《企业管理与企业文化》课程教学设计
课
题
体验营销
授课专业
教学对象
授课教师
学生人数
国梦露
授课班级 18 级高技班
课
时 2
广告设计与制作
（一）学习环境
24
企业管理学习工作站是将校园环境与企业环境， 校园文化与企业文化， 理论学习与实践学习， 学习过程与工作过程融为一体的学习场所。该学习工作站符合企业岗位工作环境，分为四个区：集中教学区、分组讨论区、资料搜集区、成果展示区，
教学资源
集中教学区
分组讨论
资料搜集
成果展示
图 学习工作站区域图
（二）设施设备、软件资源
资源类型
资源名称
智能黑板
资源图片 作用 运用环节
教师教学、学生作品展示。
（1 块）
整个教学环节
硬件设备
手机 （24 块）
云班课接收任务、 观看微视频、签到、
整个教学环节
评价。
工具设备
白板
头脑风暴主题、思维导图展示汇报。
（4 套）
课中环节
微课视频 课前自学
数字资源
方便学生观看学习相关知识点。
（2 个）
课中学习
企业案例设计
资源库
学生选择性参考，学习优秀案例，开拓思路。
自主学习
（1 个）
网络资源
学堂在线 中国大学
（2 个）
学生搜集有用案例，辅助制作。 课后环节
MOOC
发布课前学习任务， 方便学生接收任务， 自学达成课前目标。
云班课
学习平台
发布课中活动， 与学生进行有效互动， 调动学生学习积极性。 整个教学环节学生将阶段作品拍照传至云班课，用于教师过程性评价。
（ 1 个）
教材
本任务的学习基础， 与任务书相结合
使用，有助于教学开展。
自主学习阶段
（ 24 本）
课中学习
学习材料
《工作页》 （24 份） 《工作任务单》 《工作计划书》
（24 份）
引导学生课前、课中学习，培养学生自学能力，是任务驱动
整个教学环节
的载体。
发布任务，辅助小组召开会议、分工划分。
课中环节
《评价表》
辅助多元化进行评价，反馈学生学习效果。
课中环节
（ 25 份） 教学课件
辅助教学，讲解相关知识点。
（1 个）
课中学习
使用的教材
企业管理与企业文化
体验营销的概念
确定市场定位
知识
体验营销的策略（重点） 营销策略的合理应用（难点）
技能
制定工作计划
教学内容
教学内容
素养
选择策略
展示汇报能力 9S 管理意识
分析
团队协作能力
互动交流沟通能力
1.
本课程是市场营销应用的主要的营销模式，是市场营销应用的中重难点内容，在课程有着非常重要的地位，
地位与作用
是学生在学习了市场定位、市场营销策略之后的综合应用。
本次任务的授课对象是 18 级计算机广告制作高技班，共 24 人（分 4 组）。班内多名学生在我院工商管理系大学生创业中心
担任骨干，经验丰富；将学习主动性差的同学均分到各组， 发挥社团成员帮扶作用， 保证课堂的学习组织效果； 组长实行轮流制，培养学生的组织协调能力。具体学情分析如下表所示：
学情项目
学生特征
知识
前面已经学习市场定位、市场营销策略等市场营销知识。掌握市场调查、市场定位、 定的市场营销知识和软件操作能力。
4p 营销策略方法的使用，具备一
技能基础
学法偏好
适应一体化教学模式 ，能利用网络平台自主学习，喜欢 多次参与创新创业大赛等社会实践和企业工作任务，
小组协作 课堂。
学情分析
任务完成度高 。表现欲强，喜欢走出去与社会接轨，调查研究，自
学习状态
主创业并实现。
能力欠缺
理论学习能力较弱，耐心不足。
图 教学对象分析
本次课题的学习目标是根据课程标准，对接企业管理技术要求，并结合学情制定。分课前、课中、课后三个阶段。（详见图）
课前目标
1..完成企业案例调研 ，并对调研结果整理分析。
2..利用云班课自主学习 微课，理解体验营销的概念及主要策略
。
学
学习目标
习 目 标
1. 根据任务要求，合作制定 工作计划 。 2. 围绕活动目的，由教师指导明确 市场定位 。
课中目标
3. 通过案例分析，掌握 体验营销的主要策略 。 4. 能根据市场分析 选择合理的体验营销策略 。 5. 小组合作在规定时间完成 体验营销活动展示 。
6. 将资料进行归纳整理，遵循9S 管理规定。 7. 培养严谨细致的工作态度。
课后目标
1. 与企业专家对接，各小组改进方案。
2. 课后最优小组走进企业将 体验营销实战演练 。
图 学习目标
教学重难
点 教法学法
教学重点 教学难点 教学方法 学习方法
体验营销的主要策略 选择合理的体验营销策略
翻转课堂、任务驱动、项目教学、引导文教学、头脑风暴法、思维导图法 自主学习、小组讨论、角色扮演
教
教师活动
学 过 程
学生活动
1. 云班课 领取任务，明确任务具体要 求。
教学环节
自 主 学
课 前
时间
教学手段
设计意图
