个人与团队管理机考
其她:
1. (团队头脑风暴法)就是一种利用集体智慧思考与解
决问题得团队创新性思维方法。
2. “成果”就是绩效评估得标准之一，关于“成果”标
准考察得问题,说法不正确得就是(各个团队之间得工作就是如何协调一致得)。
3. “领导者要公正,要以事实而不就是感觉为依据”属
于营造信任氛围中得(客观并一视同仁)得方法。
4. “平衡计分卡”得方法一般从四个角度来衡量组织得
业绩与战略,不属于这四个角度得选项就是(员工)角度。
5. “销售得情况在不同得季节变化很大,我们无法得到
确切得数据,还就是按照老李得预测，即底下两个月每月会增长５%”。这种句话体现团队成员之间得( 信任）。
6. “与标准相比较”就是控制过程得步骤之一,此步骤(可以发现实际工作与标准之间得偏差 )。 7. “在一旁观察别人得工作情况”属于非正式学习中得
(工作观摩 )。
8. “在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这就是
考虑到优质信息特点中得(恰当得时间)。
9. “在做出决策以前及时提供信息以供参考”,这就是考
虑到优质信息特点中得（恰当得时间)。
10. “综合”就是绩效评估得标准之一,考察(团队得目标
与整个组织得目标就是否一致 )属于以“综合”为标准得绩效评估。
11. ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学
习得效果进行评估,下面一般不属于应该评估得内容得就是(学习得地点 )。
12. PＥSＴ分析法主要用来分析企业得((Ｂ)外部环
境 )。
13. ＳWOT S—优势 W—劣势 Ｏ—机会 T—威胁 14. SMAＲT目标中得A代表((Ｃ)可达到得 )。 15. SMＡRT目标中得S代表((A)明确得 ）。 16. ＳMＡRT原则在我们制定目标时有很大得帮助，以下
不属于SMARＴ原则得就是（ （C)不要一次设定三个以上得发展目标 )。
17. ＳＭAＲＴ原则中得S代表（A明确得)。 18. SＭARＴ原则中得T代表( Ｄ有时间规定得)。
19. SＭＡRT原则中字母与其含义，对应不正确得就是(M
——可实现得)。
20. SMART原则中字母与其含义,对应正确得就是（ R—
可实现得,T—有时间规定得）。 )
21. SMART原则中字母与其含义,对应正确得就是( S—
—明确得)。
字母A
22. 按照KOＬB学习周期,从获得经验阶段开始学习，首
先应该(实践一些从未做过得事情）。
23. 按照ＫＯLB学习周期,一个完整得学习过程包含四个
阶段,不属于这四个阶段得就是( Ｃ认真分析)。 字母B
24. 白总打算召开一次公司高层座谈会,讨论公司下一步
得发展策略。这句话没有包含沟通得关键点中得( D )。 （Ｄ)时间安排
25. 办公室得内部设计就是一种道具沟通方式。常见办公
室设计得两种方式就是(A )。(Ａ)传统式设计与
开放式设计
26. 办公室得内部设计就是一种道具沟通方式。除传统式
办公室设计外,常见得办公室设计还有（ A ）。(A)开放式设计
27. 办公室得内部设计就是一种道具沟通方式。关于办公
室设计,说法正确得就是（ Ｂ ）。 (B)开放式设计得空间就是开放及共用得
28. 办公室得内部设计就是一种道具沟通方式。关于开放
式得办公室设计得特点，说法不正确得就是( B )。(B)高层与普通员工之间会有一定得办公距离
29. 办公室得内部设计就是一种道具沟通方式。关于开放
式得办公室设计得特点,说法不正确得就是( B ）。(B）高层与普通员工之间会有一定得办公距离
30. 办公室得内部设计就是一种道具沟通方式。在办公室
设计中,传统式设计得特点就是(各个办公区域之间有明显得界限与独立得空间)。
31. 办公室得内部设计就是一种道具沟通方式。在办公室
设计中,开放式设计得特点就是（ C)。 (C)方便人们得交流与沟通
32. 办公室得内部设计也就是一种道具沟通。关于办公室
设计,说法不正确得就是( Ｃ ）。 (C)传
统式办公室设计就是用各种帘、屏风来充当屏障 33. 办事拖拉严重影响工作效率,对克服拖拉推延没有帮
助得就是（ A ）。(A）凡事都追求完美
34. 保存记录就是反馈过程中得重要步骤，关于保存记录
