资源与运营管理模拟卷(2010年12月) 单选题
1、 制定招聘规划时，在确定好招聘的人数和岗位之后，排序正确的是（ C ）(上册第8页) ① 选择招聘的方式和渠道②制定招聘预算③发布招聘信息④确定招聘时间
○A ①②③④○B ④①②③○C ①④③②○D ②①④③
2、 根据我国现金管理的规定，正确的做法是（ C ）（上册73页）
○A 各单位可以根据自己的城朵来决定留存现金的数额○B 现金的收入、支出和保管业务由单位经理负责办理 ○C 各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部份必须当天存入银行。○D 各单位不能留存现金。 3、 红日公司是一家生产型企业，该公司的间接成本一般不包括（ A）（上册94页）
○A 研发费用○B 技术支持费用○C 生产厂房和机器设备的成本○D 销售成本 4、 某顾问公司在进行成本计算时适合使用（ B ）成本模式。(上册103页)
○A 混合 ○B 项目○C 总体○D 单位
5、关于财务预算及其形式，说法不正确的是（ D ）（上册112页）
○A 财务预算是财务管理的一个重要环节○B 财务预算是编制企业总预算的依据之一 ○C 预计资产负债表和预计损益表都是财务预算的形式○D财务预算的先导是财务控制 6、关于危险性及其等级划分，说法正确的是（ C ）（上册166页）
○A 各个等级都会造成人员伤亡和系统破坏○B 对危险性进行等级划分意义不大
○C “会造成人员伤亡和系统破坏，要立即采取防范措施”是危险性等级的第三个○D 危险性可划分为三个等级 7、在汽车制造方面，（ A）是主要的物质资源。（上册182页）
○A 制造汽车组件的设备○B 土地○C 消防设备○D 建筑设施
8、一家船厂的供应商未能在船厂指定的时间内送达订购的钢板，这批钢板对于供应商来说是（ A ）。
○A 非有效库存○B 次品○C 损坏的商品○D 有效库存
9、某集团刚入职的应届毕业生的培训采取了指导伙伴的方式。（ A ）不是指导伙伴必须具备的特点。（上册48页）） ○A 有能力协调自身工作○B 能力出众○C 喜欢团队工作○D愿意扮演该角色
10、支出（成本）包括三种形式，工资和办公费用属于企业支出形式中的（ D ）。（上册71页） ○A 普通支出○B 资本支出○C 混合支出○D 营业支出
11、计划和预算会计是四大会计种类之一，对它的描述正确的是（ D ）。（上册77页） ○A 为管理层提供财力信息和其他数据○B 记录的是企业的“财务历史”
○C 目前在很大程度上已经为管理会计所代替○D 其结果是企业预期未来要实现的报表
12、一家出版社某书籍的预计销售是卖30000本，盈亏临界点的销售量是20000本，库存量是 50000 本，该公司的安全边际是（ C ）本。（上册108页）
○A 25000○B 15000○C 10000○D 5000
13、昌盛公司由于业务量增加，新员工招聘计划提前，本季度薪水支付增加1200元，这是（ A ）造成的预算差异。（上册120页）
○A 业务级别的改变○B 价格差别○C 销售生产力○D企业文化 14、要求企业建立各种安全保障制度的法律是（ A ）。 ○A 安全生产法○B 消防法○C 建筑法○D职业病防治法
15、某织染厂发生大火，厂房突然发生倒塌，造成29人死亡，56人重伤，直接经济损失9515万元，根据〈生产安全事故报告和调查处理条例〉，这次事故属于（C ）事故。（上册165页）
○A 一般 ○B 较大 ○C 重大 ○D特别重大
16、用好机器代替可能存在的问题的机器，而不是冒险使用。这体现了预防安全和健康事故原则中的（ A ）原则。（上册168页） A、解决风险的起B、把劳动保护措施放在优先位C、个性化评D、提供指导和信息
17、某面粉加工厂不管需求如何变化，产量始终都保持在一个不变的水平上，这个加工厂采取的资源计划类型是（ C ）计划。（上册196页）
○A 控制资源 ○B 控制需求 ○C 等产量 ○D需求跟随
18、不属于选择供应商时应该考虑的典型服务标准是（D ）（上册201页） ○A 速度 ○B 弹性和选择余地 ○C 价格 ○D技术支持
19、全面生产设备管理系统（TPM）由六个方面组成，这些方面不包括（ A ）。（上册227页）
○A 财务保全 ○B 事务改进 ○C 环境保全 ○D个别改进
20、工作的范围是工作描述书中必须包括的内容，工作的范围不包括（ B ）（上册13页）
