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惠普经销商大学-销售策略 技巧培训 151页 - 图文 

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问题与讨论 阿迪达斯的痛处 ??

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本世纪的大部分时间里,阿迪达斯公司一直是世界体育用品王国的至尊。到了七十年代后期,决定运动鞋市场的外部因素越发显得重要,人们变得越来越关心自己的健康与体质,成千上万的人开始寻找锻炼身体的途径。于是,跑步的人开始增加了,同时有关跑步的杂志销量猛增,这样就为运动鞋的广告市场提供了一个新的机会。在迅速到来的市场竞争热潮中,阿迪达斯公司却满足于吃老本。而新发展起来的耐克公司迅速抓住阿迪达斯公司竞争上保守的弱点,在传媒与销售等领域频频发动攻势,占据了大部分的市场份额。一直到九十年代,阿迪达斯公司才开始呈繁荣景象,但让位于耐克的地位却难以找回。 阿迪达斯公司痛失王位,遭受巨大损失。很明显,阿迪达斯公司低估了市场需求的同时,也低估了耐克公司的竞争实力 。问题:在激烈的市场竞争中,您应该如何去发挥自身的优势? 惠普经销商大学 26 关注微信:儒思HR人力资源网(微信搜索 ID:cuixg111 ))免费下载海量名企管理资 料 (全部免费) 19 ◆导入语 在谈判过程中,双方为着

各自的利益而进行寸土必争的拉锯战。然而,当双方寻求到一个共同的利益目标时,一切都将变得美好而和谐。

27 ◆谈判中的合作 由于谈判的目的是通过双方的合作获利,所以双方必须致力于平衡己方利益和维护双方关系这两种需要。 ??问题:在谈判过程中,当您提出交易的条件以后,在谈判技巧方面是如何跟进的? ??

惠普经销商大学 28 关注微信:儒思HR人力资源网(微信搜索 ID:cuixg111 ))免费下载海量名企管理资 料 (全部免费) ◆谈判中的合作 ??

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在推销洽谈当中,每一个项目都必然会存在竞争性层面与合作性层面,有些谈判基本上是富于竞争性的,而另一些则富于合作性。科学地讲,百分之八十的谈判都是由合作性的层面操控。在这种推销洽谈中,双方既追求己方利益,又关注与客户之间的关系,同时又存在多个洽谈条件,谈判双方都会取得胜利而各得其所。因此,在这种合作性更为重要的推销洽谈中,双方必须致力于己方利益和维护双方关系二者之间的协调平衡工作,己方利益(即达成协议后的金钱代价)并非唯一的关注事项,要取得互惠互利的成果,双方就必须共同努力建立长期有效的合作关系,以此取得一个最终的稳固的共同利益。 在推销洽谈的实际工作中,用以建立和维护双方关系的具体行为包括:提出要求;作广泛提问;测试及总结;作附带条件的建议;定出交换条件等。当您为重要谈判作准备时,应思考一下如何运用以上行为。因为在以上行为中,前一个环节会有利于引发后一个环节,后一个环节是前一个环节的良性发展。 惠普经销商大学 29 ◆谈判中的合作 ??

在所有推销洽谈中遇到合作性的情况,有效地运用这些行为技巧,不仅对于维护己方利益,而且在建立双方长久合作关系的问题上,都非常有用。双方为了各自的利益,提出谈判中各自的要求,这些要求或许相互关联,或许彼此独立。但是为了获得更多的信息,发觉对方的真实需求和不明显的欲求并使对方加大投入,而进行必要的广泛的提问,这类问题不但可以引发较为详尽的回应,而且可让客户更为充分的发挥,可藉此向客户套取更为广泛详实的资料,特别是有关要求背后的各种潜在需求的信息,以建立相互信任并增强彼此关系。通过测试与总结,更深一步的了解对方,澄清双方的理解,确认双方观点一致和意见分歧的地方。加强彼此的重视程度,取得对方的信任。在谈判中作附带条件的建议,令双方产生富于创意的解决方案,及时打破谈判中的僵局或提出新一轮的谈判交换条件。 惠普经销商大学 30

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