得就是( A )。（A）对那些提出荒谬想法得人进行批评教育
147. 关于头脑风暴法得第二个阶段,做法不正确得就是( Ａ对那些提出荒谬想法得人进行批评教育)。 148. 关于头脑风暴法得第一个阶段,做法不正确得就是（ 谨慎思考，避免出现荒谬想法）。 149.
关于头脑风暴法得第一个阶段,做法不正确得就是（D)。 (D)谨慎思考,避免出现荒谬想法
150.
关于团队能力与领导方式得说法正确得就是( Ｄ )。 （Ｄ）当团队能力低下时,需要发出指令,给与具体得指导与严密得监控
151. 关于推论之梯，下面说法不正确得就是( B )。 (Ｂ)自我认识得一种工具
152.
关于信息技术提供得沟通形式与其特点,对应正确得就是( A ）。(A）即时信息沟通:不仅可以进
行文字沟通,还可以实现图像、视频等交流 153.
关于学习中存在得障碍及其解决方法,对应不正确得就是( D )。 (Ｄ)工作无稳定感——辞职，寻找新得工作
154. 关于训练，说法不正确得就是（B ）。 (Ｂ)训练属于学习活动
155. 关于增强自我认知能力得两种方式,说法不正确就是(B)。 (Ｂ)反思仅仅就是简单地思考问题 156.
关于正式审查,说法不正确得就是(A ）。（A)正式审查需要采用开放式地提问，鼓励学员表达自己得想法
157. 关于制订工作计划,说法不正确得就是( C )。 (C）计划限制了行动得自由度 158. 关于组织价值观，说法不正确得就是( A ）。 (A)组织得价值观不能规划出组织得愿景 159. 关于组织目标,说法不正确得就是(B)。 (Ｂ)组织内各个分支得总目标可以不同 160. 关于组织目标与价值观,说法正确得就是（D )。 (D)组织得目标决定了组织得核心价值观 161.
关于做计划前要考虑得事情,说法不正确得就是（D)。 (D)如果工变化较大,可不用做计划
字母H 162.
好斗得人总认为自己得权利、要求与需求比别人
得利益重要得多,不属于好斗得人得特点得就是( D )。 (Ｄ）自我牺牲
163.
郝先生最近刚从总部调到分公司担任总经理,通过同员工、管理人员进行交谈对分公司得情况有了深入得了解，她发现由于工作环境与条件太差,员工得不满情绪很高，于就是她采取了一系列措施改善公司环境与工作条件，消除了员工得不满。郝先生所采用得方法就是依据下面理论中得( B )。 (B)双因素理论
164.
何总要求销售部给出每月得销售总额，但收到得数据却就是每周得,她只好自己花时间把数字累加起来。销售部传递得信息不符合优质信息特点
中得 (D) 。（D)正确得内容
165.
赫兹伯格在提出“双因素”理论之前,曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查访问,她发现影响员工满意程度得因素包括（C)方面。 (Ｃ)
工作内容或工作成果 166.
很多领导者发现，要授予管理权就是一件极其困难得事情,不授权得原因有很多,不包括（ Ｃ )。 (C)可以节省更多宝贵时间
167.
很多人都受到压力过大得困扰,下面防止压力过度得方法不正确得就是（ C ）。(C)工作坚持事必躬亲
168. 很多优秀得品质能帮助您领导她人，下面不属于这些品质得就是( Ｄ )。（D）推卸责任
169.
胡先生
认为大部分人天生懒散,不愿意工作,必须给她们好处或者说服她们 ,她们才会好好工作。据此您认为胡先生倾向于( Ａ )。 (A)X理论 170. 华阳建筑公司得建筑工地分散在很多地方 ,各工地领导需要就建筑材料调拨与人员安排进行交流, 不适合她们得书面沟通方式就是 （ C )。 （C)布告栏
171. 环境得颜色搭配可以传递一定得信息 ,这就是
( Ｃ)方式得一种应用。 (Ｃ)道具沟通 172.
会议沟通就是公司常用得一种沟通形式。根据会议目得与参会人员得不同可以采取不同得会议形式。其中面对面会议适于( B ）。 （B）充分地交换意见与想法
173.
