码,在生产、配送、运输到专卖店的整个过程中,这个条形码一直保持不变。 ZARA结合自身品牌的特性应用信息系统和技术.这种结合关键点在于在组织上下培养一种广为接受的信息系统和技术与流程紧密结合的意识,并形成公司的一种文化。在ZARA,你不会看到太多的信息技术专员,然而在你与他们交谈时,你会发现他们对业务流程非常熟悉,而当你与业务人员交流时,又会发现他们对信息技术如数家珍。ZARA形成了科技与经营紧密结合的企业文化。著名信息技术教授安德鲁·麦卡菲曾指出,ZARA技术的应用有两大妙处:其一就是信息技术提高了生产率,加快了速度,提高了质量,降低了工作
强度:二是ZARA能够让管理者按照自己的想法去设计公司,这是ZARA的核心意义所在。
(二)控制节奏的供应链
如何让构架好的一体化供应链快速运转?ZARA的做法控制节奏。如每个门店每天用标准化的信息把销售数据传给总部,每周两次订货.订单必须在规定时间前下达,如果错过了最晚的下订单时间则只有等到下一次。ZARA对这个时间限制的管理是非常严格,因为它将影响整条供应链。设计在三天之内,运往欧洲各个连锁店的卡车严格按照固定的时刻表运行,距离西班牙本土较远的连锁店商品主要靠空运。在48小时之内运到中国,在72小时之内运到日本。如果有产品超过2--3周的时间还没销售出去就会被送到所在国某专卖店里进行集中处理。ZARA控制节奏,严控供应链上的每个环节,使得整个供应链能够快速运行。
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四:分析ZARA供应链后的感想
通过对ZARA的供应链的分析,我认为它有许多值得我们好好学习的地方。ZARA能从一个名不见经传的小店发展成一个在全球排名第三的服装巨头,完全得益于它的供应链系统和信息系统完美结合运用。ZARA是典型的自有零售品牌,所谓自有零售品牌就是品牌的所有者和店面的品牌一致,其次是所有者实际掌控销售终端。(即SPA模式)。一般零售行业的供应链是“原料-生产加工-经销商-零售商-顾客”,自有零售品牌没有经销商,显然大大节约了渠道成本。这种模式的应用,也为ZARA的低价创造了条件。
反观国内的服装企业,却没有这种模式的应用,国内较为著名的品牌一般在百货店里开设有直销店或代理店,这虽然可以说很接近于“自有商标服饰专卖零售业”(SPA)的零售形式,但它们究竟是不是典型意义上的自有零售品牌模式,这在成本上就会有一点劣势。其次,国内的服装市场并没有很好地利用供应链管理和信息系统,计算机的应用还只是停留在辅助阶段,没有强大的信息系统的支持,就不会有迅速的市场反应能力,在产品的推出上,就会滞后,而服装这一行业,对时间比较敏感,一个新的款式流行一段时间就不再是新款了,所以它要求企业要迅速的推出新款,但是如果信息不够快,就抓不到这一信息,自然就失去了较快反应市场的能力。ZARA的成功之处是值得国内服装企业好好借鉴的。
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