○A 向谁汇报 ○B 所承担责任的级别 ○C 所管理的人员数目 ○D 工作的任务
21、如果有现成的（ A ），就需要检查文件是否是最新的，并且检查它是否真实反映了需求，如是否需要用某个空缺职位来填补团队中刚好存在的技能或知识空缺。（上册12页）
○A 工作描述 ○B 任职资格 ○C 人员规范 ○D业绩标准
22、在组织中，最清楚某项具体工作的任职资格的人是（ D ）。（上册17页）
○A 做过该工作的人或者该部门的领导 ○B 做统筹计划的高级经理 ○C 人力资源部门的薪酬专员 ○D人力资源部门的主管领导 23.（ A ）不属于新员工第一天上班会安排的事项。（上册44页）
A、详细介绍核心客户的资 B、将他们介绍给经理 C、填写档案 D、向他们提供公司的有关信息
24、在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一就是让员工尽快开始工作，这样做的目的是（ C ）（上册47页）
○A 既然支付了工资就要给企业创造价值 ○B 让员工始终处于忙碌状态 ○C 会让他们感到自己对公司有所贡献 ○D尽可能多的学习到工作知识。
25、为了新员工尽快适应工作，需要全程关注新员工的发展，对于“监督新员工”这一问题的认识，正确的是（ A ）
○A 监督的目的是为了帮助他们并教给他们更有效的工作方法 ○B 监督员工意味着凌驾于新员工之上。 ○C 监督新员工就是等他们犯了错误之后再批评教育。 ○D只有试用期间期间才可以监督新员工。 26、关于盈利现金比率，说法不正确的是（ ? ）（上册90页） ○A 盈利现金比率=经营现金净流量/净利润
○B 盈利现金比率反映企业本期经营活动产生的现金净流量与净利润之间的比率关系
○C盈利现金比率反映企业当期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金 ○D盈利现金比率可以用来分析企业的盈利质量。
27、某企业的盈亏平衡点是10，000件货物，这个季度的销量是10，500件，表示该企业（ A） （上册105页）
○A 盈利 ○B 亏损 ○C 不亏不盈 ○D无法判断
28、小赵是一家公司的财务总监，最近打算改进公司的财务预算，（ A ）有助于他实现这个目标。 （上册117页）
○A 对新生事物或重大变化做出理性判断 ○B 忽视新生事物 ○C 不重视可能会出现的重大变化 ○D只利用一种成本计算方法
29、赵经理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施是（ B ）。
○A 调查市场 ○B 改善质量 ○C 扩编人员 ○D筹集资金
30、对管理者做出的违规指挥，职工有权不执行，为保障这一权利，〈安全生产法〉第44条明确规定“企业不得因职工对本企业安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥，强令冒险工作而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同”。这一法规条例表明企业职工拥有（ D ）。（上册135页）
○A 检举建议权 ○B 知情权 ○C 求偿权 ○D拒绝权
31、小李是一家矿厂采掘队的工人，一天，在工作中他发现井下的瓦斯含量突然增高，这时他应该（ A ）
○A 及时向管理人员报告并迅速撤离 ○B 独自跑回地面 ○C 不管不问，继续工作 ○D停止工作，等待领导指示 32、属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的是（ D ）教育（上册155页）
○A 思想品德 ○B 专业技术 ○C 心理素质 ○D劳动防护方针
33、某建筑公司要对起重设备进行定期的安全检查，应该采用（ C ）的安全检查表。（上册167页）
○A 厂级 ○B 审核设计 ○C 专业性 ○D工段及岗位
34为了实现企业目标，企业需要在生产系统中输入（ A ）。（上册180页）
○A 资源 ○B 利润 ○C 服务 ○D产品
35、选择供应商属于资源管理流程中的（ C ）阶段。（上册198页）
○A 分析 ○B 组织 ○C 计划 ○D控制
36、如果一家保险公司今年卖了12，000张新的人寿保险单，想要预知明年十二月份的销量，假设明年销量与今年相同，且十二月份
销量要比月平均水平高30%，利用季节性模式分析方法计算明年12 月的销售额应该是（ A ）张。（上册189页） ○A 1300 ○B 1332 ○C 12000 ○D945