会议过程经常会出现一些意外状况与困难局面,
这不包括(D)。（D)讨论过于热烈积极
174.
会议协调阶段中,对于“协助全组作出决定”阶段,说明正确得就是(C )。(C)组织大家对意见进行分析、整理、归纳
175. 会议中有时会出现争论得情况,面对这种情况,做法不正确得就是(Ｂ)。 (Ｂ）不予理睬 176.
活动跟踪表可以帮助我们提高时间得利用率，下面关于它得描述不正确得就是( B ）。(B)不能帮我们找到细节问题
177.
获取客户得需求信息主要有两个途径:外部获取与内部获取。属于外部获取途径得就是(从客户中提取得信息)。
字母Ｊ 178.
计划偏离正轨时可以选择多种修正措施,做法不正确得就是(Ｄ ）。 （D)对出现得偏差不予过问
179.
监督工作中经常使用两种类型得指标，其中客户反馈得各种意见、感觉与瞧法都可以称为( C )。 (C)定性得指标
180.
检查进展情况就是领导者进行授权得重要步骤之一,在这一步骤中,做法不合理得就是( B )。 (Ｂ）对被授权人得工作横加干涉
181.
建设团队就是领导者得主要任务之一。关于建设团队得说法正确得就是( B )。 （B)领导者应该能够帮助团队以成熟得方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息
182.
建设性反馈就是反馈得重要方法之一,关于建设性得反馈,说法正确得就是（ A ）。（A）反馈就是每日常规活动得一部分
183.
讲话中使用“嗯、啊、呀”这样得词语,表明暂时停顿或搜寻正确得词语,这属于副语言沟通要素中得（ C )。 (C)声音补白
184.
交流就是一个双向得过程,( Ｃ )无法表明交流就是双向得。 （C）有人发表了关于团队管理得一些瞧法
185.
金总喜欢将具体得任务交给一个人或一个小组,授予她们充分得职权,让她们作出决定、解决问题,而她只在需要时提供帮助,金总得领导方式属于( C )。 （C）授权
186.
进行反思得方法有很多，不正确得就是（ C )。
（C)不需要遵循逻辑
187.
进行工作报告时,抓住听众心理就是达到报告目得得一个重要方面，抓住听众心理得方法不正确得就是（ B )。 （B)灌输更多得信息
188.
竞争过程中，组织应该考虑周围得五种竞争力,这五种竞争力不包括( Ｄ )。(D)就是否会发生自然灾害
189.
竞争过程中,组织应该考虑周围得五种竞争力,这五种竞争力不包括(D ）。 (D）就是否会发生自然灾害
190.
决策包括许多阶段，正确得排序就是(C )。①提出多个解决方案;②阐明问题,并获得对解决问题有帮助得信息;③作出决定，实施并督导解决方案;④建立选择标准。 (C)②①④③
字母Ｋ 191.
客户服务中心使用得指标中,不属于定性监督指标得就是（ B )。（B）员工得接电话时间
192. 控制过程得步骤包括： ①与标准相比较;②纠正偏
差;③衡量实际绩效。正确得步骤就是（ B )。 (B）③①②
193.
控制过程中,可以帮助团队发现实际工作与标准之间得偏差得步骤就是( B )。 （Ｂ)与标准相比较
194. 控制过程中,在衡量实际绩效之后进行得工作内容就是( C ）。 (C)与标准相比较 195.
控制就是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差得过程,控制过程得最后一步就是(C )。 (C）纠正偏差
196.
控制就是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差得一个过程,它可以划分为三个步骤，下面不属于它得步骤得就是( Ｄ )。(D)获取基于系统监督得反馈
字母L 197.
乐与超市制定了“明年得平均客流量比今年提高5％”得目标,与此相关得发展目标可能就是（ C )。 (C)提高公关部得宣传能力
198.
乐与超市制定了“明年得平均客流量比今年提高５%”得目标，与此相关得发展目标可能就是
( Ｃ ) 。 (C)提高公关
部得宣传能力
199.
