一、填空题（30道） 1、“市场”最初的含义是指商品交易的场所，这是市场最古老的定义。“市”就是买卖，“场”就是场所，“市场”即买卖双方在一定的时间聚集在一起进行交换的场所。
2、市场价格由众多卖者和买者共同决定，任何单个的卖方和买方都只能是价格的承受者的市场是完全竟争市场。
3、购买欲望是指消费者购买商品的动机、愿望和要求。 4、顾客让渡价值是指顾客总价值和顾客总成本之间的差额。
5、在市场营销学的成熟期，以需求为中心成为市场营销的核心理念。 6、营销观念的形成是市场观念的一次“革命”
1、市场细分是1956年由美国学者温德尔.斯密提出的一个重要概念。
2、市场细分是指根据消费者需求的不同特性，把市场分割为若干个消费者群的过程。 3、市场细分是制定市场营销战略的关键环节，是目标营销的基础。
4、消费者的需要、动机及购买行为因素的多元性，是市场细分的内在根据。
5、消费者市场细分的心理变量主要有：个性、购买动机、社会阶层、生活方式、价值取向等。
6、根据消费者对产品各种属性的偏好程度，可把需求偏好分为同类型、分散性和群集型消费者偏好。
2.按购买的目的或用途不同，我们可以把市场分为消费者市场和组织市场两大类。 3.习惯性购买行为是指消费者几乎不假思索而经常重复的购买行为。 13、产品组合的宽度是指一个组织向市场提供的产品线数量。 14、产品组合的长度是指产品线中产品项目的总数。 15、产品线的平均长度为总长度除以产品线数。
4、企业生产或销售最后一个产品导致成本增量，被称为边际成本。
5、当企业遇到生产能力过剩或激烈的市场竞争，或者要改变消费者的需求时，常常把 作为自己的维持生存主要定价目标。
6、定价方法的确定，一般要考虑企业产品成本、市场需求情况和竞争情况三个主要因素。 7、以产品的总成本为中心，分别从不同的角度制定对企业最有利的价格，这种方法被称为成本导向定价法。
8、以成本为基础，加上预期的利润来确定产品的售价，这种定价方法被称为成本加成定价。 12、营销渠道在选择中间商的时候，应考虑中间商的类型、中间商的数目，中间商之间的条件和相互责任
13、营销渠道选择的策略有专营性分销、密集性分销、选择性分销。 14、从制造商的角度看，对中间商的激励主要有利益刺激、参和刺激、关系刺激、发展刺激。 二、单选题（40道） 1、（ D ）是指为数不多但却占有相当大份额的卖者所构成的市场。
A．完全竞争市场 B．完全垄断市场 C．不完全竞争市场 D．寡头垄断市 2、“酒香不怕巷子深”反映的是（ B ）。
A．生产观念 B．产品观念 C．市场营销观念 D．推销观念 3、下列有关交换的说法哪个是正确的？（ D ）
A．人们要想获得所需要的产品，必须通过交换 B．交换是一个结果而不是一个过程 C．交换也就是交易的另一种说法
D．交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式 4、哪种观念下容易出现“市场营销近视”？（ C ）
A．生产观念 B．推销观念 C．产品观念 D．社会市场营销观念 5、市场营销组合的“4P”是指（ D ）。
A．价格、权力、地点、促销 B．价格、广告、地点、产品 C．价格、公关、地点、产品 D．价格、产品、地点、促销 6、在买方市场条件下，一般容易产生（ A ）。
A．推销观念 B．生产观念 C．市场营销观念 D．社会市场营销观念 7、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的（ A ）。
A．社会营销观念 B．销售观念 C．市场观念 D．生产观念 1、市场增长率高，相对市场份额低的业务，即（ A ）类业务。 A．问号 B．明星 C．金牛 D．瘦狗
2、市场增长率和相对市场份额都高的业务，即（ B ）类业务。 A．问号 B．明星 C．金牛 D．瘦狗
16、在实际生活中，消费者并不是也不可能将其全部收入都用于购买产品或劳务。因此，在研究消费收入时，最需要关注的是（ ）
A．个人可任意支配收入 B．税后收入 C．纯收入 D．活期储蓄 17、根据相关环境和相关环境要素发展变化对相关企业发生作用的性质，我们可以把环境变化的趋势分为（ ）
A．环境威胁和市场机会 B．环境威胁和环境机会 C．市场威胁和市场机会 D．市场威胁和环境机会 27、根据波士顿矩阵法，以下哪种业务数量过多，说明企业产品组合和营销战略有严重问题，需要调整和解决（ ）
A．问题业务 B．明星业务 C．金牛业务 D．瘦狗业务 28、根据波士顿矩阵法，问题业务具有（ ）
