人性化服务应用于呼吸内科护理工作中的效果观察

人性化服务应用于呼吸内科护理工作中的效果观察

李秋红

【摘 要】摘要：目的：探讨人性化服务应用于呼吸内科护理工作中的效果。方法：选取2015年1月～2017年1月我院呼吸内科收治的180例患者为研究对象，随机分为观察组与对照组各90例。对照组给予常规护理，观察组在对照组基础上应用人性化服务，比较两组患者护理满意度及心理健康程度。结果：观察组患者护理满意度及心理健康程度明显优于对照组（P＜0.05）。结论：人性化服务应用于呼吸内科日常护理工作中，可明显缓解患者心理压力，改善其治疗依从性和配合度，且有效提高护理满意度，值得临床推广应用。 【期刊名称】实用中西医结合临床 【年(卷),期】2018(018)001 【总页数】3

【关键词】呼吸内科护理；人性化服务；应用效果

近年来，空气污染越发严重，再加上不良生活习惯，呼吸系统疾病的发病率逐年上升。随着人们对医学护理的进一步研究和临床实践，人性化服务的理念在日常医疗服务中得到广泛应用，所谓人性化服务就是以人为本，一切从人的切身感受出发，服务者不断的改变服务模式以满足被服务者的多种需求[1]。本研究旨在探讨人性化服务应用于呼吸内科护理工作中的效果。现报道如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2015年1月～2017年1月我院呼吸内科收治的180例患者为研究对象，随机分为观察组与对照组各90例。观察组男70例，女20例；年龄为39～68岁，平均年龄（52.1±4.6）岁。对照组男72例，女18例；年