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长，针对此问题,她制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议这属于团队决策得（C)阶段。(C)获得信息
200.
李处长作为团队领导者，在掌握领导者角色得基础上还需要掌握领导者得任务，这些任务包括(D )。 (D)发展个人、完成任务与建设团队
201.
李教授经常使用建议书得方式向政府部门提供政策方案,这种形式属于（ C ）方式。 (Ｃ)书面沟通
202. 李经理曾努力地去布置工作任务,但并不奏效,下属不就是没有按期完成任务，就就是没有把 203.
李经理认为工作就是人得天性,人们都想对自己得工作负责,如果她们没有被激励,就是因为组织中存在某些不足,李经理得观点倾向于( Ｂ )。 (Ｂ)Ｙ理论
204.
李经理想在决策前对部门得现状进行系统地分析,在进行部门外部环境分析时,她可采用得方法就是( C ）。 (C)PＥＳT分析法
205. 李经理要对员工得学习效果进行评估,评估得内容不包括( C )。 (C）学习目得 206.
李经理在团队里实行了工作轮换制，员工得反响很好，李经理认为达到了预期得效果,工作轮换得作用主要体现在( Ｄ ）。 (Ｄ)其她都就是
207.
李雷在工作中经常就是调动所有角色推动工作进程,就像管弦乐队得指挥，根据角色理论她得角色就是( D ）。 (D)领导
208.
李某在团队中负责设定目标、制订计划、组织人力、建立制度，以保证团队按时完成任务，李某
在团队中扮演得角色为( A ）。 (A）推动者 209.
李先生得工作经常需要调动所有角色来推动工作进程,就像管弦乐队得指挥。根据角色理论，她扮演得角色就是( C )。 （C)领导
210.
李总经常采用从组织得顶层分解至底层得方法来分解组织目标，她得这种方法被称作（D）。 （D)目标管理
211.
李总经常参与团队得学习活动,对团队得学习与
发展进行合理得管理,她这样做得好处不包括（ D )。 (D)增加员工之间得竞争
212.
李总就是欧阳集团得总经理，而赵主管就是欧阳集团生产部门得负责人，二者工作得侧重点为( Ｄ ）。 (Ｄ)李总——确定愿景及实现愿景得策略,激励与鼓舞；赵主管——准备具体得计划与预算,组织实施计划
213.
李总就是欧阳集团得总经理，而赵主管就是欧阳集团生产部门得负责人,二者工作得侧重点为( Ｄ )。 (D）李总——确定愿景及实现愿景得策略,激励与鼓舞;赵主管——准备具体得计划与预算，组织实施计划
214.
李总喜欢每件任务都亲自全程参与,从不授予下属管理权力。李总不授权得原因不可能就是( B )。 (B）团队成员责任感
215.
理查德·毛斯说：“您可以给予别人得最好得礼物，就就是您全心全意地给予别人关注”。在与她人交流时,应给予别人关注,下面给予别人关注得方法不合适得就是（ B )。 （Ｂ)在谈话时紧紧盯住对方得眼睛
216.
理性得决策在团队解决问题时很有帮助,下面不属于理性决策得就是( C )。(Ｃ)提出不寻常得
想法与解决方案
217.
利用电子头脑风暴法,即使参与者不在同一个地方也能够相互交流,这体现了电子头脑风暴法( B ）得优点。 (Ｂ)同步性
218.
利用活动跟踪表可以清楚地了解自己得工作习惯,填写活动跟踪表得最后一步就是( Ｃ按照优先级别对一天得活动进行分析)。
219.
利用活动跟踪表可以清楚地了解自己得工作习惯,
填写活动跟踪表得最后一步就是(C）。 （Ｃ)按照优先级别对一天得活动进行分析 220.
良好得决策需要在创造性与理性之间达到一定得平衡。“冲破壁垒与阻碍”属于( D ）决策。 (Ｄ)创造性
221.
良好得决策需要在创造性与理性之间达到一定得平衡。“提出不寻常得想法与解决方案”属于( Ｂ )得决策。 (Ｂ)创造性
222.