提 前 1. 发放《工作页》，云班课上传学习资料，微信群 一周
1. 案例调研，让学生走出课堂， 锻炼合作沟通能力。
2. 翻转课堂提高学习效率，培养学生 自主探究、主动学习 能力。
布置课前任务。
2.（ 1）线下深入 “华光陶瓷线下门店”
习、
进行调研，明确市场定位以及营销策 略。
1. 《工作页》 2. 互联网
2. （ 1）及时记录学生云班课课前学习数据。
实 地 调
（ 2）详细 部署调研具体事项，确保学生安全 。
（ 2）街头采访：了解客户所喜爱的
3. 云班课
陶瓷促销活动。
4. 微视频 5. 微信群
研
3. 课前网上交流互动，收集、梳理学生困惑，据此
3. 小组成员，观看微视频进行自学， 完成《工作页》 课前部分， 疑问点向 老师寻求帮助。
设计教学过程。
7min
1. 强调 9S 管理规定 ，检查各小组人员情况， 登记学 生出勤。
1. 课前准备 ：根据学习工作页要求，分组就座，检查设备是否正常。 共分为 4 个小组，每组 6 人。确定小组队名，蓝墨云班课完成签到。
1. 【蓝墨云班课】
完
学生汇报课前调研
学生课 前任务
1.
结果，使信息共享，
丰富学生知识储备，
准
成情况
备
2. 工作页
3.【PPT】
汇
2. 课前知识检测：体验营销的主要策略 3. （ 1）安排组长检查组员工作页的完成情况。 （ 2）组织学生进行调研结果的展示、 分析，并对各组汇报作总结。
培养学生总结归纳 能力。
展示工作任务
报、
4. 智能黑板
课 获
中 取
4..发放《工作任务单》，引导学生进入工作场景：
资
本地华光陶瓷企业正在进行门下实体店体验营销活
2.知识检测 ：小组抢答，
讯
动的策划， 企业委托我院来完成， 由我班学生承接。
3. 学生汇报：（1 ）组长检查组员 《工作页》完成情况。
（ 2 ）各组派代表汇报课前调研成果，分享资讯。
4. 明确任务 ：通读《工作任务单》，
优秀的小组将完成本次项目， 并有一定的薪资报酬。
明确本次工作任务， 顺利进入工作情
景
2. 制 定 计 划
8min 1.（ 1）案例分析 星巴克的体验营销 ，对体验营销的
概念进行点拨。
1. （ 1 ）根据案例分析研讨，组长召 开组内会议，讨论制定华光陶瓷体验
1.PPT
2. 工作实施计划表
1 ．组内会议讨论分 工，培养团队协作能
（ 2 ）教师监控各组会议情况， 巡回指导， 引导学生 营销活动工作计划，包括任务分配、 积极讨论，制定合理的工作计划。
力。
工作实施流程等。
（ 2）组长对本次任务细分，明确每 个组员的工作任务， 责任到人， 明确 每个阶段需要交付的材料。
2 ．制定工作计划，
细分工作任务， 锻炼
分析策划能力。
做
出 决
策
2. 巡回指导《工作实施计划》的合理性、可行性， 明确各组分工情况，提出修正建议。
2. 小组长结合《工作页》 的要求明确 组员工作任务及预期完成情况， 小组 讨论每个工作任务分工合理性， 应该
如何具体实施， 完善修改计划， 小组
长做出决策。
3.
30mi
1.根据小组设置 4 个营销主管岗位。鼓励学生上台参与竞选、就职演说，以更好的进入角色，提升学生的表达能力。
1. 组建团队 ：参与营销主管竞选，进行就职演讲，在主管的带领下组建好自己团队。
2. 市场分析 ：在组长的组织下，进行头脑风暴 ，结合课前调研的陶瓷门店市场定位讨论体验营销可以采用的方式，写在卡片上， 粘贴在白板指定区域做汇报。
3. 选择策略：（ 1 ）分析 网易新闻 案例，组内讨论指出其中感官式、 情感式、思考式、行动式、关联式的成分，（ 2）小组讨论教师点拨： 小组讨论，
集n
1. 蓝墨云班课
2. 【PPT】
1. 头脑风暴训练学生的创新思维
2. 案例分析提高学生分析归纳能力
思
2.（ 1）教师组织学生进行头脑风暴
广
（ 2）组织各组思考体验营销可以采用的方式， 粘贴在白板上。
（ 3）组织学生进行展示，教师及时评价，给考虑最全面的小组奖励五星。
益、
方
案
设
3.（1）通过蓝墨云班课下发 网易新闻 案例，引导学
计
生分析使用感官式、情感式、思考式、行动式、关 联式五种体验营销策略。
（ 2）教师引导学生将头脑风暴点子根据五种模式分类，巡回指导 。
将本组的头脑风暴点子根据五种模
式分类。
（ 3）引导学生完成思维导图绘制。
（ 3）完成策略 思维导图的绘制 ，并
汇报。
4.（1）根据展示汇报，教师集中解决各组中出现的
4. 确定方案：组内讨论分析竞争组的营销方案，对照本组情况， 组内质疑讨论，结合教师意见修改完善， 确定体验营销方案。
“疑难杂症”，个别指导，协助小组确定方案。
（ 2）完成本环节过程性评价。
4.