A．低市场增长率和高市场占有率 B．低市场增长率和高市场占有率 C．高市场增长率和低市场占有率 D．高市场增长率和高市场占有率 29、根据波士顿矩阵法，以下哪种业务是企业主要利润来源（ ） A．问题业务 B．明星业务 C．金牛业务 D．瘦狗业务
4.（ ）是指消费者在购买商品时，常常被商品的外观、样式或包装所吸引，不再进行过多的考虑和比较而做出购买决策。
A 习惯性购买行为 B求变性购买行为 C理性购买行为 D冲动性购买行为 5.（ ）是指消费者的购买行为是在外部力量的诱导之下产生的，
A 习惯性购买行为 B诱发性购买行为 C理性购买行为 D冲动性购买行为 6.总的来说，消费者购买行为受多种因素的影响，而在所有因素中，（ ）的影响最为广泛和深远。
A文化因素 B社会因素 C个人因素 D心理因素 12.组织市场上的采购行为是（ ）。
A感性的 B理性的 C情绪的 D个人的
13.（ ）是指生产者用户的采购部门按照过去的订货目录和基本要求继续向原先的供应商购买产品。
A直接重购 B修正重购 C新购 D邮购 14.（ ）是指生产者用户改变原先所购产品的规格、价格或其他交易条件后再进行购买。 A直接重购 B修正重购 C新购 D邮购 15.（ ）是指生产者用户初次购买某种产品或服务。
A直接重购 B修正重购 C新购 D邮购
7、当出现下列（ ）情况时，消费者偏好很不集中，类似性不明显，集合较为困难。
A．群集型偏好 B．同质型偏好 C．分散型偏好 D．需求型偏好
28、通用汽车、可口可乐等实力雄厚的大企业一般采取（ ）模式，选择所有的细分市场为目标市场，分别为这些市场提供不同的产品。 A．市场专业化 B．选择性专业化 C．产品专业化 D．全面覆盖
29、当企业不考虑细分市场间的差异性，把整体市场视为同质市场，用单一产品、单一营销组合方案开展市场营销活动时采用的就是（ ）。 A．无差异营销 B．差异性营销 C．集中营销 D．专业性营销
30、宝洁公司为洗涤市场推出了10多个品牌，每个品牌分别针对一个细分市场。这种营销方式是（ ）。
A．无差异营销 B．差异性营销 C．集中营销 D．专业性营销
37、完全由于品牌而使一个企业获得的额外收益被称之为（ ）
A． 品牌知晓度 B． 品牌忠诚 C． 品牌强度 D． 品牌资产 38、品牌资产之所以具有价值，根本原因是因为（ ） A． 企业曾为创建和维护品牌付出巨大成本 B． 用于品牌后可以定比一般产品更高的价格 C． 品牌有利于企业的经营管理
D．品牌所依托的产品或服务可满足市场需求
39、企业努力为某个产品或服务在市场上树立一个相对和众不同的位置，这种行为称之为（ ）
A． 品牌延伸 B． 市场细分 C． 目标优选 D． 市场定位 12、乘坐飞机可以有食物、饮料和一本航空杂志等属于（ ）
A伴随服务的有形商品 B混合型 C伴随少量产品和服务的主要服务 D纯服务 13、服务和物品最根本的区别在于服务的（ ） A无形性 B不可分割性 C异质性 D易损耗性 14、服务营销中最常见的细分方法（ ） A地理 B心理 C人口 D产品
20、下面哪个选项不是随行就市定价法的优点（ ） A保证各企业获得平均利润
B避免因价格突然变动而带来的风险 C快速反应市场
D避免价格战和竞争者之间的报复
21、在新产品刚刚进入市场阶段采取高价策略，价格远高于成本，以尽快提取新产品效益的精华，这被称为（ ）
A取脂定价策略 B渗透定价策略 C满意定价策略 D低价定价策略
22、企业在新产品投放市场的初期，将产品价格定得相对较低，以吸引大量购买者，获得较高的销售量和市场占有率，这被称为（ ）
A取脂定价策略B渗透定价策略C满意定价策略D低价定价策略 23、以下哪项不是取脂定价法需具备的基本条件（ ） A该产品是新产品，无类似替代品 B新技术尚未公开
C竞争对手难以进入市场 D购买者属于价格敏感型
24、下面哪项不是渗透定价的前提条件（ ） A新产品的需求价格弹性较大 B新产品存在着规模经济效益 C存在着普遍的竞争 D竞争对手难以进入市场
25、下面哪项不是渗透定价的优点（ ） A产品能迅速渗入市场 B使竞争者望而却步 C利于企业尽快回收成本 D获得一定的市场优势
26、一件毛衣定价99元而不是100元；一个面包定价4.8元而不是5元；一块香皂定价是3.98元而不是4元，这种定价方法被称为（ ）