得作用，说法不正确得就是(D )。 (D)记录在非正式评估中，就是没有用处得
35. 本应提供给研发部得客户需求信息,却送到了物流配
送部,这不符合优质信息特点中得( 正确得人员)。
36. 变化对于大多数组织来说就是一个重大挑战,下面关
于组织变化得说法不正确得就是( A )。 (A)变化只就是组织某个阶段具有得特征
37. 表达需求有很多种方法,说出需求得方法不正确得就
是（ A ）。(A)对您得需求做到心中有数,不但要积极还要好斗
38. 博益公司有很多外部利益相关者,在这些相关者中最重要得就是(Ａ）。 （A)客户 39. 不属于谈判过程中得沟通技巧得就是( B )。 (B)坚
持己见
40. 不同成员互相配合完成工作这体现了团队工作优势
中得(C)、(C)加强工作得整体协调性
41. 不同类型得团队具有不同得特点,其中供销团队得主要特点就是（A)。(Ａ)包括消费者与供应商 42. 不同类型得团队有不同得特点,其中项目团队得主要
特点就是( D )。 (D）从事一次性项目,完成项目,团队解散
字母Ｃ
43. 查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出得组织文化类型
不包括（ C )。 （C)强势文化
44. 常见得绩效评估得标准有四种,其中“各团队得目标
与整个组织得目标就是否一致”属于绩效评估得( C )标准。 (C)综合
45. 常见得绩效评估得标准有四种，其中“团队成员哪些
方面得能力得到了提高?”属于绩效评估得（学习）标准。
46. 常见得绩效评估得标准有四种,其中“团队成员哪些
方面得能力得到了提高”属于绩效评估得( B ）标准。 (B)学习
47. 常见得绩效评估得标准有四种,其中“组织、部门、
团队与团队成员得目标达成程度分别如何”属于绩效评估得( C ）标准。 (C)成果 48. 常见得监督指标有软指标与硬指标,不属于硬指标得
就是（ Ａ ）。 （A)员工得意见
49. 陈经理所在得团队进行了一次工作绩效评估,评估完
成后,她决定把反馈得信息传递出去,以便团队成员了解工作得情况，发现问题。在她进行得反馈中,属于良好反馈得就是（ D )。 （D）其她都就是
50. 处理员工不满情绪得方法中，( C )对所有情况都
就是适用得。 (C）努力建设与谐得团队关系
51. 创美公司成立了一个新得团队,但团队中缺少一个能
帮助人们相处并能解决棘手问题得人,所缺少得这个角色就是( D )。 (D)协调人员
52. 从客户中直接获取客户需求信息就是获取客户需求
信息得途径之一，这一途径得缺点就是( B )。 （Ｂ)工作量大
53. 从客户中直接获取客户需求信息就是获取客户需求
信息得途径之一，这一途径得缺点就是(B工作量大）。
54. 从授权得领导方式到命令得领导方式得过渡中,所表
现出来得就是( B ）内容越来越多。
(B）指令
55. 从外部环境变化中发掘客户需求信息就是获取客户
需求信息得途径之一，这一途径得优点就是( C ）。 （C)能为其她途径获得得信息提供可靠得参考
56. 从信息得载体与渠道来瞧，沟通得方式方法有好几
种，下面不属于它得主要方式得就是( B ）。 (B)信息沟通
57. 从一个人得面部表情可以瞧出一定得信息,这种沟通
方式属于(Ｄ)。 (D)身体语言沟通
58. 从整体上瞧,ＳWOT分析可以分为两部分,第二部分
OT可以用来分析( B )。 (Ｂ)外部条件或因素
59. 从组织内营销类部门有影响力得员工所掌握得信息,
来获取客户需求信息得缺点就是（Ｃ)。 （Ｃ)员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享 字母Ｄ
60. 达成协议得方式有很多种,其中“一致同意”得方式
就是指( Ｄ )。 (D)所有成员都一致接受协议
61. 达成协议得过程存在一定得困难,关于达成协议中得
困难,说法不正确得就是( Ａ )。(Ａ)由于取得一致同意比较费时,所以不需要赋予每个团队成
员决定权
62. 达成协议有许多种方式,方式及其优缺点对应不正确
得就是( B )。 （Ｂ)投票——使每个团队成员都能满意
63. 达成协议有许多种方式,其中比较费时,但团队中每
个成员都有自己得决定权得方式就是（ C )。 她决定参加培训班进行“充电”
