计算机网络管理员国家职业标准

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(2008年修订)

1、职业概况

1、1 职业名称

计算机网络管理员。 1、2 职业定义

利用计算机软硬件技术与通讯技术,从事计算机网络运行、维护与管理的人员。 1、3 职业等级

本职业共设四个等级,分别为:中级工(国家职业资格四级)、高级工(国家职业资格三级)、技师(国家职业资格二级)与高级技师(国家职业资格一级)。 1、4 职业环境条件

室内,常温。 1、5 职业能力特征

具有很强的学习、表达、计算与逻辑思维能力,具备一定的空间感、形体感,色觉正常,手指、手臂灵活,动作协调性强。 1、6基本文化程度

高中毕业(或同等学历)。 1、7 培训要求 1、7、1培训期限

全日制职业学校教育,根据其培养目标与教学计划确定。晋级培训期限:中级不少于200标准学时;高级不少于200标准学时;技师不少于250标准学时;高级技师不少于300标准学时。

1、7、2 培训教师

培训中级、高级的教师应具有本职业高级职业资格证书2年以上或相关专业中级以上专业技术职务任职资格;培训技师、高级技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 1、7、3 培训场地设备

具有满足教学需要的标准教室与具有计算机网络环境、软件环境等必备软硬件条件的实操机房。 1、8鉴定要求 1、8、1适用对象

从事或准备从事本职业的人员。

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1、8、2 申报条件

——中级(具备以下条件之一者)

(1)经本职业中级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书; (2)连续从事本职业工作1年以上;

(3)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。

——高级(具备以下条件之一者)

(1)取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上; (2)经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书; (3)连续从事本职业工作3年以上;

(4)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等以上职业学校本职业(专业)毕业证书;

(5)取得相关专业大专以上(含大专)毕业证书,并连续从事本职业工作1年以上。 ——技师(具备以下条件之一者)

(1)取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上; (2)经本职业技师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书; (3)连续从事本职业工作6年以上;

(4)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等以上职业学校本职业(专业)毕业证书,并连续从事本职业工作1年以上;

(5)取得相关专业本科以上(含本科)毕业证书,并连续从事本职业工作2年以上。 ——高级技师(具备以下条件之一者)

(1)取得本职业技师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上 ; (2)经本职业高级技师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书; (3)连续从事本职业工作10年以上;

(4)取得相关专业大学本科以上(含本科)毕业证书后,连续从事本职业工作5年以上。 1、8、3 鉴定方式

分为理论知识考试与技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式,技能操作考核采用计算机模拟现场实际操作方式。

理论知识考试与技能操作考核均实行百分制,成绩皆达60分及以上者为合格。技师、高级技师还须进行综合评审,综合评审由论文评审与答辩两部分组成,论文评审合格者才能参加答辩。综合评审为工作业绩分析报告评审与现场书面答辩。

获得全国计算机信息高新技术考试局域网管理模块证书者,理论知识考试合格后,免考技能操作考核,直接将高新技术考试成绩认定为相应等级的技能操作考核成绩。 1、8、4考评人员与考生配比

理论知识考试考评人员与考生的配比为1:20,每个标准教室不少于2名考评人员;技能操

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作考核考评员与考生配比为1:10,且不少于3名考评员。技师综合评审委员不少于3人,高级技师综合评审委员不少于5人。 1、8、5鉴定时间

理论知识考试时间不少于120min;技能操作考核的时间:中级、高级不少于120min,技师、高级技师不少于180min;综合评审时间不少于30min。 1、8、6鉴定场地与设备

理论知识考试在标准计算机教室进行;技能操作考核在具有计算机及相关设备的实训基地或实训工厂进行;综合评审的现场答辩在普通教室中进行。

2、基本要求

2、1 职业道德

2、1、1 职业道德基本知识 2、1、2 职业守则

(1)遵守法律、法规与有关规定。

(2)爱岗敬业、忠于职守,自觉履行各项职责。

(3)严格执行工作程序、工作规范、工艺文件与安全操作规程。 (4)工作认真负责,严于律已。 (5)谦虚谨慎,团结协作,主动配合。 (6)爱护设备及软件、工具、仪器仪表。

