教师职业倦怠现状的调查报告
幼儿教师是儿童认知发展和社会化发展的指导者，生活起居的保育者，对儿童的发展起着重要且深远的影响。然而，近年来，却出现了越来越多的“虐童”事件，牵动着社会和家长的心。究其原因，笔者认为职业倦怠是幼儿园教师专业化成长道路上的重要障碍。由于幼儿教师工作对象是一群天真、幼稚，且爱探索的孩子，这对幼儿园教师的爱心、耐心、责任心，都是巨大的考验。当幼儿教师不能很好地处理这些职业压力时，职业倦怠感便随之而来。
一、问题的提出
近年来，越来越多的学者关注幼儿教师职业倦怠问题。根据Maslach和Jackson提出职业倦怠理论，职业倦怠分为三个维度，其中情感衰竭是指个体没有工作热情、感到自己感情处于极度疲劳的状态，该维度是职业倦怠的核心维度，并具有最明显的症状表现。人格解体指对工作对象采取冷漠、忽视的态度，敷衍了事，提出申请调度等行为发生;低成就感是指个体消极评价自己，认为自己的工作没有价值，工作内容枯燥乏味[1]。笔者注意到近几年天津市新建了一大批幼儿园（新建幼儿园大部分在城乡接合部），那么，在编幼儿教师队伍扩大后，幼儿教师职业倦怠现象成了笔者调查的重点。本研究以天津市公办幼儿园在编幼儿教师为被试，通过实证研究方法分析天津在编幼儿教师职业倦怠的现
状，探究学历，教龄与职业倦怠之间的关系。 二、研究方法
1.研究问题。笔者此次研究的具体问题是了解天津市公办幼儿园在编幼儿教师职业倦怠现状，以及学历、教龄对其职业倦怠三个维度的影响程度。
2.研究对象和方法。笔者在2014年底对天津市公办幼儿园在编幼儿教师进行了问卷调查，调查对象只针对在编教师，不包含保育、行政、管理等人员。笔者从河北区、河西区、红桥区、滨海新区、静海县、和平区等地随机选取八所公办幼儿园，采用随机抽样的方法进行调查。问卷发放80份，回收79份，在处理问卷时排除了三份在编保育员问卷，剩下76份。 3.研究工具。本研究所采用的是运用较为普遍的测量表――MBI-ES，分为情感枯竭、人格解体、低职业效能三个子量表。本研究使用的量表摘自华东师范大学2005年辛星硕士学位论文[2]。本量表采用7点自评方式，计分方式为1-7分。 4.数据的处理和分析。利用spss18.0软件进行数据的统计分析和处理。 三、数据分析
1.天津市公办幼儿园职业倦怠的总体情况。通过研究表明（见表1），天津市公办幼儿园在编幼儿教师的情绪衰竭程度比较严重，在人格解体和职业效能低这两个维度上并不严重。在天津市公办幼儿园在编幼儿教师职业倦怠程度分布情况上，呈现明
显倦怠的人数是37人，严重倦怠的人数为12人，即存在职业倦怠的人数共计49人，共占总人数的64%。这表明，天津市公办幼儿园在编幼儿教师职业倦怠现象普遍存在，应当引起注意。 2.天津市公办幼儿园在编幼儿教师职业倦怠在个体背景性因素上的差异。第一，学历因素对在编幼儿教师职业倦怠各维度的影响。就幼儿教师学历变量与职业倦怠的三个维度进行统计分析发现（见表2），在情绪耗竭这个维度上，本科生的得分显著高于大专和研究生，这表明本科生的情绪耗竭要比大专和研究生更为严重。通过单因素方差分析，我们可以看出不同学历这个变量在人格解体和职业效能低这两个维度没有表现出显著相关，而在情绪衰竭这个维度则表现出了显著差异。
第二，教龄因素对在编幼儿教师职业倦怠各维度的影响。由于本研究样本均为教龄十年内的幼儿教师，因此本文只在此范围内（10年）探讨教龄与职业倦怠三维度的关系。
研究表明：随着天津市在编幼儿教师教龄的增加，职业倦怠的三个维度：情绪衰竭，人格解体，职业效能低均呈现上升趋势。这表明随着幼儿教师教龄增加，情绪衰竭，人格解体和职业效能低的程度越来越严重。这可能是因为新教师刚刚迈入工作岗位，工作热情比较高，对幼儿也有足够的耐心，所以新教师在这一维度上要比老教师情况好些。但是她们工作中常常会遇到挫折，是学校所学理论无法解决的，导致他们职业效能比较低。而教龄比较长的教师十分熟悉工作流程，但是缺乏新鲜感，加上工作负荷
