《礼貌用语》教学设计 教学目标：
认知目标：知道日常生活中常用的礼貌用语。 情感目标：1、愿意学习并使用礼貌用语。 2、以正确使用礼貌用语为荣。 行为目标：正确使用日常生活中的礼貌用语：“请”、“你好”、“谢谢”（别客气）、 “对不起”（没关系）、“再见”等。
教学重点、难点：让学生愿意学习并正确使用礼貌用语，做到言行一致。 教学准备： 1、多媒体演示文稿。
2、自制“礼貌花”数朵。 教学过程： 一、揭题导向：
1、歌曲导入：同学们，你们好，今天，老师给大家带来一首好听的歌曲。（多媒体播放：歌曲《咱们从小讲礼貌》）
2、你喜欢这首歌吗？你听懂了什么？
过渡：老师觉得我们班的学生个个都是讲礼貌的好孩子，这节课，老师还会带你们去认识一些讲礼貌的新朋友，好吗？ 二、知情明理：
1、师：瞧，他们来了。（教师往黑板上贴写有“礼貌用语”的小朋友图） 你们想认识他们吗？
2、师：如果把5个小朋友的名字合在一起，可以叫他们“礼貌用语”。（板书课题）那你能说出他们的名字吗？
（学生根据自己的经验说出“请、谢谢、你好、对不起、再见”等礼貌用语。） 3、师：“请、你好、谢谢、对不起、再见”这些礼貌用语字不多，却可以表达出丰富的情感，使人听起来可心可意，倍感亲切，因此有人说：“礼貌用语是世界上最美的语言。”
4、师：同学们，下面呀老师要检验一下你们会不会使用礼貌用语，看谁能戴上老师的礼貌花。（佩戴礼貌花时，学生说谢谢。） (多媒体：学生根据情景进行表演。) 情景A：老师，您请进。 小结语：“请”字表示对别人的尊重，与人交往时，用上“请”字，大家会感到亲切、温暖。 情景B：同学见面说“你好”、分别时说“再见”。 小结语：与人见面或分别时说一声“你好、再见”，会使人心里感到热乎乎的。 情景C：归还东西时说“谢谢”。 小结语：“谢谢”是致谢语，当我们受到他人的帮助，理应表示感谢。在礼貌用语中，与致谢语相对应的叫“答谢语”。别人跟你说谢谢，你应该怎么说。（生：不用谢、别客气）致谢后，真诚的答谢是十分必要的，是彼此之间有礼貌的一种表现。 情景D：打扰别人时说“对不起”。
小结语：生活中难免会影响到别人或给别人带来麻烦，说一句对不起，表示我们的歉意，请求别人的原谅，会增进友谊，减少矛盾。
师：同学们，从刚才的表现中，老师看出来，我们的同学都很有礼貌，都会使用礼貌用语，老师真为你们高兴。 三、趣味导行：
同学们，在我们的课堂，还有一位神秘的佳宾，想和他见面吗？
1、让我们用掌声欢迎米奇妙妙屋的主人“米奇”来到我们的课堂。让我们来听听它的自我
介绍。[多媒体出示米奇妙妙屋图片，并给米奇配音] 2、米奇：“同学们，你们好呀！我叫米奇，你们愿意和我交朋友吗？”——（学生齐答愿意） 3、米奇：我知道你们都愿意和我交朋友，因为我对他人很有礼貌，所有的人都乐意和我做好朋友，你们肯定也希望自己有很多很多的朋友，那么，只要过了我米奇这几关，你一定会成为礼貌学生，朋友遍天下的。你们想不想过关呢？（生：想）
4、米奇：怎么样，准备好了吗？第一关，在这几种情况下应该怎样做？ （多媒体出示考题，学生做答，答对时多媒体配以掌声鼓励。）
5、师小结：同学们都说得很好，但是讲礼貌不仅表现在会说礼貌用语上，更要体现在行动上，言行一致，表里如一，这才是真正的懂礼貌。好，第一关顺利通过，让我们再来听听米奇的第二关是什么？
6、米奇：同学们，表现得真不错！不过，第二关要动动脑子啦！加油！
