3、 保留金一般为每次工程进度款的10%，但总额一般应限制在合同总价款的5%（通常最
高不超过10%）。 P271
1、 预付款担保是指承包人与发包人签订合同后领取预付款之前，为保证正确、合理使用发
包人支付的预付款而提供的担保。 2、 预付款担保的主要形式是银行保函。 P272
1、 支付担保通常有如下形式：1.银行保函2.履约保证金3.担保公司担保。 P276
1、 承包单位作为履行合同义务的主体，必须对合同执行者（项目经理部或项目参与人）的
履行情况进行跟踪、监督和控制，确保合同义务的完全履行。
2、 对专业分包人的工作和负责的工程，总承包商负有协调和管理的责任，并承担由此造成
的损失。 P277
1、 合同实施偏差处理措施：1.组织措施2.技术措施3.技术措施4.管理措施
2、 工程变更一般是指再工程施工过程中，根据合同约定对施工的程序、工程内容、数量、
质量要求及标准等做出的变更。 P278
1、 以下单位都可以提出工程变更：1.承包商2.业主方3.设计单位。
2、 承包商提出的工程变更，应该交给工程师审查并批准；有设计方提出的设计变更应该与
业主协商或经业主审查并批准；有业主方提出的工程变更，涉及到设计修改的应该与设计单位协商，并一般由工程师发出。 P279
1、 根据工程惯例，除非工程师明显超越合同权限，承包商必须无条件执行工程变更指示。
即使工程变更价款没有确定或承包人对工程师确定的付款条件不满意，也必须一边进行变更工作，一边根据合同寻求解决方式。
2、 按索赔的目的和要求分类：1.工期索赔2.费用索赔
3、 如果一个有经验的承包人可预见的时间，承包人不可据此提出索赔（工期和费用）。不
可预见的时间，发包人承担，承包人可据此索赔。 P280
1、 索赔是双向的，业主和承包商都可以向对方提出索赔要求，任何一方也都可以对对方提
出的索赔要求进行反驳和回击，这种反击和反驳就是反索赔。 P281
1、 索赔成立的条件：1.与合同对照，时间已经造成了承包人工程项目成本的额外支出，或
直接工期损失2.造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承包人的行为责任和风险责任3.承包人按合同规定的程序和时间提交索赔意向通知和索赔报告。 2、 索赔的依据：1.合同文件2法律、法规3.工程建设惯例。 3、 合同文件是索赔的最主要依据。
4、 合同履行中，发包人与承包人有关工程的洽商、变更等书面协议或文件应视为合同文件
的组成部分。 P284
1、 常见的工程索赔证据有以下多种类型：1.各种合同文件2.工程各种往来函件、通知、答
复等3.各种会谈纪要4.经过发包人或工程师批准的承包人的施工进度计划、施工方案、施工组织设计和现场实施情况记录5.工程各项会议纪要6气象报告和资料7.施工现场记
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录 P285
1、 索赔依据的基本要求：1.真实性2.及时性3.全面性4.关联性5.有效性 2、 索赔意向通知是索赔工作程序的第一步。 3、 第二部：索赔资料的准备。 P286
1、 承包人必须再发出索赔意向通知后的28天或经过工程师同意的其他合理时间内向工程
师提交一份详细的索赔文件和有关资料。如果干扰时间持续时间比较长，承包人应该按照工程师要求的合理间隔（一般为28天），提交中间报告，干扰事件影响结束后的28天内提交一份最终索赔报告。
2、 索赔文件内容包括：1.总述部分2.论证部分，是索赔报告的关键部分3.索赔款项的计算
4.证据部分
3、 索赔文件首先应该交由工程师审查。
4、 反索赔工作内容可以包括两个方面：1.防止对方提出索赔2.反击或者反驳对方的索赔要
求。 P288
1、 对于索赔的人工费部分而言，人工费是指完成合同之外的额外工作所花费的人工费用；
