10、同期入职的同事都出单或没出单,我怎么办?(相互影响,缺少对自己积极的肯定。,建立榜样,积极的影响力
要解决这些新员工思想上的困惑,最好的办法是建立愿景共鸣。要说清楚公司的远景,就要回答以下几个问题: 公司历年来历经那些演变? 1. 现在公司处于何种状态? 2. 公司及所在产业的远景为何? 3. 谁是我们的顾客?
4. 谁是我们最大的竞争对手? 5. 我们的市场发展又如何?
6. 我们现在专注在什么方向:我们是否不断扩展?
7. 是否研发新产品?
我们最终要让员工认同我们企业的文化,让他觉得这是一个快乐的职场,用制度文化与企业文化去同化他。这样员工的流失率还会高吗?
三.如何加强新员工对企业和部门文化的认同
企业和团队文化有强弱势之分。我们的文化要强势而不能弱势。弱势文化会不直觉中让新员
工陷入被动适应的境地,缺乏信息的了解,员工没有方向和方法。新员工如果缺乏老员工的指导,会感觉到老员工的普遍漠视,会缺乏团队归属感。
强文化模式的企业就绝对不会放弃甚至是强化新员工初入职阶段的文化磨合的。同企业文化模式下的新员工同化方式各不相同,但相同的地方是必须设计相关的制度,引导新进人员逐渐了解、接受,乃至于认同企业文化,并尽快结合自身对企业文化的理解规范自身的行为。这个流程称为文化同化最为合适,当然,这个流程也是新员工尤其是刚毕业的新人的社会化或者职业化过程。
为建立企业强势企业文化模式,特设立企业新员工同化制度,通过本制度所制定的规范理清新员工价值观,认可接受企业哲学,并学习以企业核心价值观为导向的行为模式。通过若干制度的设置,在试用期过程中让新员工发挥最大的表现,观察其是否符合企业文化,是否满意企业及工作岗位。 还要重点培养人才,寄厚望,给支持-------重点考察、培训,并给予更多的机会。以“求大同存小异”的态度来对待新员工,关注
新员工的可塑性及创新能力,通过合理化建议的制度吸收新员工的良好提案。
要深入公司的文化,就是要借着正式或非正式的相互了解来达到目的。不论是工作上的表现、私下的对话、个人的人际关系、午餐时的交谈、下班后的聚集、或者只是在厕所匆匆聊上几句,都会有所帮助。
试着把你正面的影响力绽放在正式工作表现以外。将你成熟老练的员工引荐给新进员工,形成一种「师徒制」关系﹔也让新员工和同构型高的同事建立「伙伴」关系,不要使「师徒制」僵化并成为一种负荷。你可以借着和旧员工一起用餐来关心他们的需要。鼓励他们每周和所带的人固定聚集。在一年一度员工大会中强化「师徒制」,也用行动当众表达对旧员工的感激之情。 建立基于岗位职责的工作标准,充分运用教练技术思想,共同明确工作目标,争取做到“日事日毕,日清日高的思想”。前期的努力很重要,前期做好了,后期会越来越轻松。 四.如何培养新员工销售技能
新人做销售的时候会有“三怕”:一是行业知识不熟,怕自己不懂行规;二是业务流程不熟,
怕被客户讥笑;三是没有什么业务技巧,怕自己空手而归。业务新手面临的“三怕”也正是营销人员身上常见的三块业务“短板”。
解决的方法首先是让他自己查、访、记。
查:就是通过查企业资料或沟通,让自己对行业内部的情况或动态有更多的了解;
访:主动向同事或经理请教,提升综合能力; 记:下市场前与一些专业人士交流,记下他们的观点和忠告,进行实践与创新,进行有效的知识管理。
新人要掌握好销售技能要经历以下四个阶段:
整理: 将本公司的销售文化夹、客户资源等整理以备急需。
请教:向公司销售经理及老业务员请教业务要点及下市场的注意要点。
设计:根据自己的习惯、优势和销售思路,如公司没有标准业务流程,可自行设计业务流程。设计业务流程包括四部分:怎样寻找客户、如何询问客户、如何展示公司的产品资料、站在客户的利益上如何说服客户。
演练:找同单位的新手或利用休息时间让朋友扮演客户角色,用自己设计的业务流程来几次模拟训练。
当新人掌握了以下几点技能时,他就是一个成熟的业务人员了:
1、 见客户时,衣着整洁、大方自信、跟客户打招呼时,声音要宏亮;
2、 见到客户时,要利用从大到小的“问题漏斗”方式询问客户的需求,不要马上向客户灌输本公司产品情况,因为这样无异于向客户灌输“信息垃圾”。
3、 向客户介绍产品和公司销售政策时,一定要先谈要点,然后围绕要点再展开谈,让客户始终感觉到你说得有条有理;
4、 要善于发掘客户关注的利益点,并根据他所关注的利益点来凸现本企业产品所带来的价值;
5、 业务成交或签订合同后,要在十分钟内找“借口”离开客户,防止客户签约后出现常见的“吃亏、后悔”情结,避免节外生枝; 最后仍然要说的是,市场是一个大熔炉,业