工程预算管理部关键业绩目标
视角 权重 财务 内部流程 10% KPI关键业绩指标 部门预算控制与执行 衡量标准 <% 计算方法 (实际费用-预算)/预算 管理层的评估 工程预算管理办法的完50% 善和执行 工程测算的及时性 按计划要求 业务开发部、物业商城、新概念等部门的评定 贯彻预算政策的及时性 无失误 执行政策错误次数相关记录 公司各项制度的执行情况 客户 20% 内部顾客满意度 % 相关部门的检查评估 >80% 客户满意度调查问卷 相关记录 相关记录 当年流失的骨干员工/部门骨干员工人数 骨干员工参加培训的时间记录 与造价处、招标办的沟通 >1次/月 创新学习 20% 项目间的知识分享 骨干员工的流失率 员工的培训时间 >6次/年 小于10% 40小时/年 合计得分 超出标准(5分) 达标(4分) 标准的80%(3分) 低于标准的
80% (2分)
主管副总评估卡13.1 工程预算管理办法的完善和执行
执行政策错误次数相关记录
被评估人： 评估人： 评估时间：
工程预算管理办法的完善和执行 1制度的完善性 2制度的灵活性 3制度监督执行的有效性 平均得分 A非常满意（5B基本满意（4C尚可（3分） D不太满意（2E不满意（1分） 分） 分） 分） 执行政策错 误次数相关记录 工程测算的及时性调查问卷13.2 工程测算的及时性
（业务开发部、物业商城、新概念等部门的评定）
被评估人： 评估时间： A非常满意（5B基本满意（4C尚可（3分） D不太满意（2 分） 分） 分） 工程测算的 及时性 工作建议 评估人： E不满意（1分） 内部客户调查问卷 （公司卡1） 内部客户对本部门服务态度的满意度 (公司各部门)
公司各项制度的执行情况
(公司各部门)
被评部门： 评估部门：
一、内部客户A非常满意（5B基本满意（4C尚可（3分） D不太满意（2E不满意（1对本部门的分） 分） 分） 分） 服务态度满意度 1工作范围内 与合作者相处程度 2解决问题的 积极性、主动性、工作灵活性 3工作的纪律 性 平均得分 工作改进建 议 二、对本部门 各项制度的执行情况 工作改进建 议 业务培训、交流、外访记录卡 （公司卡3） 部门人员的培训时间 项目间的知识分享次数 与造价处、招标办的沟通次数
部门： 记录者： 事件（培训、交时间 地点 参与人员 基本内容 流、外访） 1 2 3 4
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