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拔掉路由器的1/2/3/4端口连接的其他设备,只保留您的电脑,尝试重新登录路由器的管理界面;
有可能是电脑的浏览器或系统问题,先尝试检查浏览器设置(浏览器选项“工具”——“Internet选项”——
“连接”,选择“从不进行拨号连接”后点击“局域网设置”——保证里面的三项全部都不勾选的状态下,确定,保存)或者换一个浏览器(如火狐浏览器、谷歌浏览器)后再尝试,如果仍然不能管理,尝试换一台电
脑来访问。
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将路由器复位重新登录,复位方法为:通电状态按住Reset按钮(Reset按钮一般在电源插口或网线接口旁边)10秒后松手,重新按照文章中的步骤连接。
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WAN口状态没有获取到IP地址怎么办?
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检查宽带线路连接路由器的WAN口指示灯是否常亮或闪烁,若不亮,请参考《网线接上了指示灯却不亮怎么办》进行排查;
检查“管理界面—运行状态—WAN口状态”显示的上网方式是否正确,若不正确请参考《步骤三:设置路由器上网》重新设置;
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如果是PPPOE拨号,请查看“WAN口状态”的提示,如下图,点击“查看帮助”,根据相关提示操作(部分路由器没有该提示,请跳过本步骤);
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部分服务商可能绑定了MAC地址,请使用之前单机可以上网的电脑,有线登录到路由器的管理界面,选择“网络参数—MAC地址克隆”,点击“克隆MAC地址”,然后保存,并根据提示重启路由器,观察路由器是否可以获取到IP地址;
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登录到路由器的管理界面,选择“系统工具—系统日志”,将日志保存并发送到fae@tp-link.com.cn,请求支持。
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WAN口有IP地址但是上不了网怎么办?
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如果能够登录QQ不能打开网页,则可能获取DNS不正确,打开“本地连接状态—属性—Internet协议(TCP/IP)--属性”,手动填写DNS服务器地址192.168.1.1和8.8.8.8。或联系运营商咨询当地DNS地址,然后手动填入。
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尝试手工指定IP地址、网关和DNS参数(设置方法如下),然后尝试重新上网;
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有可能是电脑的浏览器或系统问题,先尝试检查浏览器设置(浏览器选项“工具”——“Internet选项”——
“连接”,选择“从不进行拨号连接”后点击“局域网设置”——保证里面的三项全部都不勾选的状态下,确定,保存)或者换一个浏览器(如火狐浏览器、谷歌浏览器)后再尝试,如果仍然不能上网,尝试换一台电
脑来访问网络。
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检查您的路由器中是否设置了IP地址过滤或者MAC过滤,在路由器的管理界面中点击“安全设置——防火墙设置”或“上网控制”,不勾选“开启防火墙”或“开启上网控制”然后保存,再进行尝试打开网页。
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尝试单机连接宽带能否上网,若不能就联系服务商;若单机没有问题就联系路由器官方技术支持。
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搜索不到无线信号怎么办?
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在设备管理器中查看无线网卡的驱动是否成功安装及是否启用。方法如下:右键点击桌面“我的电脑”,选择“属性——硬件——设备管理器”,在设备列表中,网卡前面有绿色标识表示网卡驱动已安装并且启用。如果网卡前面显示红叉,表示未启用,右键单击网卡选择启用即可。如果网卡图标前面显示问号、叹号或者找不到无线网卡,请重新安装网卡驱动并重启电脑。 ?
记录相应错误提示的关键内容,并根据错误提示Baidu搜索,查找解决方法。
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如果是笔记本电脑内置的无线网卡,请确认无线网卡的开关已经打开(建议联系电脑厂商或者查询相关说明书); 检查笔记本电脑的无线服务是否开启。方法如下(以Windows XP为例):右键点击桌面“我的电脑”,选择“管理”。在计算机管理中选择“服务和应用程序”,再在“服务”页面里找到并查看“Wireless Zero Configuration”的状态。然后右键查看属性,如果服务状态为未启动,点击启动。如果启动类型显示已禁用,将启动类型改为自动,然后再将状态改为启动。(Vista与Win7开启无线服务的方法与XP类似,其服务名称为“WLAN AutoConfig”)
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检查路由器的无线指示灯
是否正常闪烁,可尝试重启路由器或者重新设置路由器;
尝试近距离是否可以搜索到自己的无线信号,避免因障碍物太多导致信号衰减严重。如果仍然搜索不到无线信号,请尝试其他电脑或者其他无线网卡是否可以连接到该无线路由器。不可以的话请将路由器恢复到出厂设置,并重新设置路由器或联系官方技术支持。
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搜索到信号但是连接不上怎么办?
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记录相应错误提示的关键内容,并根据错误提示Baidu搜索,查找解决方法。
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点击刷新无线网络,确认是否搜索到相应的无线网络,再尝试连接;
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有可能是无线密码输入不正确,请进入路由器管理界面,WINXP打开无线设置—无线安全设置查看后确定,然后尝试删除配置文件重新连接,点击“无线连接状态属性—无线网络配置—首选网络”(VISTA和WIN7系统进入方法为“控制面板—网络和Internet—管理无线网络”),对相应配置文件进行删除,然后重新扫描信号并连接。
Win XP系统 VISTA和WIN7系统 ?
检查相应SSID是否是中文或比较特殊的字符,若是建议更改SSID为字母加数字尝试,更改方法:进入路由器管理界面,打开“无线设置—基本设置”,重新输入SSID;
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检查路由器是否设置无线MAC地址过滤,使用网线连接路由器进入管理界面,打开无线设置—无线MAC地址过滤查看,如果启用,可以关闭或者添加该无线网卡的MAC地址;
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有可能是电脑系统问题,如果条件允许的话,尝试换一台电脑来尝试。
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连接上无线信号但是上不了网怎么办(有线可以上网)?
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参考《步骤二:配置好电脑》重新设置电脑,修改无线网络连接的Internet协议属性,设置为“自动获取”,或将自动获取IP改为手动指定电脑的网络参数。