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一、服务要求
、黄山市黄山第一中学物业管理总的要求：
①承包方须建立“黄山市黄山第一中学物业管理中心”，下设保安组、保洁组和学生公寓管理组。物管中心各部应明确责任、分工负责、团结协作、建章立制、强化管理，搞好服务，切实抓好安全“五防”工作（防火、防盗、防滋扰闹事、防电击雷击、防破坏和各类事故），做到“三个确保”即确保整个校区内的财产和师生员工人身安全，维护整个校区安全稳定、正常的教育教学工作、办公、生活和公共秩序，使整个校区始终处于良性循环的安全有序运行状态中；确保校区教育教学工作和生活环境整洁优美；确保学生公寓平安无事、财产和人身安全，学习、活动、生活秩序井然，无失窃、无事故。
②坚持以人为本，实行文明管理，人性化管理。不断提高物业管理服务质量。承包方全体工作人员应统一制服，佩证上岗，遵纪守法，严守职业道德和校区各项规章制度，爱岗爱校敬业，言行举止文明，杜绝吵嘴打架、赌博等违纪违法行为。与师生员工共创安全文明和谐校园。 、具体项目服务标准及质量要求： 校区保安要求：
负责黄山市黄山第一中学的安全保卫，司铃，门岗值勤，安全监控，校园治安巡逻、巡视，交通与车辆停放秩序的管理，维护校区公共秩序，确保整个校区安全稳定；负责校区消防安全管理。 校区保洁要求：
负责黄山市黄山第一中学学校道路（包括校大门口）、广场、各绿地、各种草坪、各种花坛、花池、树池、花圃等绿化地点和绿化设施、水域、各种运动场地等校区内所有公共外环境卫生保洁工作；负责校区内各建筑物公共场所室内外卫生保洁，包括传达室、校大门、教学楼、综合楼、学生公寓、食堂、运动场、教工住宅区等建筑物场所室外环境卫生保洁，上述建筑物内所有办公室、大小会议室其它各种功能的公共教室室内外环境卫生保洁，上述各建筑物内的所有卫生间室内外卫生保洁；负责校区内所有化粪池的清理和所有垃圾池（箱、筒）的垃圾清运，并完成校方交办的其他工作。 学生公寓管理要求：
负责对黄山市黄山第一中学校区学生公寓的住校学生生活指导和全面教育管理；负责学生公寓安全防范和卫生保洁。
承包方除完成上述三大项物业管理工作外，另应完成校方交办的其它临时性的有关物业管理方面的工作任务（具体工作内容随时安排）。 、有关要求
（）、承包方各部门应建立完备的物管相关资料，建立设备运行台帐，可随时查阅。
（）、承包方需按要求足额配备各类人员，并统一着装；遵守国家用工的各项法律、法规，为员工办理各类应予办理的保险。
（）、人员配备的要求：承包方聘用的所有工作人员必须具备下列条件：①具有完全民事行为能力的人，②有为师生服务的意识和大局观念，遵纪守法，品行端正，工作责任心强，无劣迹行为、无不良记录的，尤其是学生公寓管理员（生活指导教师）既要具有强烈的工作责任心、教育管理指导学生工作到位，又要具有慈母般的爱心，对住校生给予无微不至的关爱；③身体健康，无传染疾病的、经县级以上医院体检合格者，并持有健康合格证，且随时接受卫生部门的检查和
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监督。
承包方应配备精明强干的项目负责人即物管干部（管理处主任）人，高中以上文化，有物业管理证书；保安门卫（含执勤）人；保洁员（含兼楼馆看护管理员）人；学生公寓管理员即生活指导老师人；绿化养护员人。以上年度平均每月须安排人。
承包方实际配备的各类人员平均数不得少于上述人数标准。
、考核评定标准
采购人按月进行一次考核评定（祥见附件《月考核评定表》，考核内容根据学校要求可进行调整）。
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附件:
保洁员月考核评定表
