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《市场调查与预测》课程教学大纲
课程编码：13041006课程类型：专业课 总学时：48学分：3
第一部分相关说明
一、课程的性质和任务
课程的性质：市场调研是了解市场认识市场的一种科学方法，通过市场调研，是帮助企业及时发现市场机会或问题、找出问题产生的原因、评价市场营销计划的合理性和有效性、了解竞争对手及制定正确的竞争策略、估计目前的市场及预测未来的市场的有效方法。 教学任务：使学生在具备一定的“市场调查与预测”知识的同时，掌握一定的“市场调查与预测”的一些方法和技巧，从而使学生既具有“市场调查与预测”的理论，又具有组织、执行和控制市场调研与预测的能力。 二、教学的基本要求 使学生懂得“市场调查与预测”的有关概念、类别、功能、历史、作用；了解“市场调查与预测”的一般程序、步骤以及策划过程；掌握“市场调查和预测”实践中常用的重要方法和技术，并能够运用这些方法、技术解决“市场调查与预测”实际中遇到的某些问题；具备收集整理、分析、处理市场信息或数据的能力。 三、教学方法与重点、难点 教学方法：本课程采用多媒体方式开展教学，注重理论和实践相结合，注重对学生实际能力的培养。可采用角色扮演的方式，增强教学效果。教师可以企业经理人，学生以企业员工的角色，进行模拟，融会贯通所需掌握的理论和实际技能。 教学重点：问卷设计、抽样设计、资料处理和调研报告的撰写。 教学难点：抽样设计和调研报告的撰写。 四、相关课程的衔接 先修课程：高等数学、概率论、市场营销学、消费者行为学 后修课程：专业基础课 五、学时分配
总学时：48学时，其中理论教学时数为48学时，实验教学时数为0学时。
教学内容 讲课学时 4 2 2 实验学时 0 0 0 课时总计 4 2 2 第一章市场调研与预测概述 第二章市场调研的内容 第三章资料调研方法 精心整理
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第四章样本组织方式的运用 第五章市场调研总体方案策划 第六章问卷设计 第七章市场调研资料的处理 第八章调研资料分析 第九章市场调研报告撰写 第十章市场预测的定性方法 第十一章市场预测的定量方法 合计 六、课程考核 考查。 6 4 8 4 4 8 2 4 48 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6 4 8 4 4 8 2 4 48 期末考查成绩占总成绩的70％，平时成绩(作业、实训等)占30％。 七、教材及主要参考书 宋思根：《市场调研》，电子工业出版社，2008年5月版。 D.A.Aaker，魏立原译，营销调研（原书第7版）．中国财政经济出版社，2004年第1版。 NareshK.Malhotra，涂平等译，市场营销研究：应用导向（原书第3版）．电子工业出版社，2002年第1版。 宋林飞，社会调查研究方法．上海人民出版社，1990年第1版，2002年第12次印刷。 李小勤，市场调研的理论与实务，暨南大学出版社，1999年第1版。 反町胜夫，怎样进行市场调研，复旦大学出版社，1997年第1版，2002年第2次印刷。 第二部分课程内容 第一章市场调研与预测概述（4学时） 一、本章的教学目的和要求 了解市场调研的含义、作用、内容和程序，熟悉市场调研的类型、原则和特征，掌握市场调研和预测之间的关系。 教学重点：掌握市场调研的基本程序、类型、原则和特征，从而有效地组织开展市场调研活动。 教学难点：把握市场调研与市场预测之间的区别和联系。
二、教学内容：
第一节市场调研的含义与特征 第二节市场调研的类型
第三节市场调研的原则与程序 第四节市场调研的内容 第五节市场预测概述 精心整理
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第六节市场调研与预测的关系
第二章 市场调研的内容（2学时）
一、本章的教学目的和要求：
通过本章的学习，掌握宏观环境和微观环境调查的具体内容。能结合实例确定调查课题的具体调查内容。
教学重点：解释说明市场环境的主要内容。 教学难点：结合实例确定市场调查的具体内容。
