程控交换机故障检测
1、程控用户交换机故障的两大类别？
在系统程序运行过程中，因程序出错而导致系统工作不正常，这种故障称为软件故障。多数发生在早期版本的软件运行中，其主要原因为软件的先天不足、容错性较差等。
软件故障一般通过系统的自动或人工再启动来排除
2、硬件故障。多数发生在程控用户交换机运行的初期和后期，这与元器件的初期和后期失效率较高有关，另外，雷电击坏设备的情况亦时有发生。对于程控用户交换机来说，硬件故障是最常见的故障。
3、程控用户交换机检修的基本特点有哪些？ 1） 对设备应有一个认识过程。
2） 根据故障性质，采用不同的维修措施。
3） 在程控用户交换机中，用户线、中继线很可能碰上市电、遭受雷电或长期短路，帮用
户电路板、中继电路板为故障率最高部位。不振铃、通话单向等故障检修比较方便。 4） 加强日常维护是减少故障的重要措施。
5） 程控用户交换机是电话交换技术和计算机技术相结合的高科技产品，维修人员有必要
较系统的学习电子电路和计算机技术、专业英语和程控用户交换机的专业知识。 4、程控用户交换机的日常维护工作有哪些？
首先要有一个清洁的机房，要定期清洗设备上的防尘网，其次是要定期清洁电路板。 一般清洁电路板的方法是在台面上铺上金属板，通过保护电阻接地（保护电阻的作用是防止CMOS器件对地放电电流过大而损坏器件。将被清洁的电路板放在金属板上，准备一把猪毛刷子和一台吸尘器。清洁电路板是霜带上抗静电手镯，一边用刷子刷电路板，一边用吸尘器吸尘。为防止刷子上的静电累积，要经常用刷子刷金属台面，并将刷子上累积的静电电荷放掉。
5、程控用户交换机在生产、使用、维修中需要哪些静电保护工具？
（1） 抗静电手镯。当手上带有静电电荷时，触摸器件或电路板会造成器件的静电击穿。
如果我们戴上接地的金属手镯，即可将静电电荷引入大地。抗静电手镯分为3个部分：
a、 金属镯。对皮肤进行接触； b、 导线。接地使用；
c、 保护电阻。该电阻（1~2MΩ）接在金属镯与地之间，以防人体碰到危险电压后，
流过人体电流过大而导致生命危险。同时，累积的静电电荷对地短路，过大的放电电流会损坏器件。
（2） 抗静电工作台面。为防止工作台面的静电危害器件，应在工作台面铺上导电橡胶，
亦可采用金属台面，但应通过保护电阻接地。
（3） 抗静电地面。可以在地面铺设抗静电地板、抗静电地毯或抗静电橡胶来释放人体
的静电电荷。
（4） 抗静电工作服。化纤工作服摩擦过程中会产生静电高压，故抗静电工作服可采用
纯棉工作服。比较讲究的抗静电工作服中，则加入了抗静电材料。
（5） 抗静电包装与容器。CMOS器件应放在抗静电容器中，然后放在抗静电料架上。
绝对不允许在无静电防范下对器件进行点数、发料等。单个元器件应插入导电泡沫塑料或用金属箔包起来。电路板需放入抗静电袋中，然后进行包装与运输。
6、处理程控用户交换机电路板时有哪些注意事项？
（1） 带抗静电手镯；
仅握电路板边缘部分；
不要用手触及板上器件、印刷导线、插头等； 不要将电路板互相叠起来；
不要将电路板放在非抗静电的任何表面；
不要将未包装的电路板放在电机、复印机、变压器等附近。元器件处在交变磁场或静电场中会缩短使用寿命。
7、检修程控用户交换机常用哪些仪器？
怎样检修日本NEAC2400-SDS交换机双音多频用户拔号故障？
（1） 故障现象。某NEAC2400-SDS交换机，在运行一段时期后，突然了发生所有双
音多频用户不能排长号，而脉冲用户分机排长号正常。
（2） 故障诊断
a、 该 交换机配置1块DTMF板，其物理地址在安装时已由软件设定。判断故障
原因可能有2个方面的因素引起，即系统软件问题或DTMF板的问题。
b、 经更换DTMF板后，故障未能排除；经反复检查相关硬件设备，均未发现异
常。判断属软件问题。
（3） 故障处理
a、 用人机命令检查有关软件设置，并修改某些数据，故障未能根本排除。 b、 停机检查，清除内存RAM，并进行系统初始化处理，故障即排除。 （4） 故障分析。上述故障从表面上看很可能是DTMF板故障，其实DTMF板发生硬
件故障的可能性不大。在系统运行中，由于外界种种干扰，容易发生双音多频接收器的软件问题（如软件封锁、软件出错等），如果维修人员不善于进行软件设置的处理，有时很难排除或从根本上排除故障。针对为类状况，或采用（3）b 的方法，可以很快地从根本上排除故障。
8、怎样检修日本NEAX2400-SDS交换机在话务高峰时常发生用户无拔号音的故障？
（1） 故障现象。某NEAX2400-SDS交换机常在话务高峰时，出现用户摘机后无拨号
音或过一会才有拨号音现象。
（2） 故障诊断。该用户交换机的256个端口实际装电话216部，其中双音多频话机