姓 名 标 准 项目 上下班 打瞌睡 劳动纪律 吃零食 窜坐岗 办私事 工作不积极 地面不洁净 工作质量 墙壁、玻璃不洁净 卫生间有异味 垃圾清、倒不及时 丢失 损坏 设备维护 保管不善 不保养 问候语 微笑服务差 礼仪礼貌 穿着不整洁 不穿工作服 个人卫生差 扣分 其 他 奖励 总分 、由学校负责考核。 、其他扣分： ①不按规定使用业主设施 分； ②与业主、员工吵架分； ③顶撞管理处主任分； ④不服从工作分配分； ⑤质检通报分； ⑥私自换班分； ⑦遭业主投诉一次分。 、其他奖励： ①拾物一次价值元以上分； ②受到业主表扬、感谢分； ③所瞎区域卫生持续良好分。 、本表格除其他扣分和奖励外，满分分。 说 明 总 分： 评定：合格 □ 不合格 □ 备 注：、总分=-扣分合计+奖励加分， 分以上为合格，分以下为不合格。 、奖励加分空白处由考核人视工作实际情况填写。 、考核不合格每次扣元。 考核人： 考核时间： 中国招标行业门户网站
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绿化养护员月考核评定表
分类 类别 养护标准 考核 标准 考核 得分 生长旺盛、枝叶健壮。水分充足，无枯死。 通风良好、主侧枝分部均匀（树冠生长受阻情况除外） 病虫危害率不超过%，单株受害率不超过% 无违背生长特性以外的枯枝、黄叶片 乔木 当年生枝条开花的乔木越冬适度重剪，保留部分主侧枝 作好防台风措施，全力配合进行防台风工作，受外力影响歪倒乔木在外力结束-天内扶正 人车通行处乔木枝条不阻碍人车通行，下缘线高于m 生长旺盛，枝叶健壮，无死树。 病虫危害率每百平方米不超过%，单株受害率不超过% 造型植物无枯枝枯叶，无缺苗死苗，无黄土裸露，超长CM即修剪 及灌木 预留观花的灌木，保证开花繁茂，枝条不过于杂乱 越冬重剪不妨碍观瞻，保留部分主侧枝 养护生长旺盛，叶色浓绿，总体平整 标准 分 总体高度在CM以下，草边切除整齐，不入路芽、花丛 草坪 病虫危害率每百平方米不超过% 保持草坪平整，对老化或凸起的草坪进行蔬草处理 无缺水，缺肥，无黄土裸露 绿篱、花丛内无垃圾、无石块、无枯枝枯叶 绿化作业应做到工完场清，绿化垃圾及时清收，不隔夜存放 总体 重要部位叶片无明显灰尘 绿化消杀不使用国家禁止类剧毒农药 架空层、树冠等阴凉处种植的植物满足生长的需求 攀缘植物生长茂盛、边缘修建整齐 垂直绿化 生长期覆盖率达%以上 植物生长旺盛、无病虫害、干枯枝，叶面光亮洁净无灰尘 室内绿化 花盆、底碟干净 每年保证乔木修建次（台风前及入冬后） 乔木 影响业主生活的树木须及时修剪 生长旺季修剪次/月，生长缓慢期次/月 作业草坪 保证草坪施肥次/月 要求 干旱季节保证浇水次/月 分 除围墙边杂树、 -次/年 杂草 实得分合计 总分： 评定：合格 □ 不合格 □ 备注：、总分=-扣分合计+奖励加分， 分以上为合格，分以下为不合格。 、奖励加分空白处由考核人视工作实际情况填写。 、考核不合格每次扣元。 考核人： 考核时间： 中国招标行业门户网站
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保安门卫（含执勤）月考核评定表
姓名 标准 项目 上下班 劳动纪律 打瞌睡 吃零食 窜坐岗 办私事 看报纸 协作精神 设备维护 礼仪礼貌 人员车辆进出 其他 总分： 评定：合格 □ 不合格 □ 备注：、总分=-扣分合计+奖励加分， 分以上为合格，分以下为不合格。 、奖励加分空白处由考核人视工作实际情况填写。 、考核不合格每次扣元。 考核人： 考核时间： 中国招标行业门户网站
互相推诿 交班不清 不办交班 卫生差 通知不传 丢失 损坏 保管不善 不保养 问候语 微笑服务差 站岗不规范 不穿工作服 个人卫生差 不登记 不打卡 不验货 不指挥车辆 扣分 奖励 总分 、由学校负责考核。 、其他扣分： ①未经允许使用校园设施分； ②与业主、同事吵架分； ③顶撞领导分； ④不服从工作分配分； ⑤质检通报分； ⑥私自换班分； ⑦遭到业主投诉一次分； 、其他奖励： ①拾物一次价值元以上 分； ②受到公司领导表扬分； ③制止公司员工斗殴分； ④发现火灾隐患、清除分； ⑤扑灭初起火灾一次分； ⑥发现并制止偷窃案的发生 分； 、本表格除其他扣分和奖励外，满分分。 说 明
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