7、师小结：通过刚才的例子，同学们知道了不礼貌的言行只会带来相反的效果，在生活中应该礼貌地跟别人打交道。第二关也顺利通过了，看看米奇怎样表扬我们！
8、米奇：祝贺你们过了第二关，最后一关要努力哦！请把下面的情景表演出来，看谁表现得最有礼貌？
情景：让座、下楼撞到别人、扶老人下楼、见到熟人
9、师：同学们的表现真棒，三关都闯过了，看看米奇有什么话要说。
10、米奇：同学们，我真为你们高兴，其实过关并不难，难的是能否将礼貌用语运用到生活中去，能否坚持做下去。记住：对人应该使用礼貌用语，说话要和气。让我们一起努力，互相监督，好吗？同学们，再见！
11、老师：出于礼貌，我们也应该对米奇说一声（再见！） 四、总结强化：
同学们，米奇告诉我们，对人应该使用礼貌用语，说话要和气。并要言行一致，坚持做下去。老师把礼貌用语10个字编进了一首儿歌，送给大家。 （多媒体出示儿歌，师生齐读） 儿歌内容：见面问“您好”，分别说“再见”。若要求人帮，“请”字用在先； 得到别人帮，“谢谢”口中讲。无意影响人，忙说“对不起”， 回答“没关系”,言语文明要做到；咱们从小讲礼貌。 五、尾声： 老师：同学们今天表现得特别出色，你们学会了礼貌用语，懂得礼貌用语所表达的意思，而且还学会了怎样使用礼貌用语。老师很高兴，希望你们心中永远盛开礼貌之花，同时，也希望你们能用自己的实际行动去感染你身边的每一个人，使他们也能做到讲文明，懂礼貌。使我们每一个人都快乐起来，最后，祝同学们学习进步，天天快乐，永远都做“文明礼貌”的好朋友。
谈话礼仪教案 教学目标：
1.了解谈话礼仪在人际交往中的作用。 2.理解谈话时需要的态度。 3.掌握谈话过程中的五不谈。 4.理解谈话时的语言技巧。 5.掌握谈话内容的六不谈。 6.理解谈话过程中表达的技巧。 教学重点： 1.谈话的态度。
2.谈话过程中的五不谈。 3.谈话内容的六不谈。 教学难点： 谈话的态度 教学学时： 一学时 教学工具： 多媒体 教学方法：
讲授法、提问法、列举法、演示法 教学内容： 一、导入
谈话是一门艺术，而且这门艺术历史悠久。自古就有“一人之辩重于九鼎之 宝。”“三寸之舌强于百万之师”。
在人际交往中，谈话艺术性的体现尽管人人都会，然而效果却大不一样。所 谓“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”正是说明了交谈的好与坏，直接决定 着交谈的效果。那么，在生活中，人与人谈话需要注意哪些问题？交谈的话题如 何选择？怎样避免祸从口出？什么该说，什么不该说？通过这堂课的学习，相信 同学们会有一个很好的理解和认识。 二、正文
（一）良言一句三冬暖，恶语一声六月寒
有的时候你跟别人打交道，你自己说什么“刀子嘴，豆腐心”，是没用的， 如果你一句话把人家伤了，恐怕确实会影响交际的效果。
种种原因，使我们很多同学在语言交流方面多多少少会有这样那样的问题。 （举例）。
这个案例实际上是在谈话过程中出了问题，他在这个语言上不注意，有时候 会影响交际的效果，我们在日常交往和工作中谈话是有技巧的。 （二）谈话礼仪涉及的问题 “态度”——态度决定一切。
“语言”——发言清晰不清晰，语言标不标准，礼貌用语是不是使用到位。 “内容”——语言是表达思想的。 “形式”——交流的形式。 （三）谈话要有什么态度？
1、谈话的时候，态度是非常重要的。 “心态决定一切”（举例——学生问我的目标和计划） 成为一个受欢迎的人（成为受欢迎者） 态度（技巧）——接受别人
