浅谈企业如何承担社会责任
冯晓明
（包头职业技术学院 经济贸易管理系, 内蒙古 包头 014030）
摘 要 : 现今，企业社会责任已成为公众、政府及企业共同关注的问题。社会
责任不仅是企业公民应该承担的社会义务，而且是企业赖以生存之根本。文中从企业社会责任的涵义入手，分析明确企业与社会之间的关系和积极承担社会责任将有利于企业的可持续发展。
关键词 ： 企业； 社会责任； 企业社会责任
当今世界，科技进步提高了人类征服自然界的能力，人类责任的涵盖面也随之扩大。在此背景下，20世纪90年代兴起于西方的企业社会责任运动也悄然波及到了中国。近年来，我国加入世贸组织时承诺的国际经贸规则和惯例陆续到期，世界许多国家，尤其是发达国家关注的企业社会责任问题以各种各样方式影响我国企业，这将对我国企业的经营与管理产生巨大影响。
一、企业社会责任的内涵
“企业社会责任”概念最早由西方发达国家提出，近些年来这一思想广为流行，也许最早从企业家角度阐述有关思想的是19世纪英国的罗伯特·欧文或美国的亨利·甘特，今天学界对此形成广泛而笼统的共识。指企业在赚取利润的同时应主动承担对环境、社会和利益相关人的责任，其目的在于探讨发展企业私人利益的同时如何促进公共利益的提高，寻求企业与社会的可持续发展之路。
社会责任的重大意义就是追求平衡发展，即经济和社会的协调发展，是经济发展的一个新的平台。进入21世纪后，企业在经济和社会健康发展中承担的社会责任日益增多， 主要表现以下两方面：
第一，从横向发展看，中国企业要进入国际市场，特别是进入欧美市场，必须要面对这个挑战。必然有一些国际约束的规则或者说有经济规范、道德规范、企业社会责任的规范。比如在WTO规则中有些条款就是针对企业社会责任的规定，有对政府权限的一些规范。所以要求我们应按照国际社会的标准，在横向上做比较，把来自外部的制约和约束与我国发展到一定历史阶段内在的变革结合一起，更要注重社会效益、社会责任、强调经济增长与社会发展之间的平衡协调。
第二，从我国经济改革过程发展看，经济发展速度较快，在加速工业化进程中，产生一些问题，比如社会发展不平衡问题、地区的差距、城乡的差距，人与自然的协调问题等。统筹发展，重视协调，就是协调经济增长与社会责任之间的关系。
二、企业注重社会责任的重要性
企业的社会责任和公德意识对构造和谐社会具有现实意义。因为实现可持续发展所要求的提高经济增长质量，转变经济增长方式，走新型工业化道路，发展循环经济，建设节约型社会，必须依靠企业的努力才能实现。
１、企业承担社会责任，有利于实现社会公众对企业的评价
任何一个健康的企业必然要与外部环境的各个利益相关者建立一种良好的关系，从而达到一种双赢的结果 。企业核心竞争力靠它的经济内在动力，包括竞争对手、消费者团体、社会公众团体，社会公众对企业的评价也是企业竞争力的重要部分。如果企业的效益上去了，利润很高，但社会问题处理不好，这样企业的社会声誉，社会评价一定很低。企业应考虑通过公众事业把收入的一部分用于社会方面，让公众对企业有较公正的评价，企业的产品将受
到更多人的喜爱，对企业有积极的推动作用。很多成功的企业，包括大的跨国公司在创造利润的同时，注重社会责任，只有在这种背景下才能使企业得到更高层次、更长远的发展。
２、有利于保护资源和环境
企业履行社会责任，一般通过技术进步，以减少生产活动各个环节对环境造成的污染，同时，也可以降低能耗，节约资源，降低企业生产成本，从而使产品价格更具有竞争力。企业还可以通过公益事业与社区共同建设环保设施，以净化环境，保护社区及其他公民的利益。
３、协调企业与社会的关系 企业来自于社会，也必将还原于社会，这是一种新形势下的社企关系。企业的生生死死，发展壮大或被淘汰出局，都要有社会来承接它失败的代价。更主要是，社会是企业的生存环境，没有一个好的环境，企业也难以生存。因此，企业与社会有一个共荣的关系，市场经济下的企业与社会甚至有着更密切的关系，而不是关系变得相对疏远。
三、企业积极承担社会责任的时代意义 企业社会责任的提出，主要是为了解决资本与公众的矛盾问题，是为了解决企业与消费者的矛盾。一个社会如果没有清晰的商业伦理和经营理念，便可能陷入自私自利、互相诈骗的泥沼之中，也由此引发社会公众对企业的仇视以及环境与能源战。
随着经济和社会的不断发展，许多社会问题将不断显现出来。企业只有积极承担社会责任，把保护资源、环境和维护利益相关者群体利益作为企业应承担的职责，面对不同的对象自觉承担不同的责任，才能焕发巨大的生命力和竞争力。
１、积极承担社会责任，塑造社会形象
首先，是能够加速实现社会的可持续发展和促进社会进步。现在，整个社会都逐渐认识到，企业不仅仅是以营利为终极目的，同时也应关注利益相关者的利益：如为员工提供更好的工作环境和福利，为企业所在的社区创造就业机会，为消费者提供可靠安全的产品，同商业合作伙伴建立良好的合作关系，关注环境和社会公益事业等。通过企业重视和加强社会责任工作，最终将会实现企业和社会的可持续发展，促进社会进步。
其次，是可以提高企业声誉和形象，增强企业核心竞争力，企业承担社会责任将促进企业竞争力的增强和效益的提高。海尔集团公司总裁张瑞敏认为，企业最重要的是为社会做出最大的贡献，尽到社会责任后，利润将是一个很自然的事情。他还说，不能把利润作为最重要，甚至惟一的目标，否则，可能就得不到利润。
再次，有利于和利益相关群体形成和谐关系。有利于吸引人才，提高创新水平，加强风险管理。
２、保持企业活力，创造更多财
保持企业活力，提高企业竞争力，关键是创新。通过持续创新，破除束缚企业发展的各种体制性、机制性障碍，最大限度地解放和发展生产力，充分调动各方面的积极性，为企业发展注入源源不断的活力。
随着竞争格局的变化，社会意识的普遍增强，企业的社会形象和企业的诚信、品牌等一样重要。取得社会公信的企业更会被市场青睐，具有更强的竞争力。企业要获得成功，企业领导者必须像追求利润最大化一样，使承担社会责任变成企业战略和企业行为的有机部分，真正承担起社会责任。
社会责任与企业目的是一对密不可分的概念，企业只有承担相应的社会责任，才能实现与社会的和谐发展，才能逐步构建起一个符合中国文化传统和国情的企业社会责任价值体系。
参考文献：
[１]杨占营.社会责任与企业宪章[J].管理科学，2005.
[２]周卫中.企业社会责任的五大认识误区[J].企业管理，2005.
作者简介： 冯晓明（1967-），女，辽宁省营口县人，经济师。
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