社会思维学36讲 第30讲社会思维制导在现代管理思维中的主要体现
作者：曾 杰
来源：《成才之路》 2013年第30期
二、增强战略观念，树立良好的形象
组织形象是一个企业、民族乃至一个国家在社会公众心目中的信誉、威信的心理表征。增强形象战略观念，在公众中树立良好的组织形象，对于社会组织巩固、发展具有非常重大的意义。设计和塑造组织形象也是社会思维制导在管理活动中的主要体现之一，其作用不亚于群体精神。而塑造组织形象的根本途径是增强战略观念。只有从战略的视野设计和塑造组织形象，才能使树立起来的形象更加崇高和持久。
社会组织、群体在公众中的形象，直接影响着群体组织的工作绩效。特别是在当今市场竞争激烈的条件下，群体组织在公众中的形象更是企业信誉和成功的主要标志。如何树立良好形象？一方面，要依靠实事求是的公关工作和广告宣传，提高群体组织的社会知名度、美誉度和可信度；另一个更为根本的方面，则是管理者努力塑造群体组织整体完美形象的聪明睿智的战略观念。古人作战，讲究“庙算”，认为“夫未战而庙算胜者，得算也多；未战而庙算不胜者，得算少也”。形象战略眼光和战略思维，是一个现代成功管理者的基本品质。
战略思维概况起来有以下基本内容：
第一，开放战略。今天人类社会已进入高度一体化的时代，是一个全方位开放的社会。比如各个国家在经济发展中，不仅国内市场要开放，而且更要参与国际的合作和竞争，同国际市场接轨。如果总是闭关自守，就会被时代所淘汰。
第二，发展战略。发展是硬道理。各个地区、行业和企业要根据国际国内市场环境和本身的具体条件，在国家总体战略指导下，制定和选择最有效发展的具体经营管理战略。现代经营
管理的发展战略最基本的有：开放、创新战略，抢先、紧跟战略，市场竞争战略，效益战略等。
第三，质量战略质量是效益的基础。戴明管理法的核心是从质量出发。戴明认为，质量应是劳动者的骄傲。他估计，只有10%的工作人员和20%的中层管理人员会表示对工作干得很来劲，这表明目前的经营方式已告失败。因此，戴明强调，只有增强劳动者的自豪感，质量才会得到保证。
第四，信息战略。管理无论在何种领域以及何种水平上进行，都离不开信息发生、信息交换和信息沟通。从信息论上看，经营管理系统本身就是一个信息流通系统，经营管理过程就是搜集、处理和利用信息的过程。只有不断地同周围环境、同其他系统进行信息沟通、信息交换，才能保持其生机和活力。缺乏有效的信息沟通和信息交换，就会导致管理的混乱和失败。
三、协调人们的思维、精神
一切管理的本质都是对人的管理。人不仅具有自然的属性（生理属性），而且具有社会属性。人的本质属性是人的社会本性，“因为人的本质是人的真正的社会联系，所以人在积极实现自己本质的过程中创造、生产人的社会联系、社会本质，而社会本质不是一种同单个人相对立的抽象的一般的力量，而是每一个单个人的本质，是他自己的活动”。因此，人的思想、行为作为现实社会生活的表现是极其复杂的，必须进行协调和引导。我国古代儒家的“德治”，其基本思想就是对被管理者实行道德教化，使之心悦诚服。
如何进行引导呢？一是思想工作以正面宣传教育和理论灌输为主。二是必须从人们的思想实际出发，实事求是，有的放矢，理论联系实际，讲求实效。三是晓之以理，动之以情，通过说服教育，使人们从内心深处心悦诚服。
四、坚持民主集中制，调动一切积极因素
民主集中规律是社会思维的根本规律，而民主集中制则是这一规律在社会管理中的生动体现。通过民主集中制来调控和指导人们的活动，是现代社会管理的一项重要任务。了解、听取人们的意见、意愿、主张，让人们的意见、意愿和主张充分表达出来，这就是民主。集中就是要把各方面分散的意见集中起来，分析研究，加工提高，形成正确的决策和计划，并付诸实施。只有实行民主集中制，才能够调动一切积极因素，引导、保护、发挥人们的积极性、创造性，实现群体目标和组织纲领。
五、端正思想，严于自律
榜样的力量是无穷的，领导者的示范和榜样是无声的命令，是最直观、最现实的教育和引导，具有强大的说服力、吸引力和感召力。所以，领导者的以身作则、严于自律，是做好思想工作的前提条件。领导者自己首先要作出表率，严于律己，才能以己正人，具有号召力和说服力。一个领导者的思想言行能否以身作则，不仅反映了他的思维素质，而且也是领导者进行思想工作、思维制导能否具有感召力的关键所在。
社会思维学36讲 第30讲社会思维制导在现代管理思维中的主要体现