35mi 1. 给全班每位同学发放一张 体验券， 给每组分 n
配一个模拟摊位，各组按照顺序展示陶瓷门店
1. 模拟营销 ：(1)小组根据体验营销方案制作展板， 完成模拟经营。
模
拟
体验营销方案，学生按照自己的喜好，可以选 择本组之外的其他小组的进行体验，每组按照 收回的体验券数量来进行销售额统计。
2. 观察各组表现，肯定学生的创新成果，同时 对不当行为进行指正。
(2)学生按照个人喜好完成 体验。
营
销、
方
案
实
施
5. 10mi 1. 指导学生上传成果，完成展示，对小组及时
成n给与非量化评价。
1.成果展示 ；营销主管将经营结果上传蓝墨云平台，各组营销主管
上台讲解体验营销方案，展示经
1.汇报展示培养学
1.蓝墨云班课2.投
影展示
生语言表达能力。
果
2.各方评价： （ 1）组织学生进行互评、自评。 （2）在线联系企业专家进行评价。
(3)教师对学生总结点评，并对每一位学生表现 进行评价，根据综合分评出最优小组。
营结果，交流小组经验。
（ ）小组自评 ：各小组对本组
2. 1
3.手机拍照
评价表
4.
展 示、 评 价 总 结
方案及成员的表现进行评价，小 组给出自评分，每个学生根据评 价标准进行自我评价。
（2）小组互评 ：听取其他小组评 价，对各小组成果进行比较，给 出评分。
（3）学生听取 企业专家评价 。 （4）听取教师综合评价 ，完成个 人学习小结。
（5）学生利用 office 汇总成绩。 1.根据 9S标准整理整顿实训室。 2.根据各评价方建议修改完善方 案，登录蓝墨云班课学习。
3.最优小组领取合作企业派工单， 进行陶瓷门店体验营销活动策 划。
5.微信平台 6.Office
2.多元评价 激发学 生成就感，为学生 下一步优化方案指 明方向。
课 后
整 理 场 地 课 后 实 战
1.监督场地整理
2.教师监控，严密关注学生工作情况， 保证活动 顺利。
3.通过蓝墨云班课上传事件营销案例企业调研 任务，为下节课做准备。
1.9s 管理制度 2.微课视频 3.蓝墨云班课
（一）教学亮点
本次学习任务的组织与实施，做了以下精心设计：
一体，学生在角色扮演、情
景演练的过程中，内化知识，锻炼了学生分析策划能力，通过岗位分工协作，提升团队合作意识。
（1）任务选取典型：企业真实任务引入，学习过程与岗位工作景紧密对接，将任务转化为一系列活动，集知识性、趣味性、对抗性为教
学
（2）教学方法多样：任务驱动法贯穿整个教学过程，结合头脑风暴、小组合作。使学生真正参与课堂，融入课堂。 （3）学习资源丰富：微视频、蓝墨云平台、营销活动等充分调动学生积极性。
反
（4）教学手段先进：通过一体化实训室，通过蓝墨云等线上平台沟通，工作页任务书等线下手段保证了教学活动有效开展。
思
（5）教学评价多元：教学评价紧扣学习目标，量化与非量化评价结合，注重考查学生综合职业素养。
（二）教学效果
根据各方评价本次课效果较好， 90%的学生能达到合格以上水平，对学生方案较为满意。 （三）不足及改进措施
1.不足
（1）教学过程中在评价打分环节采用纸质打分形式，没能充分利用手机等信息化手段，不利于资源与时间的节约。 （2）存在个别学生学习参与度不高， 2 个学生没能完成小组布置的任务。
2.改进措施
（ 1）在后续课教学中采用 信息化评价模式，利用问卷星进行教学评价，提高课堂效率，激发学生学习热情。
（ 2）在教学中开展小组互助学习，开展 组内师徒制 ，完善小组优劣搭配，激发学生学习积极性，针对参与度不高的学生进行课后辅导，对他们多鼓励多肯定，真正实现教学双赢，做好一体化教学。
电子教案-《企业管理与企业文化》(第三单元第三课+市场营销应用)-1.docx
