最全数据指标分析
在刚迈入数据的大门时,我经常对一些数据指标或者数据本身的概念很模糊,尤其是当跟运营、数据分析师扯需求的时候,会被这些密密麻麻的指标给弄糊涂。为了更好的在行业里面摸打滚爬,花了很多时间阅读一些指标相关的文章、书籍,总算解决了这个问题。
作为互联网从业人员,目前看来对数据指标、指标的运用还是需要再深入学习下。终于挤出一些时间重新梳理了关于数据指标相关的一些知识,先梳理下数据指标基础知识。
一、常见指标
先来看一看常见的一些数据指标们
1、DAU:Daily Active User 日活跃用户量。统计一日(统计日)之内,登陆或使用了某个产品的用户数(去重)
2、WAU:Weekly Active Users 周活跃用户量。统计一周(统计日)之内,登陆或使用了某个产品的用户数(去重)
3、MAU:Monthly Active User 月活跃用户量。统计一月(统计日)之内,登陆或使用了某个产品的用户数(去重)
4、DNU:Day New User 日新增用户,表示当天的新增用户 5、DOU:Day Old User 日老用户。当天登陆的老用户,非新增用户 6、ACU:Average Concurrent Users 平均同时在线人数
7、PCU:Peak Concurrent Users 最高同时在线人数 8、UV:Unique Visitor 唯一访问量,即页面被多少人访问过 9、PV:Page View 页面浏览量,即页面被多少人看过
10、ARPU:Average Revenue Per User 平均每个活跃用户收益。 11、ARPPU:Average Revenue Per Paying User 平均每个付费用户平均收益。统计周期内,付费用户对产品产生的平均收入。
12、LTV:Life Time Value 生命周期价值。产品从用户所有互动中获取的全部经济收益的总和
13、CAC:Customer Acquisition Cost 用户获取成本 14、ROI:Return On Investment 投资回报率。 ROI=利润总额/投入成本总额*100%
15、GMV:Gross Merchandise Volume 成交总额。是指下单产生的总金额
CMV=销售额+取消订单金额+退款金额 16、支付UV:下单并成功支付的用户数
二、如何获取指标
对于上述这些指标,如果你很陌生,那么首先可能就会问“这些指标来的呢”,“有些指标直接获取不到呀”。说到这,不得不提到数据采集的基础:埋点。一般在设计好数据指标后,我们会有一个“数据埋点”的工程,通常是由产品经理输出《埋点需求文档》,然后交予开发进行埋点部署,关于埋点的几种方式已经在埋点系列里面,在此不复述了。
埋点是互联网领域最重要的数据采集手段之一。通俗讲就是在web或app植入埋点代码,用以监控用户行为事件。通过埋点,我们可以:
获得用户行为轨迹
追踪任一时间段数据的变化 验证可行性
找出产品设计漏洞等
以电商网站为例,想要统计用户访问网站、访问商品详情页、加入购物车、支付订单到支付成功的转换率。发现从订单支付到支付成功转换率仅有4%,明显过低。即可分析支付节点是否存在bug,由什么原因导致。
三、数据指标分类
大致的,我认为可以将数据指标分为三大类:综合性指标、流程性指标、业务性指标。