售后服务承诺书范文
售后服务承诺书范文
借鉴。
本着 为顾客提供最满意的产品和服务 的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：
在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务
为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
专线电话：
021-61185639 24小时电话： 15900954312
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3、为用户调试、开通
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检
我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期 质保期：
合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、 终身维护，保证用户利益
上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下，称体部分保修三年，电气部分保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。
7、建立用户档案，完善产品质量
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。
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8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。
9、要求及建议
作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。
承诺书范文二：
中阀科技本着 高质量，优服务，求发展 的精神，以 优质产品、合理价格、贴心服务 的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：
一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产
品。
二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。
保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内，若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品召回维修，更换或按订货价全额退款。
三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出
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处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设
备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。
我公司服务宗旨：
高效、负责、解惑 我公司服务目标： 只为客户服务
附送：
售后服务承诺保证书
售后服务承诺保证书
致：
西安任远环保技术工程有限责任公司工程部
感谢贵公司给予我方的信任，我们本着互惠互利的原则，以优良的安装水平，优异的产品质量，一流的服务，合理的价格为贵公司服务。针对中央空调安装工程，我方特做出以下服务承诺：
1、本工程保修期为满足贵公司与建设单位工程保修期时间规定之要求，最终结束时间为贵公司完全收完工程款为准。
2、工程调试：
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工程完工后，我方将积极配合贵公司项目部进行工程系统调试，并承诺专业调试人员按贵公司项目部要求足员到场。调试过程中积极、及时处理紧急情况。工程调试完成试运行期间，如果建设单位暂时未安排接管时，我方负责安排专业人员保驾护航，做好运行管理及维修。
3、工程运行值班：
工程调试完成试运行期间，我方将按贵公司项目部要求，安排专业运行值班人员、维修整改工人配合贵公司做好工程运行管理和维修；所有值班人员和维修工人的人数以及值班、维修时间以贵公司项目部要求执行。
4、在质保期内，工程出现任何问题，我方在接到贵公司维修通知后5 分钟内作出响应，小时内安排专业维修人员按时到施工现场进行维修处理。未能在规定时间内进行维修，则视为授权贵公司组织维修，并由我方承担所有费用和质量责任；同时，我方同意贵公司加收一定比例的维修劳务费用，并承诺此费用从工程结算款中直接扣除。
5、在质保修期内，工程出现任何问题，由于我方原因，贵公司无法同我方售后服务人员取得联系，按照上一条款执行。贵公司是否与我方指定的联系人取得联系及联系
维修服务承诺-1
时间以贵公司联系记录为准，维修项目及费用以贵公司、实际施工方双方签字的单据为准。
6、 我方维修人员到达现场后，严格按照贵公司规定的时间、材料、工艺进行维修，对同一问题重复维修两次以上者（含两次），贵
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