由于非承包商责任的工作效率降低所增加的人工费用；超过法定工作时间加班劳动；法定人工费增长以及非承包商责任工期延期导致的人员窝工费和工资上涨费。
2、 窝工费的计算，如系租赁设备，一般按实际租金和调进调出费的分摊计算；如系承包商
自有设备，一般按照台班折旧费计算，二不能按台班费计算，因台班费中包括了设备使用费。 P289
1、 一般来说，由于工程范围变更、文件有缺陷或技术性错误、业主未能提供现场等引起的
索赔，承包商可以列入利润，但对于工程暂停的索赔，一般监理工程师很难同意在工程暂停的费用索赔中加进利润损失。
2、 索赔费用的计算方法有：1.实际费用法2.总费用法3.修正的总费用法 3、 实际费用法是计算工程索赔时常用的一种方法。
4、 总费用法就是当发生多次索赔事件以后，重新计算该工程的实际总费用，实际总费用减
去投标报价时的估算总费用，即为索赔金额。 P290
1、 修正的总费用法修正的内容如下：1.将计算索赔款的时段局限于受到外界影响的时间，
二不是整个施工期2.只计算受影响时段内的某项工作所受影响的损失，而不是计算该时段内所有施工工作所受的损失3.与该项工作无关的费用不列入总费用中4.对投标报价费用重新进行核算：按受影响时段内该项工作的实际单价进行核算，乘以实际完成的该项工作的工程量，得出调整后的报价费用。
2、 人工费：对于可才退的工人，索赔人工窝工费，应按人工工日成本计算，对于可以辞退
的工人，可以索赔人工费上涨费。
3、 自有机械窝工费一般按台班折旧费索赔；租赁机械一般按实际租金和调进调出费的分摊
费索赔。
4、 工期延误，又称为工程延误或进度延误，是指工程实施过程中任何一项或多项工作的实
际完成日期迟于计划规定的完成日期，从而可能导致整个合同工期的延长。 P292
1、 由于关键线路上任何工作（或工序）的延误都会造成总工期的推迟，因此，非承包商原
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因造成关键线路延误都是可索赔延误。而非关键线路上的工作一般都存在机动时间，其延误是否影响到总工期的推迟取决于其总时差的大小和延误时间的长短。
2、 工期索赔，一般是指承包商依据合同对由于非自身的原因而导致的工期延误向业主提出
的工期顺延要求。 P293
1、 在工期索赔中，一般只考虑对关键线路上的延误或者非关键线路因延误而变为关键线路
时才给予顺延工期。 P295
1、 国际工程承包合同争议解决的方式一般包括：协商、调解、仲裁或诉讼。 2、 协商解决争议是最常见也是最有效的方式，也是应该首选的最基本的方式。 P296
1、 当协商和调解不成时，仲裁是国际工程承包合同争议解决的常用方式。
2、 仲裁地选择：1. 在工程所在国仲裁2.在被诉方所在国仲裁3.在合同中约定的第三国仲
裁。
3、 仲裁特点：1.仲裁程序效率高，周期短，费用少2.保密性3.专业化 P297
1、招标是国际工程承包合同订立的最主要形式。
1Z207000建设项目信息管理 P302
项目的信息管理的目的是旨在通过有效的项目信息传输的组织和控制为项目建设的增值服务。 P304
1、 按信息的内容属性，如组织类信息、管理类信息、经济类信息、技术类信息和法规类信
息。
2、 项目的结构编码，依据项目结构图对项目结构的每一层的每一个组成部分进行编码。 P305
项目管理组织结构编码，一句项目管理的组织结构图，对每一个工作部门进行编码。 P307
项目管理信息系统是基于计算机的项目管理的信息系统，主要用于项目的目标控制。 P309
工程管理信息化有利于提高建设工程项目的经济效益和社会效益，以达到为项目建设增值的目的。
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备考2013年一级建造师项目管理精华资料