二、教学内容： 第一节宏观环境调查 第二节微观环境调查 第三章资料调研方法（2学时） 一、本章的教学目的和要求： 通过本章的学习掌握间接资料调查法、询问调查法、观察调查法、实验调查法等基本调查方法，能根据不同的调查对象和影响因素选择恰当的调查方法。 教学重点：掌握各种方法的优缺点及运用。 教学难点：联系实际选用合适的调查方法。 二、教学内容： 第一节间接资料调查法 第二节询问法 第三节观察法 第四节实验法 第四章样本组织方式的运用（6学时） 一、本章的教学目的和要求： 了解抽样调查的含义、特点和程序，熟悉市场调查中各种样本组织方式，掌握抽样误差的分析及其计算。 教学重点：掌握各种样本组织方式的灵活运用。 教学难点：结合具体方式进行抽样误差的计算。能结合具体事例进行总体的推断。
第一节概述
第二节抽样调查基本理论 第三节随机抽样技术及其运用 第四节非随机抽样方式及其运用
第五章 市场调研总体方案策划（4学时）
一、本章的教学目的和要求：
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了解市场调研总体方案的含义和意义，熟悉总体方案设计的基本内容和格式，能够根据具体任务编制简单的调查总体方案。
教学重点：调研总体方案的编制流程。
教学难点：培养对调研方案进行可行性研究的能力。 二、教学内容：
第一节总体方案设计的意义
第二节总体方案设计的特点和原则 第三节市场调研方案设计的内容 第四节调研方案的可行性分析和评价 第六章问卷设计（8学时） 一、本章的教学目的和要求： 了解市场调研问卷设计的意义和程序，熟悉问卷设计的基本原则和基本技巧，掌握问卷设计的基本技巧，能够根据具体任务编制简单的调查总体方案。 教学重点：掌握问卷设计的基本技巧。 教学难点：能结合具体事例进行问卷的设计。 二、教学内容： 第一节问卷设计的意义、原则和程序 第二节问卷的基本类型 第三节问卷设计的技巧 第四节问卷答案的设计 第五节问卷的整体设计技术 第七章市场调研资料的处理（4学时） 一、本章的教学目的和要求： 掌握资料处理的完整程序，熟悉资料的分类整理方法，能结合具体调查任务进行资料的分类整理。 教学重点：掌握资料整理过程的各种技能。 教学难点：能结合具体事例进行资料的分类整理。 二、教学内容：
第一节调查资料处理概述 第二节调查资料的审核 第三节调查资料的编辑
第四节调查资料的整理与编码 第五节市场调研资料的转换
第八章调研资料分析（4学时）
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一、本章的教学目的和要求：
熟悉资料分析的定性和定量分析方法，能结合具体调查资料进行定性或定量分析。 教学重点：定量分析方法。 教学难点：定量分析方法。 二、教学内容：
第一节调研资料分析概述 第二节市场调研定性分析方法 第三节市场调研定量分析方法
第九章市场调研报告撰写（8学时） 一、本章的教学目的和要求： 了解调查报告的意义与特点，熟悉调研报告撰写的原则与步骤，能根据调研报告基本格式与内容要求，撰写市场调研报告。 教学重点：根据调研报告基本格式与内容要求，撰写市场调研报告。 教学难点：根据具体事例撰写调研报告。 二、教学内容： 第一节概述 第二节写作的结构与技巧 第十章市场预测的定性方法（2学时） 一、本章的教学目的和要求： 了解市场预测的意义、类型、基本原理、原则和程序，熟练掌握定性预测的主要方法，能结合实际问题运用适当的定性分析方法进行预测。 教学重点：掌握定性预测的主要方法。 教学难点：结合实际问题运用适当的定性分析方法进行预测。 二、教学内容： 第一节市场预测概述 第二节市场预测的基本原理 第三节市场预测的基本原则 第四节市场预测的程序
第五节市场预测的主要内容 第六节市场定性预测方法
第十一章市场预测的定量方法（4学时）
一、本章的教学目的和要求：了解市场定量预测的意义、类型、基本原理、原则和程序，熟练掌握定量预测的主要方法，能结合实际问题运用适当的定量分析方法进行预测。
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