A招徕定价 B尾数定价 C声望定价 D心理定价 27、企业给那些大量购买某种产品的顾客的减价，以鼓励顾客购买更多的物品，被称为（ ） A数量折扣 B现金折扣 C季节折扣 D功能折扣
28、某些商店随机推出降价产品，每天、每时都有一两种产品降价出售，吸引顾客经常来采购廉价产品，这被称为（ ）
A招徕定价 B尾数定价 C声望定价 D心理定价
29、顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给以2%的折扣，这种折扣为（ ）
A数量折扣 B现金折扣 C季节折扣 D功能折扣
30、电话用户每月都要支付一笔基本使用费，如果使用次数超过规定，还要再交费，这被称为（ ）
A产品大类定价 B选择品定价 C补充产品定价 D分部定价 6、海尔拥有苏宁电器50%的股份，属于下列 （ ）营销系统
A．公司式垂直营销系统 B．管理式垂直营销系统 C．合同式垂直营销系统 D．垂直营销系统 7、戴尔在中国的销售渠道属于 （ ）
A．直销 B．垂直营销系统 C．水平营销系统 D．多元营销系统 8、分销商之间的冲突属于 （ ）
A．水平渠道冲突 B．垂直渠道冲突 C．多渠道冲突 D．同质冲突 9、电子商务渠道冲突属于 （ ）
A．水平渠道冲突 B．垂直渠道冲突 C．多渠道冲突 D．同质冲突
10、如果生产者要求严格控制产品的零售价格或产品的新鲜程度，宜采用 （ ） A．长渠道、窄渠道 B．窄渠道、短渠道 C．短渠道、宽渠道 D．宽渠道、长渠道 11、工业用机械应该采用 （ ）
A．长渠道 B．短渠道 C．宽渠道 D．窄渠道
12、渠道方案评估标准中， （ ）是衡量每种渠道方案在渠道运行过程中的应变能力的。 A．经济性 B．可控制性 C．适应性 D．可比较性 13、珠宝、金器等贵重物品多采用 （ ）
A．选择性分销 B．专营性分销 C．密集型分销 D．中间商分销 1．最新的人员推销观念更强调（ ）和买者之间建立的关系。
A 公司经理 B 宣传人员 C 营销人员 2．在消费者市场上，（ ）是主流的沟通方式 A 广告 B 销售促进 C 人员推销 D 公关宣传 3．在产业市场上，（ ）是主流的沟通方式
A 广告 B 销售促进 C 人员推销 D 公关宣传
4．企业应根据产品的（ ）确定公关宣传的具体目标 A 形状 B 用途 C 特点 D 包装 5．在成长期什么十分重要（ ）
A 广告 B 销售促进 C 人员促销 D 口头传播 6．在介绍期和成熟期，（ ）十分重要的沟通组合因素。
A 广告和销售促进 B 广告和人员推销 C 人员推销和销售促进 D 广告和传销 7．销售促进的方式中效果最好的是（ ）
A 示范推广 B 免费推广 C 优惠推广 D 组合推广 三、多选题（20道）
6、影响消费者购买行为的主要因素有（ ABCD ）。
A．文化因素 B．社会因素 C．个人因素 D．心理因素 7、以企业为中心的市场营销管理哲学包括（ ABD ）。
A．生产观念 B．销售观念 C．市场营销观念 D．产品观念 8、全面营销包括了（ ABCD ）等方面的内容。 A．关系营销 B．、整合营销 C．内部营销 D． 社会责任营销 9、对于无赢利顾客和亏损顾客，企业可以采取的措施包括（ ABCD ）。 A．提高无赢利产品或者服务的价格 B．取消无赢利产品或者服务
C．尽力向这些未来的有利可图的顾客推销其他赢利产品 D．鼓励无利可图的这些顾客转向竞争企业
4、企业可以通过（ ABD ）来实现密集性增长。
A．市场渗透战略 B．市场开发战略 C．产品渗透战略 D．产品开发战略 5、一体化增长战略包括：（ ABD ）
A．前向一体化 B．后向一体化．C 综合一体化．D 水平一体化 5、人口增长过快，超过了物资供应能力，意味着（AB ）
A．市场需求的增长 B．物价和成本的上升 C．市场需求下降 D．物价和成本降低 6、人口特性主要包括以下几个方面（ABC ）
A．人口数量和增长速度 B．人口的地理分布及地区间流动 C．人口结构 D．人口健康程度
7、我国人口的地区间流动近年来呈现出以下特点（ ABC） A．农村人口大量流入城市或工矿地区 B．内地人口迁入沿海经济开放区 C．旅游经商、学习观光人口流动加速 ）
15.一般来说，丈夫主要在（ AB ）等商品的购买决策中更具影响力。
A汽车 B电视 C洗衣机 D厨卫用具 16.妻子对（ CD ）及地毯等商品的购买决策更有影响。
A汽车 B电视 C洗衣机 D厨卫用具 17.丈夫一般在是否购买、（ AB ）等方面影响较大。
2010学年11月市场营销考题学生用