重，责任压力大，逐渐产生职业倦怠倦怠感。通过表3我们也发现职业效能同教龄不成显著相关。研究表明，大部分幼儿教师对于自己从事教育工作的能力效率基本上是认可的，大部分幼儿教师肯定自己能很好地解决工作中出现的问题，肯定自己工作的价值。
四、讨论与建议
1.天津公办幼儿园在编幼儿教师职业倦怠的主要特点。经分析发现，天津市公办幼儿园在编幼儿教师职业倦怠现象是普遍存在的，但没有达到严重的状态，不过情绪耗竭问题比较严重。这说明幼儿教师由于保教、安全、教改以及科研等多方面的过度压力而导致情绪和生理资源被消耗较重。特别是天津各个公立园实行绩效工资，工资和工作直接挂钩，让很多教师感到压力重重，这与在实践中我们所听到的幼儿教师抱怨“工作太累”“工作琐碎”“责任大”“加班多”“科研压力大”等情况十分符合。人格解体是指幼儿教师在面对幼儿和琐碎的工作时表现出一种消极冷漠的态度。从此次的研究中，人格解体方面不存在倦怠情况。这表明在公办园的在编教师专业素质都很高，据了解，天津市在编幼儿教师均为学前教育专业出身，经历了三年或四年甚至七年的专业学习后，大家都能用一个理性的态度看待幼教工作的琐碎与繁重，虽然压力大，情绪耗竭严重，但是大家都能以好的状态面对儿童和工作。职业效能低情况在幼儿教师这里也并不严重，这说明她们对于自己从事的幼教工作是十分认可的，同时在
天津，幼儿教师的社会地位并不低，并且受到尊敬，这使得幼师们的职业效能感得到满足。 2.影响幼儿教师职业倦怠的主要因素。经研究发现，学历变量，教龄变量均对幼儿教师职业倦怠有影响，特别是在情绪衰竭维度上，两个变量均与之呈现显著相关。在本文中，本科学历的职业倦怠水平最为严重，在情绪衰竭维度上，呈现显著相关。通过笔者访谈得知，本科学历的幼儿教师大部分较为年轻，一方面，很多人不满足于幼师这一岗位，但是不愿离职的原因是“编制”，类似于“铁饭碗 ”很稳定，虽然抱怨收入不高，工作枯燥乏味，也不愿离职;另一方面，本研究样本中大部分本科学历的被试是刚入职阶段，正处于适应期，因此压力大在所难免。
教龄对幼儿教师职业倦怠有着明显的影响，特别是情绪衰竭维度和个人解体维度上呈显著相关，随着教龄的增加，幼儿教师的职业倦怠程度明显增加。这可能是刚刚工作的教师刚踏上工作岗位，满腔热情，虽然工作经验不足，但是自我感觉良好，她们普遍没有家庭负担，全部的精力都在工作上，这使得她们的情绪衰竭、人格解体和职业效能低等维度均不明显;工作5年-10年的教师进入了职业倦怠的第一个高峰期[3]。随着教龄的增加，工作新鲜感降低，家庭负担加重，面对课程改革，评价机制改革，感到力不从心，因此导致了在教龄10年以内的教师，职业倦怠随教龄的增加而增加。
3.结论。笔者通过对天津市公办幼儿园在编教师职业倦怠现
状的调查分析，现得出以下结论：第一，天津市公办幼儿园在编幼儿教师，职业倦怠现象并不严重，但是普遍存在，其中在职业倦怠三个维度上，情绪衰竭状况最为严重。第二，学历因素对情绪衰竭呈现显著相关，对人格解体和职业效能低不存在显著影响。第三，教龄变量通幼儿教师职业倦怠呈显著相关，并随教龄的增加（0-10）职业倦怠水平也愈加严重。
4.建议。改善幼儿教师职业倦怠问题，需要社会，幼儿园和幼儿教师的共同努力。笔者将着重从外部因素和幼儿教师个体内部因素提出相关建议。一是对外部组织的建议：首先，幼儿园应该对新入职的幼儿教师进行岗前培训，让新入职的教师尽早适应职业生活，掌握恰当的教育方式，帮助教师制定合理的工作规划;其次，应该建立合理的评价机制和奖励机制;最后，减少不必要的工作量，尽量减少幼儿教师科研活动，毕竟幼儿教师的主要职责是保教，如果幼儿园有这方面的需要，可以培养一些相关人才专门从事这类工作。二是对幼儿教师个体的建议：首先，幼儿园教师要有坚实的职业认同感，激发自身工作热情，要给自己积极正面的评价。其次，幼儿园教师要认清自我，能感知到自己倦怠的征兆，了解自己的主观情绪是否影响自己的生理和心理变化，积极做好准备。最后，学会运用心理暗示的策略，时刻提醒自己，采用积极方式应对。
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