试卷代号:2734座位号仁口国家开放大学(中央广播电视大学)2016年秋季学期\小企业管理基础试题E 2017年1月一、单项选择{请从下列各题四个选项中，选择一个最优答案的序号填入括号。每小题2分，共20分}1.通过对影响小企业经营的政治法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。这种外部环境分析方法就是()。A. PETS法B.SWOT法c. BCG法D.竞争力分析法2.小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用\具一格\)。A.差异化战略B.创新战略C.低成本战略D.市场细分战略3.下列哪一种经营者属于\( A. \B.独立型经营者C. \D. \4.小企业的经营理念是()的。A.一成不变B.不断发展变化C.跳跃性发展D.不断退化5.我国资产负债表的格式是(A.报告式B.账户式C.多步式D.单步式1487 6.企业依据顾客对需求的认识和对产品价值的理解，对其产品进行定价的方法是(A.成本导向定价法c.竞争导向定价法B.需求导向定价法D.顾客导向定价法)。7. CRM是指以下哪种电子商务活动?( A.客户关系管理c.供应链管理8.员工参与管理属于人本管理的(B.企业资源计划D.企业网络营销)层次。A.决策沟通c.自主管理B.情感沟通D.人才开发)。9.整体产品的概念中，\A.延伸层c.形式层B.核心层D.无形层10.产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间且所需成本不高，有利于提高企业的经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类型为(A.模仿型B.改进型D.全新型c.换代型|I I 如()等。|得分|评卷人|二、多项选择(下列各题选项中有2一5个是正确的，请将正确选项的序号填入括号。每小题3分，共30分。多选或少选均不得分)11.小企业的外部市场竞争优势是指小企业与外部市场相比较的竞争优势，比A.产品或服务的价格优势c.人力资源优势B.经营管理优势D.产品的差异化E.产品或服务的质量优势12.小企业专门化战略也叫专一经营战略，主要包括如下几种(A.产品专门化c.经营特色专门化E.售后服务专门化)。B.消费群体专门化D.地理区域专门化1488 13.小企业人才战略开发的指导思想是()。A.适用性B.实用性c.有序性D.连续性与稳定性E.综合性14.小企业筹集外部资金，采用负债融资还是权益融资，主要受(制约。A.筹资风险c.偿债能力E.偿债期限15.在小企业的长期偿债能力分析中，( 强。A.资产负债率B.产权比率)越低，说明企业的长期偿债能力越)几个问题的B.潜在获利能力D.表决控制权c.利息保障倍数D.利息周转倍数E.有形净值负债率16.分销渠道的中间机构包括(A.批发商c.银行E.广告代理17.在成熟期企业可以采取的营销策略有(B.零售商D.仓储公司A.产品改进B.适时降价c.营销组合改进D.市场改进E.进入新的细分市场1489
2017年1月2734《小企业管理基础》国家开放大学电大期末考试答案
