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互联网金融平台（种钱网）
整体运营方案
目录
概述：运营的定义 ....................................................................................................................... 2
一、数据运营——打造数据分析体系 ...................................................................................... 3
（一）建立基础数据收集体系 .......................................................................................... 3
（二）建立数据分析体系 .................................................................................................. 4
二、数字运营——怎样吸引用户变成注册用户？ ................................................................. 5
（一）搜索引擎优化（SEO） ......................................................................................... 5
（二）打造数字营销体系 .................................................................................................. 6
（三）网站流程优化 ........................................................................................................... 6
（四）品牌建设 ................................................................................................................... 7
三、用户运营——怎样刺激用户变成活跃用户？ ................................................................. 8
四、运营实施计划 ....................................................................................................................... 8
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概述：运营的定义
从广义的角度来说，一切围绕产品进行的人工干预都叫运营。从结构层面来讲可以分为内容运营、活动运营、用户运营和数据运营四个方向。
内容运营：凡需要文字的地方，都可以列入内容运营。一般分为两种：一是自己发布内容，比如网站编辑，新媒体运营。二是负责推荐内容，从海量内容中选择出精华推荐给用户，比如浏览器内容运营，社区内容运营。
活动运营：结合产品推广或是品牌宣传，策划活动营销方案并有力执行，促使达到提高产品和品牌知名度的目的。
用户运营：以贴近用户、团结用户、引导用户为手段的运营方式，通过用户给产品创造价值。
数据运营：通常负责数据分析的工作，通过建立数据分析模型，分析数据趋势变化的原因，提供产品改进建议及运营策略方案。
建立以市场运营为导向，以用户运营为中心，以数据运营为基础的运营思路。种钱网互联网运营总体思路如下：
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用户运营——怎样刺激用户变成活跃用户？
多投资 多交流
更丰富的产品，更流畅的体 微信、QQ群、论坛、电话
验，更安全的感知
多学习
建立金融学习模块，引导用 户进行金融知识的学习交流
多见面
组织各种兴趣组活动、线下
见面会，搭建圈子
多参与：利用调查表单、帮助解答、成长故事策划等增加用户的网站发展参与感
设计用户成长体系
建立用户等级体制
完善用户激励体系
数字运营——怎样吸引用户变成注册用户？
搜索引擎优化
网站流程优化
品牌建设 数字营销 网站自优化 互联网信息基础
微信/微博运营 渠道营销 事件营销
流程打通 数据一致性 交易安全
网站形象物 媒体报道 意见领袖 统一宣传用语
建立论坛圈子 关注搜索引擎
数据运营——支撑一切的基础
建立数据分析体系
打 造 数 据 分 析 体 系
页面点击分析 网站流量分析 用户行为分析 业务检测分析
建立基础数据收集体系
用户操作记录体系
用户资金使用记录体
系
用户基本信息库
用户页面点击轨迹收
集体系
用户大论坛体系
客服服务跟踪体系
一、数据运营——打造数据分析体系
数据分析是运营的基础，宣传、市场营销、数字营销、
投资者维护等都需要数据分析做支撑，因此，建立一套完善
合理的数据分析系统是非常有必要的。
（一）建立基础数据收集体系
1、用户页面点击轨迹收集体系：通过程序对用户在网
站上的使用轨迹、入站信息、出站信息进行记录，为后续提
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供分析页面合理性、用户粘度、用户使用习惯、营销效果、
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数字营销等提供数据支撑。
2、用户操作记录体系：建立用户操作记录表（现已记
录部分操作，但不完善），对所有必要的操作进行记录，为
业务追溯提供数据支撑。
3、用户资金使用记录体系：建立用户资金使用记录表
（现已具备，已完全记录了网站资金情况），为资金追溯、
用户资金操作周期习惯提供数据支撑。
4、用户基本信息库：通过添加程序功能、抽奖游戏、
客服沟通等方式获取用户的 QQ、微信、家庭住址、用户关
系等基础信息，建立完善的用户基本信息库，为后续活动营
销、用户画像等做支撑。
5、用户大论坛体系：建立用户大论坛体系，逻辑整合
包括本网站论坛，知名财经、女性、金融等互联网论坛，通
过全网论坛实现大量内容的生成，支撑更多形式活动的开展，
自媒体方式的社会化营销文案的生成，利于平台的公开化、
透明化，增加用户的粘性。
6、客服服务跟踪体系：建立客服电话、QQ、微信等服
务跟踪记录，有利于对各种活动进行跟踪回访、效果评估。
（二）建立数据分析体系
首先需要建立一套分析指标体系，对经营分析指标进行
定义。
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关于互联网金融的运营策划方案
