署办公，由支行纪检组长分管，监察室主任任办公室主任，负责民主评议行风政风日常工作。通过分解任务，各司其职，各部门形成合力，抓好落实，不断研究行风建设工作中出现的新情况、新问题、新矛盾，着眼大局，探索规律，研究对策，以此推动行风建设工作不断深化。
三、明确目标，扎实推进，开创行风评议工作崭新局面。 按照《行风评议实施方案》的要求，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则，以维护人民群众根本利益为目的，以制度建设为根本，以社会各界广泛参与为基础，以强化社会监督为手段，抓党风、促政风、带行风，为人民群众办实事、办好事，促进我行行风建设有新发展。 （一）评议内容
1、促进发展方面。是否全面落实科学发展观，围绕保增长、保民生、保稳定、扩内需、促发展，把加强政风行风建设、优化金融发展环境工作列入重要日程，着力解决影响和制约科学发展的突出问题；是否在履行中央银行监管职能、贯彻适度宽松货币政策、维护金融稳定、提供金融服务、防控金融风险方面取得新的明显成效。
2、执行力建设方面。是否贯彻“严格、高效、廉洁、务实、创新”的行风建设理念；是否做到勤勉尽责、恪尽职守，有无推诿拖沓、不作为、乱作为等不良风气；是否实行严格、明确的问责制；是否讲求工作方法，遵循工作程序，提高工作效率；是否
具有全局意识和大局观念，执行上级决策雷厉风行，按时完成年度监管工作目标；是否遵守各项法律法规，有无损害群众利益、损害金融消费者利益和金融市场竞争秩序的问题。
3、公开透明方面。是否认真接受各金融机构和社会公众监督，不断改进工作，维护央行形象；是否及时向公众发布各项金融法律规章以及各类办事程序、条件、优质服务承诺事项；是否围绕容易滋生腐败的领域和环节，落实公示制度，规范公开内容，创新公开载体，接受社会各界监督。
4、金融服务和效率方面。是否落实改进服务措施，做到文明办事，廉洁高效，有无“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题。
5、反腐倡廉建设方面。是否落实党风廉政建设责任制，建立风险防控体系，围绕“十个全覆盖”深化治本抓源头工作；是否形成结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运作机制；是否遵守国家工作人员廉洁从政从业行为规范；是否实行目标量化考核，着力解决反腐倡廉建设中存在的突出问题，按规定完成各项廉政工作目标和任务。
6、问题整改方面。是否畅通投诉渠道，对各金融机构以及群众投诉的问题及时进行调查、处理和反馈；是否建立健全整改问题的各项制度，取得明显效果。
（二）四个结合，把评议工作落实到位
1、将行风建设与履行职责和完成本职工作相结合。支行一是
加强了货币政策窗口指导力度，搭建银企对接平台，引导异地融资。引导金融机构加大对三农和中小企业的信贷投入。上半年完成了市委市政府提出的净投入**亿元的信贷目标。二是加强金融宣传，包括金融政策与金融知识下乡、进社区活动，着重加强了支付结算、征信知识、反假知识、外汇知识等的宣传。三是加强金融管理，对涉及金融违法行为进行检查，维护金融稳定。四是督促金融机构改善服务水平，为社会提供良好金融服务。 2、与完善各项内控制度建设相结合，从不同方面强化内部管理，做到有章必循，违章必纠，确保各项规章制度及各类业务操作规程在本单位的贯彻落实，推动全行的制度建设朝着严谨、规范、全面、效用的方向发展。与全行金融业务创新工作相结合，按照“以客户为中心”的经营宗旨和“顾客至上” 的服务理念，积极创新具有自身特色的金融服务品种，以创
新提高服务层次，以创新提高工作效率，以创新提高工作质量，真正做到想客户之所想，急客户之所急，让服务更加贴近顾客。
3、与全行廉政建设工作相结合，全行各岗位员工要站在主人翁责任感的高度、事业兴衰成败的高度，严格执行党和国家各项廉政制度规定，切实约束自身行为，廉洁自律，不贪不占，秉公办事，两袖清风，远离黄、赌、毒，杜绝吃、拿、卡、要、报，不断强化思想、道德、制度、监督四道防线，增强遵纪守法、文明执业的自觉性，确保我行各项经营管理活动的安全、稳健、高
效运行。
4、与央行文化建设相结合，充分运用新闻、网络、专刊、简报等有效途径，大力宣传我市金融业的发展经验和支行行风建设工作成果，向社会推介我行的工作职能、在金融管理与金融服务中涌现出的好人好事、社会贡献，展示我行良好的社会形象，进一步提高我行服务对象满意度。
四、统筹安排，有机结合，抓好行风评议工作各个环节。 （一）制定方案、加强宣传。营造氛围，加大宣传力度。选聘培训评议督察员。
（二）完善全行对外服务承诺，通过媒体宣传、会议发言、行风简报、宣传栏等形式对承诺内容进行公示，自觉接受各界监督。及时公开行风评议热线电话。同时，加强检查督导，落实服务承诺，提升服务水平。在政风行风热线报及**日报上采用2则信息。对社会做到了郑重承诺：
（三） 对照行风评议的内容和要求，开展自查自纠，主动征求各方面的意见和建议，积极参加全市各项活动，通过座谈、走访、问卷调查、查阅资料、听取汇报、实地察看等形式，多方收集意见，了解广大人民群众的需求，及时发现问题进行整改。 1、自查自评。按照评议内容，结合工作实际，认真地查找政风行风建设中出现的问题；收集社会各界的意见和建议，调查本单位在政风行风建设方面存在的问题和不足，通过政风行风热线等方式，公开服务承诺及便民措施，主动接受社会和群众监督；
及时向本单位领导反馈，采取有效措施，认真整改。
2．认真整理。一是对征求的意见建议和群众投诉反映的问题、明察暗访发现的问题的进行归类。二是通过采取走访、征求意见的形式，听取意见，做出评价。三是考核各科室对政风行风自查工作开展情况。主要问题，一是个别工作人员服务效率低、服务态度不够好，二是办公楼装修后对办公场所指示不明，导致外来 办事人员不易找到办事窗口，三是存贷比不高，贷款投放力度有待加大。贷款87亿元，存款262亿元。
3.召开会议。广泛征求政风行风监督员的意见，制定了切实可行的整改方案。
（四）对群众反映的问题，虚心接受评议。先后征求了十多家服务对象意见，包括金融机构、财政税务、涉汇企业、社会居民等，并有针对性地提出明确的整改目标和要求，做到件件有落实，事事有回音，不断规范行业行为，提高工作效率，增强群众满意度。
（五）在全行范围内开展职业道德和业务技能培训，建设一支爱岗敬业、诚实守信、办事公道、廉洁高效、奉献社会员工队伍，执行好党的路线、方针和政策，为社会提供更优质的服务。 五、政风行风民主评议工作成效明显。
1、通过行评，增强了为民服务意识。为了方便办事群众，提高办事效率，我支行在办公楼对外服务科室设立“党员监督岗”和建立“政务公开栏”，将办事依据、办事程序、收费标准，监
银行支行开展政风行风评议和加强思想作风建设工作情况总结相关