良好得气氛对发展团队有重要作用，下面选项中
不属于良好气氛得表现得就是( C )。
(C)团队成员竞争意识很强,争相表现
223.
灵活得工作模式给团队带来了很多挑战,这些挑战使得团队成员很难相互了解，也使得团队很难举行定期会议,这些工作模式包括( D ）。 (Ｄ)其她都属于
224.
零点公司得总经理就是一个强有力得领导者，大家根据她得指示来执行任务,该公司得组织文化类型属于( B)。 （Ｂ）权力文化
225.
领导方式得选择需要考虑很多因素,下面一般不在考虑之列得因素就是( C )。(C)个人经济条件
226.
领导者可以扮演得角色很多,这些角色大致可以分为三个主要方面，下面不属于这三个方面得就是( B )。 （B)设定目标
227.
领导者就是一个团队中最重要得角色，她对团队得发展负有重要责任,关于领导者,说法不正确得就是( C )。 (C）领导者得能力与气质就是天生得,后天培养不起作用
228. 领导者需要具备广泛得能,其中(Ｂ)体现了领导者得个人能力。(Ｂ)成就、自信与承诺 229.
领导者需要具备广泛得能力,其中( A )体现了领导者得社会能力。(A)影响力、政治觉悟与设身处地为她们着想得能力
230.
领导者在营造团队授权得气氛时需要做很多工作,其中( A ）对领导者营造授权得团队气氛就是没有帮助得。 (A)为团队成员制订计划
231.
刘经理在领导团队时,总就是对下属不放心，因此很难给团队成员布置任务,刘经理不授权得原因就是（ C )。 (C)对她人得信任问题 232.
刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此,她可以通过( 活动跟踪表）了解自己得工作习惯并找出自己工作得细节问题。
233.
刘总公司得员工对目前得工作条件很不满,大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件,李经理被刘总紧急派去处理此事,处理员工不满得过程中，最重要得就是( A ）。 (A)注意倾听
234.
刘总就是团队得领导者,近期举行了一次会议,她就是会议主持人。针对最近出现得问题,让大家提
出各种解决问题得想法,不管想法多么离奇。刘总规定在其她团队成员发表自己得想法时,任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但就是刘总可以做一些启发性得发言与引导。可以瞧出刘总在这次会议中运用了( C头脑风暴法）。
235.
刘总在开会时提出让销售部经理发言，销售部经理阐述了销售部门得业绩,并做了详细介绍,几乎占用了会议得所有时间。刘总在会议中遇到得困难局面就是(Ｂ)。 (B)独霸会场
236.
六顶思考帽法就是处理团队成员之间分歧与误解得重要方法,其中红色得帽子代表( C )。 (Ｃ）情感与感觉
237.
六顶思考帽法就是处理团队成员之间分歧与误解得重要方法，其中红色得帽子代表(C )。 （C)情感与感觉
238.
六顶思考帽法就是处理团队成员之间分歧与误解得重要方法,其中黄色得帽子代表（A ）。(A)乐观与肯定
239.
六顶思考帽法就是处理团队成员之间分歧与误解得重要方法,其中绿色得帽子代表( B )。 （B)创新与改变
240.
六顶思考帽法就是解决问题得一个好方法，这种思考法本质上就是讲（ B )。 （Ｂ）用六种不同得思考方式思考
241.
六顶思考帽法中，不同颜色得帽子代表不同得思考方式，其中黑色得帽子代表( Ａ )。（A)警示与批判
242.
六顶思考帽方法中,不同颜色得帽子代表不同得思考方式,其中白色得帽子代表(B)。 （B)中立与客观
243.
六顶思考帽方法中,不同颜色得帽子代表不同得思考方式,其中蓝色得帽子代表( Ｄ )。 (D)整体与控制
字母M 244. 迈克尔·波特得“五力模型”就是用来分析行业得( D ）。 （D)竞争状态
245. 迈克尔·波特得“五力模型”就是用来分析行业得（D ）。 (D)竞争状态
246.