由原来初装时近100部增加到近200部，而双音多频接收器仅配置2个端口，是按一般较低的话务量配置的。
（3） 故障处理。增设双音多频接收器后，故障排除。
（4） 故障分析。当双音多频话机增加后，在话务高峰时，用户摘机后占不上双音多
频接收器，造成阻塞，因而用户分机摘机后无拨号音或要等一会才能听到拨号音。
9、怎样分析处理日本NEAC2400-SDS交换机的报警显示？ 关于该机的故障报警显示分析处理，参考如下： NEAX2400-SDS交换机报警显示 故 障 检 测 设备名称 故障情况 固件无限环路 FP电路板 固件在不联机状态 处 理 启动 × - 报警显示 顶部 话务台 备 注 （2） （3） （4） （5） （6）
PFTMJ MN MJ MN 操作 - - - - - - - - - - Run灯是开或关
CIO（C阶段无限环路） 在8min内发生8次COP故障 时间失误（MP） 锁定分机线超出预定数目 DC/DC电源电路板（PWRC） DC/DC电源电路板（PWRD） 电源表板 AC/DC电源组件
DC输出失误（-48V） RGU失误（CR） DC输出失误（+5V-5V） 保险线断开 DC输出失误（-24V） × - - - × × × - - - - - × - × × × - - - - - - - - - - × × × × × - - × × × - - - - - - - - - - × - × × × - 如果PIM0的+5V输出失误，报警批示灯会熄灭 没有电池 MP电路板 时间失误（PCM） - - - - - - - NEAX2400-SDS NEC NEAX2400SDS交换机全新备件报价 序号 组件板名称 设备名称译文 电源(AC-DC) 电源组件板 呼叫信息记录卡(计费板) 话务台接口板 中央处理器板 存储器板 辅助CPU板 时分交换板 模拟线用户板 市话中继板 数字式用户板(300M) 音乐板 寄发器板 语音邮递 4线E&M中继板 辅加板 话务台(4线) 维修操作终端 大话务台 PIM背板 PIM机柜 备注 1. PWRM- BA 2. PJ-PW14 3. PJ-AP00 4. PJ- CS03 5. PJ-CP01 6. PJ-ME03 7. PJ-CP02 8. PJ-64SPA-A 9. PK-2LCG 10. PK-2COTL 11. PK-2DLCA 12. PK-TNTB 13. PK-4RST 14. PK-ME01 15. PK-ODTD 16. M159 17. SN-611 18. MOC 19. SN-619 20. 21.
22. 23. MAT PROG-B
基础柜 终端操作软件(含电缆)
C&C08程控数字交换机 1、 &C08程控交换机卡板配置及其功能 （1） B型机拼装960中继主控柜。 （2） B型机3K用户柜(采用32路用户框)。 （3） 后管理模块－服务器版。负责前后台通讯接口，服务器式产品，加载数据。 （4） 二次电源板（CC-PWX）。提供12V工作电压，且提供铃流。 （5） 二次电源板（CC-PWC）。提供12V工作电压。 （6） 多频互控处理卡板(32路)。在采用中国1号信令系统作为局间信令时完成多频信号的接收和发送。 （7） 告警收集处理卡板（CB-ALM）。CB01ALM板具有完成机架行列告警灯的驱动、提供机房环境硬件接口，完成电源和机房环境设备状态量的收集，并将告警信号发送至告警箱等功能。 （8） 双机倒换处理机（CC-EMA）。CC03EMA 双机倒换板主要用于控制双机倒换及数据备份。 （9） E1数字中继板(DS2154)。提供2路E1（32时隙）PCM接口与其他交换机相接。 注：E1接口是最常用的数字通信接口，系统有两种方式提供E1接口。 AM/CM的接口框（LIM）中的E16板，每板可提供16路E1线路接口，因此取名“E16板”。通过嵌入业务处理模块SPM和共享资源模块SRM，AM/CM就可以作为独立交换机使用，提供标准的中继和接入业务。每个LIM框最多可提供256路E1接口。 SM模块中的数字中继电路板DTM，每板可提供2路E1接口，一个数字中继框有16个DTM槽位，最多可提供32路E1接口。 这两种数字中继板通过与不同的信令设备配合，可以支持不同的业务，主要用于连接对端交换局、接入网、SMII、RSMII等。 （10） 模块节点处理卡板（CC-NOD）。提供了主机与各单板进行高层通信的通道，实时地上报从节点的状态变化。每块NOD提供4个主节点。 （11） 网络板（CB-NET1）是交换机自身控制、维护通信链路的交换中心，同
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