当代秘书的就业方向要紧为企业秘书，而企业对文秘人才的需求比较注重实际，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，因此，本课程内容突出企业特色和适用性，以增强文秘专业学生的就业适应性。
2．教学内容与学时分配 章节名称 学时安排 要紧内容 教学要求 理实论 训 合计 通过学习，对办公室工作有一个大致的了1．单位组织的有效运作解，为学好本第一章 离不开办公室工作 课程打下基办公室2． 办公室工作讲求原则础，对办公室工作概性与灵活性的统一 工作的差不多述 3． 办公室秘书的职业素内容、差不多养 概念从宏观上有较好的掌握。 4 8 5 / 99
章节名称 学时安排 要紧内容 教学要求 理实论 训 合计 第二章 办公室专业知识 第三章 办公室日常事务 第四章 办公室文书 第五章 办公室礼仪 明确与上司的关系，在此基础上处理好与上司有关的日1． 秘书与上司的关系 常工作，如同2． 办公室工作所需具有意指令、服从专业知识 指令、如何给3． 办公室工作应当具备上司提建议等的素养 事项。了解办公室工作所需具备的专业素养与其它要求。 1．办公环境的治理 2． 办公电话的接听与了解办公室日拨打 常事务的相关3． 办公室的邮件处理工及处理技巧。 作 4．办公室的时刻治理 了解秘书写作与文学创作的1．秘书写作的特点 不同。学会并2．通用公文的写作 掌握办公室常3．事务文书写作 用通用公文与事务文书的写作。 了解办公室礼仪的重要性。1．接待礼仪 熟知并掌握办2．会务及餐饮礼仪 公室常用礼集3．办公室其它礼仪 仪的规范与运用。 6 / 99
4 2 6 2 2 4 4 4 8 4 2 6 章节名称 学时安排 要紧内容 教学要求 理实论 训 合计 掌握并熟练运用WORD、EXCEL、PPT常用办公软件，1．OFFICE 能用常用软件第六章 2．常用软件 处理图片、影办公自3．常用办公设备使用与音文件，了解动化 维护 打印机、数码照相机等常用办公设备的差不多知识并能操作。
2 6 8 六、教学模式、方法与手段 1．教学模式
在《办公室工作实务》的实际教学中，本课程采纳理论讲授、案例教学和师生互动多种方法相结合的教学模式。采纳亲验性、启发式的教学方式，在培养文秘专业学生的创新精神和专业素养等方面具有独特的、不可替代的作用。
2．教学方法
本课程在教学过程中，要紧运用传统的“讲授法”，同时依照课程特点配合“任务驱动法”、“情境教学法”、“案例教学法”等多种方法并用的教学方法，有效调动学生积极参与学习，促进学生积极考虑，并努力在激发学生学习兴趣和提高教学效果方面取得效果。
3．教学手段
《办公室工作实务》课程要紧在多媒体教室进行。所有的教学
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办公室工作实务教材