(7)刻苦学习,钻研业务,努力提高与科学文化素质。 (8)诚实守信、办事公道。 (9)服务群众、奉献社会。

(10)着装整洁,保持工作环境清洁有序,文明生产。 2、2基础知识

2、2、1 计算机专业英语知识 (1)计算机专业英语的特点。 (2)词汇分析与词汇量。 (3)阅读能力的提高。 (4)计算机专业英语阅读材料。 2、2、2 计算机基本原理

(1)计算机的概念、类型及其应用领域。 (2)计算机中数据的表示。 (3)计算机中数据的运算。 2、2、3 计算机软件基础知识 (1)计算机软件的层次结构。 (2)操作系统基础知识。

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(3)应用软件基础知识。 2、2、4 计算机硬件基础知识 (1) 计算机组成原理。 (2) 计算机体系结构。 (3) 计算机组成部件及其功能。 (4) 微型计算机。

(5) 计算机硬件系统支撑体系。 2、2、5 计算机网络基础知识 (1)网络基本结构与路由机制。 (2)网络协议与标准。 (3)数据传输介质与传输技术。 (4)网络的功能、分类与组成。 2、2、6 数据库基础知识 (1)数据库系统基本概念。 (2)数据库技术基础。 (3)数据库应用基础知识。 2、2、7 计算机安全基础知识 (1)计算机安全基本概念。 (2)数据安全与加解密机制。 (3)计算机病毒的基本概念。 (4)计算机犯罪的防范。 2、2、8 其它相关基础知识 (1)维修工具、仪器设备知识。 (2)电工、电子安全知识。 2、2、9 相关法律、法规知识

(1)《中华人民共与国知识产权法》相关知识。 (2)《中华人民共与国劳动法》相关知识。

(3)《中华人民共与国信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》相关知识。 (4)《计算机软件保护条例》相关知识。

(5)共享软件、免费软件、用户许可证等的相关知识。 (6)有关信息安全的法律、法规知识。 (7)商业秘密与个人信息保护知识。

3、工作要求

本标准对中级、高级、技师与高级技师的技能要求依次递进,高级别涵盖低级别的要求。 3、1中级

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职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 1、计算机硬件设备类型及主(一)操作系统运行 1、能进入操作系统 2、能进行计算机硬件设备安装与配置 要技术指标 2、计算机硬件设备安装与配置参数 3、计算机开、关机操作方法 (二)系统基本应一、操作系统启动、调试与调用 (三)联机帮助操作 用 1、能设置系统日期、时间 2、能进行格式化操作 1、能使用联机帮助系统 2、能通过互联网获得帮助支持 1、能新建、打开、存储文件 2、能创建、进入文件夹,进行文件分类存储 1、能安装杀毒软件 (五)病毒防治 2、能使用杀毒软件进行计算机病毒检查与清除 (一)电源的管理与维护 1、能检查电缆接头的连接状态 2、能检测UPS配电系统 1、能计划、监控与验收机房环境与设备的常规清扫与整二、机房环境维护 (二)机房保洁 理工作 2、能够计划、监控与验收机房设备、仪器与线缆的带电清洁工作 1、能读取与记录空调的温(三)空调的管理与维护 度、湿度、送风量 2、能调节空调的温度、湿度、送风量 三、网络线路运行维护 1、能检查局域网双绞线等常用线缆与配线设备状态 2、能识读局域网线路施工图 1、机房空调的运行方式 2、机房空调的面板操作方法 3、空调加湿与除湿功能 1、常用局域网线缆基本参数 2、常用局域网接口类型与特点 3、常用局域网通信线路常见1、机房环境与设备的常规清扫与整理要求 2、带电清洁注意事项与安全保障 1、系统日期、时间在网络操作系统中的作用 2、格式化注意事项 1、联机帮助系统运行环境 2、互联网IP地址及其设置 (四)计算机文件操作方法 1、文件的种类及应用特点 2、文件与文件夹的属性 1、网络杀毒软件的特点 2、网络杀毒的基本原理 1、电缆接头的连接要求 2、UPS配电系统工作原理 (一)局域网线路运行维护