往届试题答案
天津广播电视大学二○一二～二○一三学年度
第二学期期末考试试卷参考答案
考试科目：管理学基础# 试卷号：5824 考试时间：2013年6月 使用专业：工商管理（本） 考试方式：闭卷 答卷时间：90分钟
一、单项选择题：（下列选项中只有一个是正确的，请选择该字母填入括号中。每小题2分，共20分）
1. A 2. C 3. D 4. A 5. C 6. B 7. A 8. D 9. C 10. B
二、多项选择题：（下列选项中有两个以上是正确的，请选择这些字母填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共10分）
1. ABCD 2. ABD 3．ABCD 4. BCD 5. ABD
三、判断正误题：（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共10分）
1. √ 2. × 3．× 4. × 5. √
四、简答题：（每小题10分，共40分）
1．.科学管理理论的主要内容有哪些？ 1）开发科学的作业方法。（2分） 2）科学地选择和培训工人。（2分） 3）实行有差别的计件工资制。（2分） 4）将计划职能与执行职能分开。（2分） 5）实行职能工长制。（1分） 6）在管理上实行例外原则。（1分）
2．如何理解决策的含义？
决策是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。（2分）
准确理解决策的含义需要把握以下问题： 1）决策要有明确的目标。（2分） 2）决策要有可供挑选的可行方案。（2分） 3）决策要作出分析评价。（2分） 4）决策要具有科学性。（1分） 5）决策要遵循满意原则。（1分）
3．内部提拔管理人员有哪些优点与缺点？
内部提升是指组织内部成员的能力增强并得到充分地证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。（2分）
内部提升制度具有以下优点：（6分） 1） 有利于调动组织内部成员的工作积极性； 2） 有利于吸引外部人才； 3） 有利于保证选聘工作的准确性； 4） 有利于被聘者迅速展开工作。
内部提升制度也存在弊端，具体表现为：（2分） 1）可能引起同事之间的不团结；
2）可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织的创新力。
4. 管理人员能够采用的一般激励手段和方法有哪些？
1）物质激励。物质激励中最突出的就是金钱。金钱虽不是惟一能激励人的力量，但却是一种很重要的激励因素。（2分）
2）精神激励。精神激励与物质激励密不可分，目前主要的激励方法有以下几种： （1）目标激励法。 （2）环境激励法。 （3）领导行为激励法。 （4）榜样典型激励法。
（5）奖励、惩罚激励法。（4分）
3）员工参与管理。通过参与可以使员工对组织目标承担更多的责任并获得更大的满足，激发员工的自主性、积极性和创造性。（2分）
4）工作丰富化。工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，它通过赋予多样化的内容
使工作丰富起来。（2分）
五、案例分析题：（20分）
1. TCL集团在进行战略转移时是怎样分析彩电市场的？（5分）
TCL集团在进行战略转移时对进入彩电市场的优势、劣势、机会、威胁全面进行了分析。如电话机与彩电的资源相关程度，行业吸引力，产品供求关系，市场竞争格局等方面。（5分）
2. TCL集团进军彩电市场面临哪些风险？（5分）
从外部环境看：彩电行业总体吸引力不大，产品供大于求，市场竞争激烈；政府放开彩电价格管制，彩电业进入市场化时期。从内部环境看：技术与生产资源不足。（5分）
3. 为什么说TCL集团进军彩电市场是企业扩张战略的成功运作？（5分）
TCL集团在稳居国内电话市场头把交椅的同时，积极实施扩张战略，乘势开发新产品、开拓新市场。通过市场细分，选准自己的目标市场，进行合理的产品定位，充分运用已有资源，并通过合资并购方式弥补了自身技术与生产资源的不足，推出适销对路的产品。（5分）
4. TCL集团怎样在产品结构调整中实现了扬长避短？（5分）
在产品结构调整中TCL充分利用自身品牌和销售网络优势，通过合资并购方式弥补了自身技术与生产资源的不足。（5分）
（案例分析题只提供答案要点，还要结合案例具体展开分析。根据理论联系实际的答题情况酌情给分。本答案仅供参考，只要言之有理且能自圆其说即可酌情给分。）
管理学基础#期末模拟试题2及参考答案 电大 国开开放本科.
