xxxxx 有 限 公 司 管理文件（三级文件） 题目: 品质部组织架构及岗位职责
文件编号 版 本 号 页 数 PZ-WI-001 B/5 6/7 4.2. 11.1对生产线成品进行100%检验(外观、电性能)； 4.2. 11.2对成品检验异常的反馈、处理、追踪； 4.2. 11.3对成品检验相关报表的填写； 4.2.12 QA入库检验职责 4.2. 12.1对所有放入入库待检区的成品进行检验； 4.2. 12.2对入库检验异常的反馈、处理、追踪； 4.2. 12.3对入库检验中相关报表的填写； 4.2. 12.4对入库检验中相关数据的统计； 4.2.13 OQC检验职责 4.2. 13.1对所有出货待检区的成品进行检验； 4.2.13.2对出货检验异常的反馈、处理、追踪； 4.2.13.3对出货检验中相关报表的填写； 4.2.13.4对出货检验中相关数据的统计； 4.2.14客服职责 4.2. 14.1客户一线物料使用的跟踪，不良品的及时更换与维护； 4.2. 14.2客户产品使用的信息反馈； 4.2.14.3负责对客户端不良品更换货物的登记与处理跟踪； 4.2.14.4协助技术部搜取新产品相关信息； 5.定义 无 6.内容 6.1部门目标 客诉管理 客户投诉：每月≤3起； 来料检验 QA成品入库存检验 OQC成品出库检验 来料检验合格率：≥98% ； 成品检验合格率：≥99%； 产品出厂检验合格率：≥99.5%； 员工管理 安全生产管理 一线员工二级及以上占比≥40%，无群体事件发生； 保证全年无重大安全、质量和财产损失事故，事故损失控制在2000元/季度。 6.2职务代理人 6.2.1凡被代理人因出差、外出、请、休假时，被代理人应将交办事项向代理人交办清楚，代理人必须熟悉被代理人岗位职责，被代理人回到工作岗位后，代理人主动汇报代理期间所处理事项与处理结果。（注：被代理人与代理人不得同时离开工作岗位） 6.2.2品质部经理代理人为品质部副经理，其他岗位由品质部经理指定。 6.2.3代理工作时通报上级部门领导，并通过电话或邮件等方式通知各相关部门。 6.3内部沟通 品质所有相关事宜可以通过邮件、会议、通讯工具等进行内部沟通，有必要时保留相关记录。 6.4 部门报表的审核权限及时效性 本部门所有生产的报表审核由组长级以上人员，批准由主管级以上人员。部门报表的审批2个工作日内完成。（如表单有特别备注的按表单内容执行） 6.5所有转正检验人员必须通过考核持证上岗，IPQC、QA、OQC、IQC岗位为部门一线员工的重点岗位； 6.6每月10日前完成部门质量各项数据分析。
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文件编号 版 本 号 页 数 PZ-WI-001 B/5 7/7 6.7 各检验岗位考核细则（见附件） 7.流程图 无 8.相关文件及记录 质量手册
品质部组织架构及岗位职责