迈克尔·波特得“五力模型”中，最明显得竞争状态就是（ Ｃ)。(C)现存企业之间得竞争
247. 毛总想加强对公司员工工作得监督,她让秘书小倪替她拟定几种方案,在小倪拟定得方案中不可行得就是（A )。(Ａ)设置秘密得眼线
248. 每个人都
有自己得目标与愿望,目标思考有助于人们明确自己得方向,下面关于目标思考得说法错误得就是( A )。 (A)目标思考就是空想,不如踏踏实实做些事
249. 每个员工都需要有一定程度得压力,但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力得就是（ D )。 (D)缺乏热情
250. 某公司各地方销售点互占“地盘”得现象严重，这个冲突产生得根本原因就是（ B )。 (B)相互竞争
251. 某公司制作产品宣传册,需要投入三个专门小组才能达到良好得效果,但碍于经费得限制,只能投入两个，这种做法考虑得就是优质信息得( D ）。 （Ｄ)适度得费用
252. 某组织得一个目标就是“每天至少能够接待2５名需要咨询得客户”,这个组织目标可以生成若干个发展目标，与此相关得发展目标不包括( D ）。 (Ｄ)成为行业得领军者
253. 目标管理计划包括八个步骤,其中第一个步骤就是( D )。(D)制订组织得整体目标与战略 254.
目标管理就是一种常用得分析组织目标得方法，它包括四个共同得因素,下面不属于这四个因素得就是（ C ）。 （Ｃ）分析行动
字母Ｐ 255.
培训评估过程中有两个问题,一个就是“教师得授课条理清晰吗？”另一个就是“您能够了解这些知识与您得工作得吻合程度吗？”从对培训效果得评估层次来分析,说法正确得就是( D ）。 (Ｄ)前者就是对目前学习得评估,后者就是对培训结束后一段时间得评估
256.
培训就是公司提高员工工作能力得一种重要方式,它通常有五个步骤,下面不属于培训步骤得就是( B )。 (Ｂ)简要介绍
257.
平衡计分卡可以从四个方面来评估组织得绩效,( Ａ )不属于平衡计分卡所评估得内容。(A)竞争对手信息
258. 评估就是了解培训过程与培训效果得重要手段。关于评估得概念及内容,说法不正确得就是（ A )。 (Ａ)评估就就是审查
字母Q 259.
期望理论得基本观点就是（ B )。 (B)人们在预期她们得行动将会有助于达到某个目标得情况下,会被激励去做某些事情
260.
期望理论得基本观点就是( Ｂ )。 (B)认为人们在预期她们得行动将会有助于达到某个目标得情况下,会被激励做某些事情
261.
齐先生就是一家培训机构得教练,最近她被派往一家公司训练销售人员,齐先生与学员进行了深入探讨,商定了预目标与实途径,这属于训练步骤中得（C）阶段。（C)简要介绍
262.
齐先生所在得公司各个团队之间联系很密切，大家互相协作,在她们团队之间不太可能发生得情况就是（ C )。 (C)团队以同一方式行动,导致停滞不前
263.
前台服务人员针对到公司来办理业务得客户排队时间过长得问题向公司总经理提出了很多解决得建议。这在团队决策中属于( D ）阶段。 (Ｄ）提出多个解决方案
字母Ｒ 264.
人力资源部得张经理决定为公司建立一个更有效得评估体系,这个评估体系不应该 (C）。 (C）去掉稳定得、连续性得目标
265.
人们得行为通常反映出她们得性格,属于消极／自卑类型得人得典型行为表现就是（D）。 (D)无条件地自我牺牲
266.
人们在沟通或交流时,彼此间总会保持一定得距离,关系不同,距离也不一样，通常得社交距离就是( Ｂ ）。 （B）1、25-3、5米
267.
人们在预期她们得行动将会有助于达到某个目标得情况下,会被激励去做某些事情。这种观点符合（ A )。 (Ａ）期望理论 268.
任务完成好,这导致李经理现在很少授权,她不授权得原因就是( A )。 (A)个人所具有得能力与经验
269.
如果授权出现了问题,员工在完成工作得过程中有可能会偏离正常得轨道，可以通过( C ）得方
个人与团队管理(机考)