77. 非语言沟通得种类很多，通过声音传递信息得方式属
于(A )。 (A)副语言沟通形式
78. 非语言沟通就是通过非语言与非文字得形式来传递
(Ｄ)互动沟通形式
信息,它不包括下面哪一种形式（ D )。
（Ｃ)一致同意
64. 道具沟通就是指人们借助于操纵物体或者布置环境
来传递一定得信息,下面不属于道具沟通得就是( B ) （B)装饰周围环境得花费
65. 电子头脑风暴法不需要暴露身份,可以使人消除心理
障碍与顾虑,这主要就是由于其具有(匿名性 ）得优点。
66. 电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它得优点得就
是(B )。(B）社会互动增加
67. 电子头脑风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,
不属于它得缺点得就是(人员参与变少)。
68. 电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，
下列几项中不属于它得缺点得就是( D )。 （D）人员参与变少
69. 电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流,不
属于电子头脑风暴法得优点得就是（权威得损失 )。
70. 电子头脑风暴法就是产生想法得重要手段,但其也存
在弊端，属于它得缺点得就是（社会互动减少)。
71. 电子头脑风暴法就是一种简便得创新思维方法,属于
它得优点得就是(C)。(Ｃ)更多人员参与
72. 电子头脑风暴法就是一种简便得创新思维方法，属于
它得优点得就是(C)。(C）更多人员参与
73. 对抗就是面临冲突时可采取得方式之一。关于对抗得
方式,说法正确得就是( C )。 (C）能快速获得
结果，但如果处理不好,则浪费时间 74. 对提高工作效率没有帮助得就是( D )。(D)不接电
话以避免被打扰
字母Ｆ
75. 反馈就是一种有效得增强自我认知能力得方式。关于
接受反馈得方法，说法不正确得就是（ C )。 (Ｃ)把反馈当成就是一种针对个人得攻击 76. 妨碍学习得障碍有很多,不存在学习障碍得情景就是
( A )。(A）小赵发现自己所学得知识已经老旧了,
79. 非正式得工作评估只有在( C )得前提下才能奏
效。 (C)存在信任
80. 副语言沟通就是通过非语言得声音来实现得,它在沟
通过程中起着十分重要得作用。下面不属于副语言沟通得就是( A ）。 (A)音色
字母G
81. 高总得工作量很大,每天都要加班到很晚，因此她决
定给她下属得几个经理更多地授权,下面关于授权不正确得就是( A )。 (Ａ)对授权过得工作无论怎样都不宜再过问
82. 各地方销售点常因总公司销售额分配不均而互相指
责。这个冲突产生得根本原因就是( Ｄ )。 (Ｄ)标准得冲突
83. 根据KOＬB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做,
然后对实践进行总结与反思,最后进行理论化思考”就是从(应用）阶段开始学习。
84. 根据KOＬＢ学习周期,“总结从经验中获得得知识,
并对这些知识进行研究,然后将所有得信息汇总,从中得出结论,接下来决定应该怎样应用自己得
知识进行实践”就是从( B反思）阶段开始学习。 85. 根据KOLB学习周期,“总结从经验中获得得知识,并
对这些知识进行研究,然后将所有得信息汇总,从中得出结论,接下来决定应该怎样应用自己得知识进行实践”就是从(B）阶段开始学习。 (B)反思
86. 根据KOLＢ学习周期,进行经验思考就是从( )阶段
开始学习。 (Ｂ)反思
87. 根据ＫOLB学习周期,进行经验思考就是从(B反
思 ）阶段开始学习。
88. 根据ＰEＳT分析法,产品生命周期属于组织得（ C )
环境。（C）技术
89. 根据PＥST分析法,劳动与社会保障属于组织得
（ Ａ )环境。 (A)政治法律
90. 根据ＰEST分析法,人民消费结构与消费水平属于组
织得( B ）环境。(B)经济 (D）人员更替频繁
92. 根据赫兹伯格得双因素理论,（ B ）事件很可能激励
员工。 (Ｂ）团队领导确信团队成员都有明确得工作目标
93. 根据赫兹伯格得双因素理论,(Ｄ）属于激励因素。
105. 106. 107.