37、刘总作为一家手机供应商的总经理，提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区手机的年度销售额为80000台，该要用的需
求预测方法是（ C ）。（上册189页）
○A 随机事件分析法 ○B 季节性模式分析法 ○C 统计需求分析法 ○D前导指数分析法 38、关于德尔斐法，说法正确的是（ A ）。（上册190页）
○A 隐去参与预测研究的各成员的身份 ○B 是一种定量预测方法
○C 在参与预测研究的成员中，职位越高重要性也越高 ○D专家组成人员应该来自相同的的研究领域 39、关于资源调度，说法正确的是（ B ）。（上册211页）
○A 它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到最近的地方 ○B 它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方 ○C它是为了保证最大量的资源在合适的时间被送到合适的地方○D它是为了保证合适的资源在最短的时间被送到合适的地方 40、某物资资源一直遵守既定的时间安排，说明该物资资源的（ C ）性能标准良好。（上册232页）
○A 弹性 ○B 质量 ○C 可靠度 ○D成本
41、王明是一家公司的总经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的内部客户( B ） （下册13页）
○A 供销商 ○B 上级领导 ○C 其他部门经理 ○D下属
42、系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“完善质量政策是对（ B ）要素进行的改进。（下册30页）
○A 规划和提供资源 ○B 提高质量 ○C 明确权责并进行纪录 ○D控制过程
43、小周是一名项目负责人，为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要（ A ）（下册75页）
○A确定每个人应承担的责任 ○B 估计需要多少设备和设施 ○C 确定计算成本的方法是什么 ○D估计需要多长时间
44、关于项目收尾和该阶段需要做的事情，说法不正确的是（ C ）（下册103页）
○A 项目收尾阶段重要是坚持所设定的步骤和时间，不要让事情松懈下来而导致失败。 ○B项目收尾阶段的工作常常是零碎、繁琐、费时、费力的。 ○C 项目收尾阶段最重要的是两件事是项目监督和项目验收 ○D项目收尾时应该召开项目总结会议
45、赵经理在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中人与工作流程的问题在于其（ C ） （下册115页）
○A 确定性 ○B 不确定性 ○C 共存性 ○D相对性
46、张经理在为公司选择方案时，把各种方案一个一个地进行尝试，直到找到合适的方法为止。这种决策类型是（ B ）（下册119页）
○A 思考型 ○B 反复试验型 ○C 常规型 ○D直觉型 47、根据变革的概念，不属于组织变革的是（ C ）（下册158页）
○A 部门合并 ○B 部门改名称 ○C 公司破产 ○D公司换商标 48、抵制变革有两种主要形式，分别是（ B ）（下册175页）
○A 坚持反对，置之不理 ○B 公开反抗，消极抵制 ○C 坚持反对，公开反抗 ○D置之不理，消极抵制 49、组织的变革只有得到人们的支持才能得以进行，关于赢得支持和参与的方式，说法不正确的是（ A ）
○A 领导施加压力，强制员工参与 ○B 告诉关第人变革为其带来的诸多利益 ○C 为每个关系人列出利益清单 ○D让员工参与到变革的计划过程当中
50、确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常不会采用的方式是（ B ）（下册15页）
○A 当面交谈 ○B 企业内部讨论 ○C 问卷 ○D普遍调查
51、目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），但使用这种关系的缺点是（ C ）（下册26页）
○A 根据客户的反馈，降低采取行动的能力 ○B 无法运用组织所掌握的信息 ○C 成本太高 ○D对客户的响应时间太快
52、不属于6（SIGMA）的四个相关概念的是（ C ）（下册31页）?
