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Modal verbs: can/could and should P38
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Business2business: global communication P39
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Module 4.2 Business communications On the phone P40
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Dealing with complaints P41
Will for offers and promises P42
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Telephone messages P43
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新编剑桥商务英语（初级）学生用书 - 答案 - Module - 1.1-5.3 - 图文
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