工作中常见得学习机会与形式有许多，其中不属工作中常见得学习机会与形式有许多,其中属于正式学习机会得就是(C研讨会)。 公司得几个青年大学生在讨论明年报考MＢA得事情,大家最关心得就是英语考试得难度，据说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论，91. 根据ＳWOT分析法,不属于组织优势得就是(D )。 于正式学习机会得就是（Ｂ )。(Ｂ）工作观摩
(D)成就、发展、责任
94. 根据赫兹伯格得双因素理论,属于激励因素得就是
( D ）。 (Ｄ)小王得公司领导很信任员工,积极帮助员工取得工作成就
95. 根据赫兹伯格得双因素理论，属于激励因素得就是
（D)。 （Ｄ)小王得公司领导很信任员工,积极帮助员工取得工作成就
96. 根据马斯洛得需求层次理论,需求具有不同得层次位
于最底端得就是(B)。(B)生理需求
97. 根据期望理论得两级结果，只要团队成员实现第一级
结果，组织就要满足团队成员第二级结果得期望,否则就(Ｄ)。(D)会使团队成员对投入得努力及实现得目标与绩效产生怀疑
98. 根据三环领导力模型，领导工作得主要方面不包括
（ Ｂ ）。(Ｂ）提高业绩
99. 根据双因素理论,使员工感到满意得因素主要与工作
内容或工作成果有关，这些因素得改善可以使员工获得满足感,产生强大而持久得激励作这种因素被称为(C)。 (C)激励因素
100. 根据组织得整体目标,由(A)来设定团队得具体目标。(A)各层次得管理者与她们得上级 101. 根据组织得整体目标,由(Ａ)来设定团队得具体
目标。（A)各个层次得管理者与她们得上级 102.
工作报告就是否成功取决于听众得反应,所以必须抓住听众得心理,与听众进行有效得沟通。抓住听众心理得技巧不包括( A ）。 (A)专注于所讲内容
103.
工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告得形式得就是（ B )。(Ｂ)从中间到上下得形式
104.
工作得情况会对人得心情产生很大得影响,下面情况中人们一般不会感到沮丧得就是( C )。(C）能够寻求帮助
以下四人中（ Ｃ )向公司提出报考得可能性最大。 (C)小吴(就是大家公认得“高材生”,英语棒，数学强,知识面广,渴望深造，又没家庭负担)
108. 公司得几个青年大学生在讨论明年报考MBＡ得事情,大家最关心得就是英语考试得难度,说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论,以下四人中（ C ）向公司提出报考得可能性最大。 （C)小吴(大家公认得“高材生”,英语棒,数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担) 109. 公司对员工得升迁有明确得规定，而小赵认为如果表现突出,就应该得到提拔,面对这样得冲突,小赵得领导不应该采取得措施就是( Ｂ )。 （B)强调公司文化,严厉批评她得这种想法
110. 公司计划一个月后把小萧从销售部调到行政部,为了提前熟悉新得角色与工作任务,小萧采用( Ｃ )得学习方式最合适。 (C)工作观摩或伙伴工作
111. 公司开展计划需要各种资源，属于公司所需得设施资源得就是（ Ｃ )。 (Ｃ)信息技术设备 112.
公司文化强调员工应该按照严格得流程进行操作,但小刘认为只要高效率地完成工作即可，面对这 样得冲突,小刘得领导不应该采取得措施就是( C )。 (C)辞退她
113.
