上海光明乳业股份有限公司品管圈手州^模板
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上海光明乳业股份有限公司
品管
一、品管圈之意义
在同一工作环境内之员工，本着自动自发的精神，进行质量管 理活动的小圈圈。 这小圈圈是
公司质量管理活动的一环 自我启发，互相启发， 活用QC七大手法 全员参加，持续不断地， 求改进工作环境 达成经营目标。 (1) 同一工作环境
由各单位工作性质接近者自由组成，每圈人数以5~7人为 原则。 (2) 自动自发的精神
乃品管圈主要精神所在，但必须限于业务有关且不违反公司 政策的事务。 (3) 质量管理活动
质量一人.事、物、质量的改逬。
质量的工作就是〔顾客满意且有效率的工作〕。 顾客不但指一般往来客户，还包括公司内部工作往来的同 事、主管。
手册
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(4) 小圈圈
三人行必有我师。
三个臭皮匠胜过一个诸葛亮。 (5) 公司经营管理的指导思想
使命:创造新生活共享健康 大目标:挤身于世界乳业十强
个人在工作范围所及，全力达成基本方针的一环。
(6) 自我启发，互相启发
问题点的发掘.分析、讨论.解决等主动提出意见，努力 完成。 透过发表会,研习合，相互激励，提升水准。 (7) QC七大手法
久查检表b.图表c.柏拉图d.特性要因图 (8) 全员参加
全体人员参与讨论自己的工作,能够产生相互信赖的关系及 明朗的人际关系。 (9)持续性
—题又一题，不断地挑战。每一主题，以检讨会或发表会加 以明确而深讨。
(10)工作环境的改进
从日常处理的工作中，找出冋题，深入检讨。
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二QCC活动之进行
(1) 成立品管圈
原则以组为单位，人数5~7人，超过规定人数之单位，得分 组组圈，遇人事异动，应立即通知推行委员会。 (2) 圈之命名
各圈命名由圈员共商决定之，圈名以两字为妥(如松柏圈、 长青圈等)O (3) 选出圈长
起初由组长或副组长担任，后由圈员互选担任，尽可能采取 轮流方式担任圈长,各项会议先由圈长担任主席，以后再互 推之,每次开会由主席指定记录。 (4) 向QCC推行委员会登记
品管圈登记时，填写〔品管圈登记卡〕一式两份，1份自存, 1份送QCC推行委员会。 (5) 执行活动
?各圈每月应定期开会2次以上，由各该圈圈长负责召 开。 ?开会之主题或内容，应事先通知圈员，俾便准备有关 资料。 ?各圈之聚会，在下班时间举行,每次以不超过1小时为 原则。 ?会议应让每人发言,并列为记录。 ?会后应作成结论，并确定下次工作目标。
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?品管圈活动，不但检讨改进异常事件，日常工作之各 种有关问题，亦应不断去发掘改进。
?各圈应就每一工作目标，研订QCC活动计划书呈推行委 员会，事后应作成QCC活动成果报告书，呈送推行委员 会汇办。
?推行委员会应按月将各组品管圈成果报告书汇总整理, 提请评审委员合审查。 (6)品管圈竞赛方法
a.竞赛分平现场考核或成果审查两项。
b?现场考核由推行委员合于每周QCC活动时，到各圈进 行现场观察考核之，现场考核成绩占竞赛成绩60%,考核 重点如下： ?品管圈之组织能力。 ?圈长之领导能力。 ?圈员参与热诚。 ?动脑会议运用效果。
?执行方式及书⑥报告是否依规定办理。
C.成果发表会由评审委员会负责评定，占竞赛成绩百分之40%, 评审委员会成员如下： 1. 推行委员会 2. 艾科顾问公司 3?厂外贵宾
d. 成果评审之重点如下：
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