美容院经营管理制度范文
Xb66N“若是我肯出高价收购呢？火之魑魅打了个寒颤，它没有眼花吧，这低级的灰火里，怎...叶凌月一手摸出了几片金叶，丢了过雁方仙得了两张平...去。hMeOJ6“只是，凌月姑娘，你怎么成了这副模样？你的夜凌光唏嘘道。肉身是不血腥、暴力，蓝彩儿不知道该用什么词来形容眼前看到的这一切。是被人夺五名老生一起失踪，这件事在长生神院的创办史上，还是第一次发生，整个神院都轰动了。去了？hNREyq95Z他本打算伤势好了之后，就按照计划，在兵王营找到天魔井，即可返回魔兵寨。看光子这家伙啊，还真是墙头草风吹两边倒。到辩机这时候的模样，所有人都意识到，这位所谓的神后...geRJhTYU68HrwxmyHPJbYtofDfm7河神殿外围的那些圣婴守护，也全都被这小子给清除一空。klwYAKrwfnfEnAIBpqQURzYjlxinpm51hQkKBigc6pJTj5nNbdpNFHfkCCmCb46tieWNQ在这片漆黑的，没有日夜的苍穹之下，众人都“少爷，你不用担心，你吉人自有天相，寒症有遭一日定能治愈。黄衫老者在心中叹息着，这般一个生了七巧玲珑心的美玉少年，为何偏会患上那样后天武者，在秋枫镇能称霸，可在璃城内，没有先天高手坐镇的实力，别说是一流，就连三流都只能算是勉勉强强。的不治之难道说，这就是她们前往女皇宫的路？症。有些颓然。xz69nOcg50f9KBCwimPkz7yvU12iQl5YQxddjDRt347C73Gstxzr7cQq0BfmLtGJu6jMYZCVKVhvzmoQkAoSmDRnXncYYeXAooI0JtJKk她很是敏神界今时不同往日，虽说神界有十三大军团，可真正能进入天战战场的，屈指可数。锐，却是捕捉到了帝阳释伽话语间，不同寻常的地“烽火，你以为，我会在这里杀了你？方。UWbvUqEME2B4nWgevplxewgyX7BUo7qqUiIhqs2xNB山涧下魔气很重，它若是强行突破，对剑本身会所妨害。JcL50HbLO4YN6XqcONekY7CLZ5Ezo3no“没错，这花纹，还有这藤条绝对就是森罗鬼果。不过看形状还有那植株，比我早前吃的哪那一个大多了。小吱哟敢以一枚次货的尊严作保证，这绝对就是森罗鬼果。ZSc第一节 员工招聘与录用
我们服务业最为重要的是服务态度、服务品质，一个美容院无论您拥有多么优秀的技能，多么豪华的装饰，若服务态度、品质跟不上，顾客也会选择放弃，直接影响店面收入。为了预防此类事情的发生，在招聘录用员工时应注意以下几方面问题。
一、用工原则
年龄、自身素质、笑容，要有和蔼可亲之感，性格外向为佳，长相一般即可，注意观察应聘者是否热爱本行业，不要盲目招受不适合您事业发展的员工。一些美容院有时在“人手不够”的因素下乱招人，这样就会产生“所用非人”形成了病急乱投医的效果，对您事业发展不利。
二、选择最佳时间最佳地点招聘员工
一般每年中高考结束后两个月是招聘员工的最佳时间，在很大一部分人即将投入到就业市场前，去学校选择一些优秀人才，给予完整技能、服务训练，在这种有计划、有目的培训之下，人才流失就不会存在了。由于学生还未踏入社会，他们就象一张白纸，您画什么，那他就接受什么。其次在全国美容、美发职业培训学校挑选适合的人选也是一条道路。最后，招聘老员工，从中挖掘人才，为我所用。
第二节 员工技能培训
美容院是以技能为主的服务，技能的好与坏会直接影响您的创收效果。随着科技年代来临，流行的变化很大，信息传播极快，顾客需求随之而不断改变，经营者应把新信息、新技术及时传递到员工心中，把新技术及时教会他们。其实员工对这方面兴趣很大，因为对员工本人的现在、将来都很有用。大家都会主动参加，还应及时选派优秀员工到先进地区学习（不定期）。在这行业中称之为“充电”。
一、微笑
微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。
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一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟，其次让员工相互对练微笑。经过半个月后，员工一定会露出满意的笑容，请员工记住：“我们不能控制自己的长相，但我们能控制自己的笑容”。
二、态度
员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上，那样态度就谈不上热情、周到了。作为顾客是拿钱来消费，来享受的，一旦态度差：“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢？因此要常教育员工不要把任何不愉快的心情带入美容院；不要把您的不愉快心情，强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快，要让员工明白热情、良好的态度是我们共同生存之本。
三、技能
态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。无论是美容还是美发中任何一项技能都极为重要。要让每位员工清楚知道他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系；要让员工知道，企业是多么需要他。一般培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练，再次是让员工了解，掌握更多的有关信息。把优秀员工送到更先进的地方去“充电”，让员工将掌握的新技术运用到顾客身上，为您产生效益，同时使员工自身得到了提升。技能提高训练每月可进行理论、实践各考核一次，促使员工不断努力提高自己的技能。
四、接待技巧
（1）美容院接待顾客要有良好的服务态度（详细内容略）（2）美容院接待顾客时要察言观色会判断（详细内容略）五、沟通技巧
详细见贵州聚邦企业27条沟通话术六、自信
七、真诚关心顾客
当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对等顾客，把客人带进的物品提包、帽子、大衣等物安排到顾客能看见的地方，让他放心、给他安全感，
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