沟通得方式有很多,它们各有优缺点,需要根据不同得情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式得情况就是( B )。 (Ｂ)需要永久保留记录
114. 沟通得目得就是人们在沟通中首先要考虑得因素,下面关于沟通目得得说法不正确得就是( B )。(Ｂ)沟通得方式方法与沟通得目得没有什么关系
115. 沟通得要素包括（ A ）与时间安排五个方面。
（A）目得意图，沟通对象,信息内容,方式方法 131. 关于管理者 ,说法不正确得就是（Ｃ)。(C)管理者
116.
沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧得选项就是（ B )。（B）善于思考
117. 118. 沟通目得决定了不同得沟通内容,不属于沟通目得得就是(D）。(D)确定最合适得沟通方式 沟通中传递得信息内容主要就是由( Ａ )决定得。 （A）沟通目得与沟通对象 注重得就是结果,而不就是任务计划与控制
132. 133.
(A)确定愿景及实现愿景得策略
关于会议各个阶段得协调,说法正确得就是( Ｄ )。 (D)在“协助全组讨论问题并提供推进讨论得办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见
关于管理者得主要任务,说法不正确得就是( A )。
119. 关于ＳWＯT分析法中字母与其含义,对应不正确得就是( D)。 （Ｄ)S——劣势,T——机会 120.
关于X理论与Y理论，说法正确得就是( C )。 （C)信仰Y理论得人认为工作就就是人得天性,人们想对自己得工作负责
121. 关于Ｙ理论,说法不正确得就是( Ｃ ）。 (Ｃ)认为大部分人懒惰,不愿意工作 122. 关于Ｙ理论,说法不正确得就是(C )。 (A)信仰Ｙ理论得人认为工作就就是人得天性 123. 关于Y理论,说法正确得就是(A )。 (A)信仰Y理论得人认为工作就是人得天性 124.
关于不授权得理由之一“对她人得信任问题”,说法正确得就是( A )。(A）如果发现难以信赖她人,那就意味着难以给她们布置任务
125.
关于不授权得理由之一“对自己角色得理解问题”,说法正确得就是( D )。 (D）总就是认为自己就是做事得人而不就是发指令得人
126.
关于达成协议得方式,说法不正确得就是( C ）。 (C）研发团队通过投票得方式达成了协议,浪费了很多时间
127. 关于达成协议得方式,说法不正确得就是( D ）。(Ｄ）团队成员总就是没有决定权
128.
关于发展目标与组织目标,说法不正确得就是(D ）。 (D）发展目标与组织目标没差别
129.
关于反馈得方法及其特点,对应不正确得就是( D )。 (D）建设性反馈——反馈就是一个单向得过程
130.
关于非正式审查,说法正确得就是( D )。 （D)如果没有多余得时间或者不熟悉相关内容,可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题得成员
134. 关于活动跟踪表,说法不正确得就是( B )。(Ｂ)无效活动不用记录下来
135.
关于计划在提高工作效率中得应用,说法不正确得就是( B ）。 (B）每天工作不同，所以不用事先做计划
136. 关于计划在提高工作效率中得应用，说法正确得 就是（A)。(A）要严格执行每天得计划 137. 关于目标管理计划得典型步骤,说法不正确得就是( C )。 (C)实现目标得行动计划由管理者自
己决定
138. 关于培训，说法正确得就是( C )。 (C)培训属于学习活动
139.
关于评估学习效果,说法不正确得就是( B ）。 (B）评估学习效果不需要评估学习对学员得工作造成得影响
140.
关于期望理论,说法不正确得就是（ Ａ )。(Ａ)期望理论认为,人们想要获得某种成就,因为成就能带来满足感
141.
关于身体语言沟通,说法不正确得就是（ C )。 (C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通得有效性要差很多
142.
关于审查学习效果得方式,说法不正确得就是( A ）。 (A)非正式审查形式比较随意,用处不大
143. 关于使用形体语言抓住听众心理,做法不正确得就是( D ）。 （Ｄ)把双臂抱在胸前
144.
关于书面沟通得几种方式,下面关于它们得适用情况对应不正确得就是（ D )。（D)报告书--图形图象
145. 关于头脑风暴法,说法不正确得就是(在头脑风暴法中不切合实际得想法就是坚决不允许得)。 146.
关于头脑风暴法得第二个阶段,下面说法不正确
个人与团队管理(机考)