○A 提高质量 ○B 处理能力 ○C 营销范围 ○D过程的自然偏差
53、风险评估又叫风险分析，关于风险评估的步骤，说法不正确的是（ D ）（下册81页）
○A风险评估的第一步是为项目列出一个可能出现的问题表 ○B每种情况的严重程度等于结果的严重程度乘以概率
○C 对每一种结果发生的概率进行评定，其中1代表非常不可能，5代表非常可能 ○D在最后一步中，实际得到的数与可能数进行比较，两个值相差越大，风险就越大。
54、前程公司正在开展健康和安全手册的编写项目，某一文件上注明小李的主要任务，准备和发放招标书，具体包括①在管理档案和计算机档案中查找以前的招标书②在管理档案和计算机上找招标书模板③向王经理报告自己的发现。由这些内容可以判断，该文件是（ B ）（下册91页）
○A 任职资格 ○B 工作任务书 ○C 职位描述书 ○D人员规范书
55、管理者要处理大量不同类型的问题，供应商未及时供货属于（ B ）（下册116页）
○A 次要问题 ○B 短期问题 ○C 琐碎问题 ○D长期问题
56、某汽车制造公司来了一批新毕业的大学生，在对这批员工进行培训时确定的培训目标，两天的培训使这些员工能马上上岗，审视该目标，没有体现SMART原则的（ D ）原则。（下册124页）
○A 有时间约束的 ○B 相关的 ○C 可测的 ○D可实现的
57、小李为了解决团队管理过程中出现的问题，把大家召集起来进行讨论，并让团队成员去做一些调研工作，这属于决策技巧中的（ A ）（下册140页）
○A 与别人沟通以及别人的参与 ○B 类比法 ○C 逻辑思维 ○D反复试验
58、张总所在的公司准备实行弹性工作制，张总认为“弹性工作制非常好，这样不只是在节日，即使平时我也有时间陪父母了”，根据张总对变革的反应可以推断出他属于（ C ）（下册168页）
○A 反对者 ○B 伪装者 ○C 领导者 ○D追随者
59、按照变革规模的大小，目标可表现为愿景和（ A ）。（下册183页）
○A 目的 ○B 计划 ○C 期望 ○D结果
60、创新管理的第一阶段是审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息，其中这些潜在的创新信息可能来源于（ C ）（下册203页）
○A其他研究活动所带来的新机会 ○B 多样化的需求 ○C 其它选项都是 ○D竞争对手的战略变化 61、不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的，反对TQM的原因不包括（ D ）（下册9页）
○A 管理层无法做出必要的安排 ○B 工具手段，系统和标准过于复杂 ○C 并不适合所有的组织 ○D使员工保持高涨的情绪
62、小孙是一家公司市场部的员工，在一次主题为“关心客户”的活动中，有个客户问了一个不属于他负责，他也不懂得技术问题，这种情况下，他的回答最合适的是（ A ）
○A请您稍等，我找技术部的同事帮您解答 ○B 这不属于我负责 ○C 技术问题不要问我，找别人去 ○D这和我无关
63、为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是（ A ）①根据标准控制质量②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值③持续改进④发现质量的低劣的原因并进行纠正 （下册32页）
○A ②①④③ ○B ②③①④ ○C ③④②① ○D ①③②④
64、PDCA循环的最后一个阶段是（ A ），然后重新开始循环。（下册45页）
○A 操作 ○B 执行 ○C 规划 ○D检查
65、5W2H改进法中每个字母的含义是（ D ）（下册50页）
○A 为什么、何事、何时、何人、何地、如何做、成本如何 ○B 为什么、何物、何事、多长时间、多少人、何地、如何做 ○C 为什么，何物，何时，何人，多少人，何地，如何做 ○D为什么，何物，何时，何人，何地，如何做，成本如何。
