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急诊病人诊治流程的管理制度
一、严格执行首诊负责制，按分诊分类的要求接诊病人，按规定书写急诊病历，及时追踪辅助检查报告，以便及时完善诊治方案，对留在急诊科观察治疗的病人应进行随诊观察。
二、灵活的医护人员的配备：在病人流量高的时段增加医护人员的人数。 三、医疗抢救设备齐全，并确保能正常使用。
四、相关科室支持：检验科、放射科、收费处、药房、住院部各临床专科。 五、登记急诊病人的分流去向（离院、留观、住院）。 六、危重病人保存书面交接班记录。
2012年02月3日修订
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院内急救急诊、接诊管理制度
一、目的：完善管理制度，健全设施配置，规范操作程序，利于急救患者及时得到救治，提高院内急救服务质量。
二、适用范围：急诊科对院内急救接诊、诊疗的过程控制。 三、职责：
1、由科主任、护士长负责急诊科人员日常工作安排。
2 、由科主任、护士长负责配置、领用急诊科急救所需设施及器材。
3 、由护士长、质控护士负责对急诊科设施及器材的管理、维护和使用记录进行控制。
4、急诊科各级医护人员实施院内急救接诊、诊疗工作。 四、工作程序：
1 、急诊科设施策划及配置：按国家对急诊科设施的规定要求配置所需的设施及器材。
2 、日常工作安排：科主任、护士长负责急诊科工作人员的日常工作安排，制定一定时间内的医护人员值班表，并对医护人员的出勤情况进行检查以保证急诊科24小时开诊。 3、急诊就诊范围： （1）急性外伤； （2）急性腹痛； （3）突发性高热； （4）各类休克； （5）各类大出血；
（6）心、肺、脑、肝、肾功能衰竭或多脏器功能衰竭； （7）昏迷、抽搐、呕吐；
（8）耳道、鼻道、咽部、眼内、气管、支气管及食管内有异物或疼痛、出血； （9）中毒、中暑、自缢、淹溺、触电； （10）急性过敏；
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（11）其他急性病症。急诊患者往往比较复杂，表现千差万别，因而不能死卡条文贻误病情。
4、院内急救患者的接诊：
（1）急诊值班人员坚守岗位，要严肃、认真、迅速、敏捷地救护患者，对患者态度和譪、热情负责。
（2）当遇有急危重患者时，分诊护士应立即将其送往急诊专科诊室进行救治，后补挂号手续。
5、院内急救患者的诊断、治疗：
（1）首诊医师对就诊患者认真负责，仔细询问病史、仔细查体，作必要的辅助检查，在最短时间内进行救治，具体工作参照《常见疾病基本诊疗规范》和《医疗护理技术操作常规》中各种急诊疾病的诊疗常规。
（2）如果首诊医师发现就诊患者的病情涉及其他专科或确系他科诊治范围时，在完成各项检查并作了必要的处置、写好病历后，再请有关专科会诊，危重患者应由首诊医师陪送。
（3）病情较重的患者，当值医师应决定是否收急诊留观或收住院，经抢救后的患者，如病情稳定或允许移动时，应迅速送入病房或手术室。
（4）值班医师对急救留观患者负责观察病情变化，及时写好留观病历及观察记录，并做好交接班工作。
（5）对传染病患者或疑似传染病患者应做好登记报告工作，遇有交通事故、吸毒、自杀或有伤情异议等患者信涉及公安、司法情况时，由值班人员报告总值班，通知有关单位。
（6）护士认真执行医嘱，及时配合医生抢救工作，要对急诊抢救设备、药品保证完好、充足，并做好护理观察记录。
（7）急诊科主任、主任医师、副主任医师要主持各种抢救工作及死亡病例讨论、会诊工作，及时总结经验教训。
（8）当遇有特殊情况时，当值医师要及时、如实向上级领导报告，白天应向急诊科主任及医务科长报告，夜间报告医院总值班，请求处理意见，避免造成不良影响或后果。
2012年02月3日修订
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急诊科收入院制度
一、急诊医师根据专业收治范围，在评估医院设施能满足患者诊疗需求的基础上收治患者住院。
二、所有收入院通知单上必须写明入院初步诊断或收住理由，并向患者及其家属做好以下解释工作： 1、住院的理由。 2、治疗计划。 3、治疗的预期结果。 4、初步估计的住院费用。
5、其他有助于患者及其家属做出住院决定的信息。
三、急诊科应关注那些在就医和入院治疗过程中存在某些困难的患者如老年人、残疾人、语言交流和听说功能受损者，并给予一定帮助。
四、所有患者入院前需交纳预交款，对于病情不稳定但急需抢救的患者，必须先实施抢救措施。再请示总值班同意后可先予入院，后补办缴费手续。
五、对“三无（无家属、无姓名、无钱）”的病人，先诊治救人，再由急诊当班医护人员通知院总值班和保卫科人员，协助处理找病人家属等事项。 六、传染病员必须严格按《传染病法》由专科收治。通知医务科 或总值班把患者转往传染病院
2012年02月3日修订
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急诊科病人入院与转科制度
一、急诊科为急、危重病人入院设立绿色通道：全体人员必须有急诊服务的窗口意识，熟悉急诊科工作制度，严格执行各项规章制度和技术操作常规，坚守岗位。 二、对急、危重病人来急诊科就诊，医务人员必须态度和蔼，用语文明。 三、凡急、危重病人接诊后严格按照各项抢救程序做好急诊抢救工作，护送病人做必需的检查，对严重颅脑外伤、胸腹联合伤、大出血等在抢救的同时做好术前一切准备，必要时送入手术室，危重病人电告病房做好床位准备及抢救的准备工作，对年老、体弱、行动不便者协助办理入院手续，护送入院。
四、急诊留观病人转科须经转入科会诊同意，由急诊科室医师下达转科医嘱，急诊室护士按规定整理病历，注销各种治疗、护理、登记卡、床头牌。 五、转科病人，必须在完成转科手续后，方可将病人送往所转科室。
六、转科病人急诊科须派人陪送病人到转入科室，并向值班人员交清病历资料和病人情况。
七、护送患者时应注意安全、保暖、人文关怀，途中密切观察病情变化，保持输液、用氧及各管道通畅，对外伤骨折患者注意保持体位，减少痛苦。 八、传染病人做好消毒隔离工作，送入病房后要进行终末消毒。
九、送入病房后，应向病房医务人员做好交接班工作，如病情诊断、用药处置、生命体征、辅助检查、各管道通畅情况。
十、接待病人、家属的咨询、问讯，指导医院路线、方向。
2012年02月3日修订
急诊科工作制度和岗位职责(齐全)
