么,不缺的不补;不是很急需的,就留到以后再补。这项准则的重点是:(1)围绕工作目标的实现而学习。与此无关的学习暂时不要考虑。(2)需求分析。制约目标实现的因
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