高小琴求职简历毕业院校： 岭南职业技术学院 就读专业： 市场营销专业 联系手机： 130 1300 0000 电子邮箱： docer@126.com 高小琴 求职意向：售后服务顾问 出生年日：1991-10-01 电 话：130-1300-0000 最高学历：大专学位 邮 箱：docer@qq.com 教育经历
20XX年9月-20XX年6月 岭南职业技术学院 市场营销 - 专 科 技能证书：《市场营销师》、《活动策划师》
工作经历
20XX年6月-至今 上海中升汽车销售服务公司 售后服务顾问 工作描述：
1. 接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书； 2. 负责向维修技师传达用户的想法，跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；
3. 安排最终检验和试车并检查结算单，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用； 4. 在车辆交还给顾客前要做最终检查，并注意工单上所列的工作完成情况。
20XX年6月-20XX年5月 扬州昌恒汽车销售服务公司 售后服务顾问 工作描述：
1. 了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作； 2. 接待并处理售后车辆进店的相关业务，及时解答客户提问并落实问题； 3. 完成相关的精品销售任务，与相关部门紧密配合，协调沟通，维护客户关系。 离职原因：个人职业规划
掌握技能
语言技能：英语国家四级，口语流利，普通话标准，粤语良好
专业技能：深入的营销知识，熟悉业务流程，具备基本的财务和法律知识 办公技能：熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公软件
自我评价
身体健康、性格外向、热忱主动、有良好的服务意识，具有较好的协调能力和有良好的沟通能力，热情开朗，善于与人交往，有较好的语言表达能力，具备专业管理水平，较强的组织协调能力和沟通能力，较强的成本管控能力和培训能力，较强的团队合作精神。
自荐信 尊敬的领导：
您好!首先感谢您在白忙之中抽出时间来审阅我的个人简历，谢谢！
我叫高小琴，20XX年6月毕业于岭南职业技术学院市场营销专业。在校期间，我系统地学习 了主修课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管 理、市场营销、经济法、消费者行为学、消费心理学、国际市场营销、市场调查等主要课程。
在学校期间通过四级英语，计算机二级，考取了驾驶证，专业排名：N0.1
大学期间，本着严谨求学的态度，在学习中我注重实际能力的培养，把专业知识与实践相结合，积极主动地参加各种社会活动。在院校担任学生会宣传部长，负责学校活动宣传策划和执行。具有良好的合作精神，出色的人际交往能力，优秀的策划能力。还参加院校创新杯辩论赛，获本次最佳辩手，获校奖学金3次。
并且，我有X年的相关销售工作经验，每次都出色的完成领导交给我的任务，深受领导的好评，积累了一些实际工作经验。我喜欢销售方面的工作，希望能成为贵公司的一员，和大家一起为促进公司发展竭尽全力，做好工作。
最后，再次感谢您阅读此信，热切期待您的回音!愿贵单位事业蒸蒸日上，蓬勃发展!
求职人：高小琴 20XX年XX月XX日
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