应用综合评价法评价医院医疗质量
王 颖
【摘 要】【摘要】 目的 医疗质量是医院管理的核心，应用综合评价法从而客观地反映医院的整体医疗情况，为分析医疗质量提供科学性依据。 方法 将多个指标转化成为能够反映综合情况的指标进行评价，消除不同计量单位指标的影响，避免单一指标评价的片面性，综合评价我院5年的医疗质量。 结果 病人逐年增加、床位使用率高，周转次数加快、治疗有效率提高及平均住院日缩短，反映我院的医疗诊断质量水平不断提高。 结论 我院2010—2014年综合指标值逐年递增，综合质量一年比一年好。综合评价分析是一种简单有效的统计分析方法，可比较全面地反映医疗质量的优劣程度。 【期刊名称】中国医院统计 【年(卷),期】2017(024)006 【总页数】2
【关键词】【关键词】 综合评价； 医疗质量； 医疗指标
医院管理的核心是医疗质量，评价医疗质量是医院管理的重要环节[1]。医院统计工作报表是医院各项业务工作状况和质量的综合反映[2]，本文应用综合评价法就我院2010—2014年的8项主要医疗质量指标进行综合评价，从而客观的反映我院5年来的整体医疗情况，为强化医院管理、搞好医疗质量控制、综合分析医疗质量提供科学性和先进性的依据[3]。
1 资料与方法
1.1 资料来源
根据我院统计室医院工作报表，选择具有代表性的8项指标进行综合评价，数
据真实、可靠，见表1。 1.2 方法
1.2.1 建立统计指标体系。以2010—2014年统计报表中的出院人数等8项指标作为评价指标体系[4]。
1.2.2 数据的相对化处理。相对化处理即同度量处理，以消除量纲的影响[5]。以5年的平均值为标准值，将原指标值(Xi)与标准值(Xm)进行比较。8项指标中，出院者平均住院日(X7)、病死率(X8)为逆指标，用公式Xm/Xi处理，其余6项指标为正指标，用公式Xi/Xm处理。相对化处理数据见表2。
1.2.3 综合指标的计算及排序。根据表2相对化处理资料，将8项指标处理后数据值之和除以8，得到一个平均数，即为综合指标[6]。计算结果及排序见表3。
2 结果与分析
医院医疗质量主要体现于诊疗质量和医疗效率。我院5年来综合指标值呈逐年递增趋势，综合医疗质量一年比一年好，尤为2013—2014年医疗控制最佳，这与我院科技兴院、远程会诊、专家定期坐诊、以病人为中心、以质量为核心、加强内涵建设、强化医院管理制度、改善住院环境与设施、改善服务态度等因素有着密切关系。
表1中的出院病人逐年增加、床位使用率高，说明我院有着稳定的住院病人来源和比较成熟的住院管理模式；周转次数加快、治疗有效率提高及平均住院日缩短，是保持近年来出院人数不断增加的关键原因；各种医疗保险的全面覆盖，先进的检查设备以及全民对医疗保健意识的提高是出院人数增加的又一关键原因；入出院符合率高反映我院的医疗诊断质量水平不断提高；病死率低、抢救
成功率高可体现我院治疗质量有较高的水平。
综上所述，运用综合评价法客观反映了我院的医疗质量水平，为评价我院诊疗质量和医疗效率的医院信息化建设提供了有价值的参考资料[7]。 参考文献
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应用综合评价法评价医院医疗质量