66、以前程公司健康和安全手册的编写项目为例，不能计入“效益”一栏的是（ B ）（下册80页）
○A 减少工人的临时替换率 ○B 编写成本 ○C 降低保险费 ○D避免法院的罚金
67、小张是一名项目经理，他打算在编写工作任务书之前运用工作分解结构法对任务进行分解， 他首先要做的是（ D ）（下册87页）
○A 继续分解，从而列出项目的所有任务 ○B 使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果 ○C 看一下每个主要任务，明确次一级的任务 ○D看一下项目的各个里程碑，明确主要任务
68、制定的项目计划被批准后，就可以开始准备实施项目了，在项目实施前，需要①让每个人都了解人员的安排②所有项目关系人都知道何时进行工作③所有项目关系人员都专心工作④所有项目关系人清楚项目完成后他们能得到什么好处 (A)
○A ①②④ ○B ①③④ ○C ②③④ ○D ①②③
69、某公司由于供应商的失误导致公司的项目发生了变化，该项目领导者首先要（ C ）（下册100页）
○A批评负责人 ○B 对项目的计划采取必要的调整
○C 召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生影响 ○D对项目进行检查
70、“从项目的结果和顾客的满意程度方面说明项目为什么是成功的”这一内容属于项目报告（ A ）部份。（下册105页）
○A 成果 ○B 附录 ○C 建议 ○D简介 71、头脑风暴法的最后一步是（ B ）（下册125页）
○A 要求大家迅速想出解决问题的办法 ○B 分析他们当中是否有真正有用的解决方法 ○C 确定要解决的问题 ○D召集一定数量的人员在一个房间里开会
72、关于头脑风暴法中“数量至上”的原则，说法正确的是（ A ）（下册125页）
○A牡蛎越多，发现珍珠的机会就越多 ○B 尝试借鉴他人的观点以形成自己的想法 ○C 让思绪心情飞舞，越与众不同越好 ○D事后再对各种方法进行仔细地评估 73、在运用SWOT分析法对组织进行分析时，我们不能分析出组织的（ C ）（下册126页）
○A 机会 ○B 劣势 ○C 结构 ○D优势
74、作出决策以后，还需要执行决策，然后评估其效果，关于决策的执行和评估说法正确的是 （ D ）（下册135页）
○A 如果决策的实施效果没有预期的效果好，就应该马上放弃
○B 通过检测和评估密切关注决策的实施，一旦出现异常情况，可以迅速作出调整。 ○C 决策的实施要涉及多种计划和组织 ○D决策要果断，执行要有灵活性 75、属于引发组织变革的内部原因的是（ D ）（下册165页）
○A 社会文化 ○B 竞争 ○C 技术进步 ○D团队成员方面
76、“目前，越来越多的人喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时要注重产品的环保性能”这属于影响企业的（ B ）因素。
○A经济 ○B 环境 ○C 科技 ○D政治
77、“变革经过很长一段时间后，多数人开始接受变革，自信心也随之增强”这个变革的心理处于（ B ）时期。（下册173页）
○A 探究和融合 ○B 接受 ○C 抵制 ○D愤怒和责备
78、企业进行变革的时候，遇到一种积极的、合理的、合乎逻辑的、并且能够被意识到的力量是（ A ）（下册185页）
○A 驱动力量 ○B 阻碍力量 ○C 消极力量 ○D反对力量 79、“635法”就是我们说的创新管理方法中的（ B ）（下册204页）
○A 信息交合法 ○B 默写式头脑风暴法 ○C 焦点法 ○D头脑风暴法
80、创新管理需要审核的问题“产品创新计划和整体经营战略有联系吗？”属于（ C ）创新指标 （下册206页）
○A 组织是否有支持创新的组织氛围 ○B 组织是否建立了有效的外部联系 ○C 组织是否有创新战略 ○D组织是否有有效的实施机制
秋资源与运营案例单选题(答案 )