换句话说，在与人交谈时，需要我们摆正位置，端正态度。所以我们经常说 “尺有所短，寸有所长。”生活中如果你要找别人的毛病，其实太容易啦！像什 么前言不搭后语、说话反复重复、发言有误、念错字、腔调不男不女等等，这样 的毛病随处可见。
所以说“尺有所短，寸有所长”。各位同学，有时候我听见一些同学说来到
这里没有学到东西，你们想一想，你们在上课听讲或者看书时，难道就找不到一 点对你有帮助的地方吗？如果你看一本书，有一句话能记下来，这本书就没有白 读和白买；听老师讲课，只要学到一个观点或者技能，那你就没有白上这堂课。 归根结底，这个是心态的问题。
谈话过程中需要我们抱着一颗健康的、平等的、宽容的心态。
所以说，不能抱着找毛病的心态去。有的人在人际交往中人缘不好，关系不 好，人际交往一塌糊涂。你们知道什么原因吗？——不容人（到哪里都拿自己的 长处比人家的短处）能这样比吗？
举例：我27岁，和一位72岁的老人比记性，他比得过我吗？但反过来这位 老人比我有经验、有阅历。
所以说，交往态度是非常重要的。 2、谈话过程中的五不谈 1）不要训斥别人
与人打交道，不要动不动就训人家。要与人平等打交道。 2）不要挖苦别人
不要挑人家不对，拿身体缺陷或者生活中的不足之处来挖苦别人。（老人 记性不好，不要挖苦。） 3）不要纠正对方
人际交往很多问题难说对与错，你吃酸，他吃甜，谁有道理，谁对谁错。
其实对与错是相对的。在不同时代、不同文化、不同地域，你是很难说对与错的。 4）不随便去质疑别人
不要随便对人家说的话表示怀疑，尤其不要当众去表示怀疑。 5）不要随便去补充别人
每一个人关心问题的角度不一样，不要随便补充人家。如：人家说食堂涨 价了，你接着补一句“肉菜也涨价了”。 （四）谈话的形式是什么？ 1、说话要文明
怎样说话才文明，就是要说别人能听懂的话。（有的话别人听不懂，像方 言、土语、黑话。）吃饭不说吃饭，说其他的等。
在与外人沟通交流时要讲普通话，讲的不好没办法，但是我们要去讲。 2、说话要礼貌
就是讲礼貌用语。比方说来了客人，我们应该做到“来有迎声、问有答 声、去有送声”。 基本的礼貌用语： 问候语“您好”
请求语“请” 感谢语“谢谢” 抱歉语“对不起” 送别语“再见” 3、说话要规范
别人听不懂的词，含义高深叵测的词，庸俗、低级带有黑社会性质的词， 有教养的人都不用。
（五）谈话的内容是什么？
关于谈话的问题，本质上讲是两个大的问题，就是说什么和如何说的问 题。说什么指的就是内容，也就是不能说什么，应该说什么。 1、社会交往六不谈
1）不能非议国家、党和政府。 2）不涉及国家秘密与行业秘密。 3）不能非议交往对象。（不挑对方的毛病） 4）不在背后议论领导、同行和同事。 5）不谈论格调不高的话题。（什么家长里短、小道消息、男女关系、凶杀 惨案等）
6）不谈论个人隐私问题
现代文明要求——关心有度。
个人隐私五不问——收入、年龄、婚姻家庭、健康问题、职业经历。 2、谈什么话题较好？ 1）对方擅长的问题。 2）时尚的问题。 3）格调高雅的问题。（哲学、历史、地理、建筑等） （六）如何得体的表达？ 1、善于交流——能说、会说 2、学会倾听
聪明的人是一个善于倾听的人，“智者善听”。一句“您说的对”、“您说 的我还真的不太清楚”，会让对方倍感骄傲，自豪。 3、学会尊重 4、学会接受
“礼者，敬人也”，在整个谈话过程中，最主要的是要善于容人，不要以人之短 来补己之长，要以人之长来补己之短，这样才能做到真正的知礼、懂礼、用礼。
礼仪教案
