市场部地面推广营销地推实操手册

由天下分享时间：2025/3/13 2:15:14 加入收藏我要投稿点赞

市场部地推实操手册

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市场部地推实操手册

市场部地推实操手册 ............................................................................................................... - 1 - 第一章地推细则 .................................................................................................................... - 3 -

一、地推的重要意义:........................................................................................................ - 3 - 二、地推常规手段:............................................................................................................ - 4 - 三、关键环节及实操要点 ................................................................................................. - 4 - 四、地推抽查考核点 ......................................................................................................... - 6 - 第二章兼职团队组建及管理 ............................................................................................... - 6 -

序言:相信兼职团队的潜力和价值.................................................................................... - 6 - 一、兼职招聘及面试流程 ................................................................................................. - 6 -

1.招聘:五种途径进行人员招聘.................................................................................. - 6 - 2.面试:分初试、实训、复试三个环节...................................................................... - 7 - 3、面试流程:............................................................................................................... - 8 - 5.实训淘汰:.................................................................................................................. - 8 - 6.复试:(可参考,看具体分中心情况) .......................................................................... - 9 - 7.定期招聘,做新人员的补充和淘汰更新 .................................................................. - 9 - 8.工资标准及结算 ....................................................................................................... - 9 - 二、工作内容及职责、纪律 ............................................................................................ - 11 -

1. 整体要求:............................................................................................................... - 11 -

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2.介绍内容:................................................................................................................. - 11 - 3.纪律与要求 .............................................................................................................. - 11 - 三、团队建设及管理 ....................................................................................................... - 12 -

1.分组及小组长选拔:................................................................................................ - 12 - 2.定期例会:................................................................................................................ - 12 -

第一章地推细则

一、地推的重要意义:

1.广铺面、提升知名度:

尤其对于新开辟城市、新开分校区,地推是最直接、最迅速、也是效果反馈最直接的手段。

要考虑周围高档社区、目标学校、大型商超等主体环境;交通便利及区域整体消费水平、目标社区收入能力等综合因素。此类校区地推的目标任务是整体地推业绩占中心总业绩比率的30%---50%。

进行广铺面、广渗透、多重轰炸;借助各种宣传形式:发单、报纸、电视、广播、户外广告牌、特色活动等等,进行耳濡目染多重刺激和印象加深,迅速达到知名度的提升和广而告之的效果。

2. 锁定目标客户,精准营销

地推首要目标客户是学生和家长:简易定位是具有一定经济能力或急迫需求的家庭,精准客户锁定则是中高端消费水准的家庭。

主要是以调研或回执等形式,留取目标客户基本信息。常见由头:免费个性测评预约卡,免费学习一周,报名优惠300元;亲子活动,注意力提升/成长心理/家庭教育/学科讲座等主题性小场讲座,定期大型中高考公益讲座,或其他亲子游戏,节日特色活动等。留下信

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息后进行信息备份和数据分配,由咨询师进行针对回访,引导上门,并详细介绍、咨询、签约转化。

3.品牌宣传

开展地推活动在提升知名度、精准营销的同时,也在争取机会进行外在品牌形象和口碑的宣传。通过地推设点,进行外在展位、专业形象的品牌宣传,也借助市场人员/兼职人员的口传来宣传名思教育的教学特色、办学理念、教学流程、教学成果、品牌口碑及特色服务等,并配合宣传材料/视频的展示,来增强客户对名思教育的深层次了解,争取达到品牌认知。

二、地推常规手段:

1.发单:社区、商超、大型的展会、新华书店、学校门口,菜市场等传单发放;插汽车 2.调研/登记,精准留电

3.直接引领上门(适合校区楼下或附近) 4.写字楼、住宅区单页扫楼(楼层贴宣传报) 5.报纸夹页宣传

6.外场设点:图书城/书店,社区定点展台展位宣传,超市定点报架自取资料 7.特色活动:大小公益讲座,免费派发资料/礼品,各种抽奖、周年庆、节假日等促销手段。 8.异业合作

三、关键环节及实操要点

1.宣传场地选择:高档社区、大型商超、学校门口、图书城/书店、游乐场、游泳馆、影城、洗车行、公园等目标学生和家长较集中的地方。

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2.时间黄金分配:针对时节特点、不同场地进行黄金时间、人流质量的记录, 做好相关人员分配、工作时间布点及活动频率、资金投放比例。例如暑假期间游泳馆、社区外场设点比较火爆,寒假期间,因为天气原因,只能转投商超、书店等室内宣传。正常上课期间周一至周五晚3:00-5:30学校门口;

夏秋季节晚6点社区及大型超市门口;小区活动时间夏季7:00—10:30、15:30-20:00冬季9:30-17:00;平常周末早10点-晚9点游乐场,影城,书店/图书城宣传等且均有较强的黄金时令及时间段特点。

3.精准目标客户:主要目标客户是学生和家长:简易定位是具有一定经济能力或急迫需求的家庭,进一步精准客户锁定为中高端消费群体。从服饰,气质,个别品牌商标,车型等做简易评判。

4.宣传资料:宣传资料一定要设计精品,主题新颖、有吸引力,关键词一定

能触及家长学生关注焦点/问题痛处,能引起家长和学生共鸣,调动阅读及参与兴趣。最好还能涉及对家长,学生有切实可用的指导效果,贴合目标客户所需。

5.任务定制及执行:市场部人员,包括专职、兼职,必须要有月份整体任务的分配,及任务的具体每日分解。定制合理、贴合实际的任务之后,一定狠抓贯彻执行。专职每天混日子,兼职单纯发单都不能为市场部带来很理想的业绩。如果想做好地推,一定对人员的招聘、考核、淘汰、激励有良好且成熟的标准及完善制度。对于完不成任务或工作不积极者及时给予淘汰处理,以鞭策及强化市场人员内动力,保证市场部数据及效果任务的完成

6.兼职团队的组建及培训、管理、优化。详见《兼职团队的组建及管理》文档。

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管理重在:例会总结分析及业绩对比,人员奖罚分明,典型表扬与批评,经验交流与分享,竞争及淘汰,人员选拔及培养晋级,监督体制的完善。

7.市场专员录用标准、精神励志、及发展空间。专员优先选择毕业实习

生,乐观开朗、勇于挑战、积极进取、不服输不怕苦、为人真诚正直、聪明好学、有较好团队合作精神。且明确发展方向及晋升空间,让其工作更有目标及内动力。

四、地推抽查考核点

1、场地:目标客户单位时间流量及质量、周边环境、黄金时间比例安排。 2、展台:布置整洁、资料充足、位置适宜。

3、人员:形象气质、语言表达、工作状态是否积极、对客户的沟通及问题引导、应变能力。

4、客户质量:对于场地流量及质量,包括市场人员目标客户的精准定位。 5、拒绝率:单位时间、总介绍人数、直接拒绝人数、倾听客户、成功留电客户,成功率等统计。

第二章兼职团队组建及管理

序言:相信兼职团队的潜力和价值

一、潜力:同样可以培养出一批优秀、忠心、高效的地推团队。