第三章人事行政部战略规划（三年规划）
综述：今年是我公司战略发展至关重要的一年，根据公司发展目标，结合本年度人事行政部现状，2010年整体工作应从以下方面着手： 一、战略目标的确定
人事行政规划是为了说明公司人力资源和行政后勤方面未来要做的工作内容和工作步骤。同时人事行政规划是个很大的概念，既包括人力也包括行政与后勤工作，公司在2009年初也提出了这个工作，但是并没能落实到位，本年度我们要继续这一工作并将其切实建立起来，将各项任务指标进行分解，全面推进落实本年度人事行政各项工作任务，实现预期工作目标。 二、组织结构优化工作
（一）现状及问题
公司组织结构还需要进行优化，非一线与一线员工数量比例失衡也来源于组织结构问题。组织架构建设决定着我公司的发展方向。为此，人事行政部计划在2010年1月份首先应完成公司组织架构的优化。基于稳定、合理、健全和高效的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
（二）解决方案： 序号 1 完成公司现有组织架构、职位编制的合理性、公司各部门未来发展趋势2010-1-10 的调查 工作内容 完成时间 6
2 3 完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改 2010-1-20 完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案 2010-1-30 三、完善制度及配套文档
（一）现状及问题
我公司正处于发展阶段，必须要有一套规范的制度来进行管理，把各项工作任务制度化、流程化，真正做到流程管事，制度管人。格力空调的总裁董明珠在自传中记录她在任格力总裁之初，亲自制定相关的管理规章。在这些制度规范的作用下，格力从一个亏损小厂逐渐走上正轨。制度与流程体系建设是当前的核心任务，制度与流程体系服务公司的战略和发展计划，先建立后完善，逐步推进。
人事行政部牵头，建立与完善公司制度与流程体系，明确各部门职能、岗位职责形成岗位说明书，让所员工都能够清晰的了解所在岗位标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，形成明确的工作目标。
（二）解决方案： 序号 1 工作内容 对总体制度和流程进行规划，对其分类和归属进行定义 完成时间 2010年1月 2 各部门提交部门制度与流程、编制内岗位说明书 2010年2月 3 完成公司制度与流程及岗位说明书的梳理，报请总经理审阅2010年3修改 四、人力资源管理需要纵深发展
（一）制度管理方面
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月 1、建立完善各项规章制度
根据公司的战略和发展计划，建立与完善公司各管理制度与流程。其中，人力资源管理制度与流程涵盖人力资源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培训、辞退等多个环节。建立与完善人力资源管理制度以保证在公司内部形成一致的、显性的管理契约，保障人力资源事务有序执行，并根据实际执行情况不断完善，减少人力资源工作的主观行为。
2、执行制度是企业管理的必然手段，但制度的合理性及科学性，要靠在执行后的反馈信息中得到。
（1）通过“员工关注”为员工创造与人事行政经理面谈的机会与方式，畅谈对公司管理的理解和建议。
（2）采用员工大会方式，全方位了解员工对公司在管理及各方面的意见与要求，从而及时向决策层提供改进建议。
（二）人才管理方面
1、公司的人力资源工作被多种条件制约，其中包括公司领导支持，战略定位的准确性，是否亲自参与等。
2、人才管理不只是人事行政部的工作，而且是各职能部门的首要职责，作为职能管理的人事行政部固然重要，重要的是全公司各级管理人员对人力资源的认识程序及执行能力。
3、晋升体系是保证高质量人才可持续发展的前提。 （三）员工关系与企业文化方面
1、构建公司内部信息沟通制度，例如通过员工大会，形成文化特色的同时，拉进了员工关系。
2、重视员工关注，关注每一位员工心态，及时面谈。 3、利用相应文体活动等增强团队感情联系。 五、建立招聘体系、丰富招聘手段
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（一）现状
由于近年来普工用工压力大的现状，人员招聘与配置工作是未来五年内人事行政部核心工作之一：
（二）解决方案
1、多方面建立招聘渠道，改变过去只用网络和现场的模式，应与经济区职业介中心建立合作关系，创造双赢平台，从而降低公司招聘成本。
2、每月末总结下月人员招聘计划，由人事行政部完成并计入考核，并应在保证数量的同时达到人员质量要求。
3、对于本次不符合的或冗余的人员信息，应及时保存在人才储备库中，目前不需要不代表永远不需要，及时保存相关信息以备在需要时提取使用。 六、建立并完善培训体系
（一）行业现状
培训是公司员工整体水平提升的主要手段之一，各个公司往往在做，但是做好的却寥寥无几，怎么样通过培训进行提升，怎样把培训工作有效地落到实处，从而提高员工的综合能力水平，提高员工的信心，从而提高员工的收入，稳定队伍，这将是我们努力的方向，我们在全年的培训工作中，我们将采用集中授课、视频培训、考核验收和讲师评价等形式，将培训落实到每一项工作中。
（二）解决方案
1、新员工入职培训应从普通的制度培训向企业文化方面培训转化，让制度深入人心，而不是死记硬背。根据招聘情况原则上每月1期，课程安排在原有的基础上再优化，并做好跟进工作，同时给予学习的知识进行考核，并对一个月的新员工给予回炉培训，主要针对产品知识和销售技巧。
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2、中高层管理干部的培训将是近几年度培训工作的重点。具体的培训形式有授课、视频、活动写心得体会等，课程以领导力、执行力、战略管理等方面为主，要求每季度开展一次半天以上的集中培训。
3、业务人员培训是提升基层销售人员的管理水平和销售技能的很重要的途径。业务经理的培训计划每月不少于1次，可与月度会议一起开展，以视频、集中授课的形式，对业务经理存在的不足之处，进行针对性地提升。针对供应商讲解的，其产品介绍内容不得超过五分钟。
4、全员培训也是本次培训规划的重点，为了整体提升公司全员的综合知识层面，提升素质，人事行政部计划每季度最少举行1次全员培训，其中第一季度主要以公司的规章制度培训为主，全员掌握公司各项规章制度，其余三个季度以员工的沟通、执行力、工作态度和廉政工作等方面的课程为主。每年适应季节搞一至两次拓展活动，针对不同内容选定相应的活动内容。
5、企业整体培训框架中，讲师是重要部分，内部讲师则是重中之重。人事行政部独立来提升公司整体的培训水平是独木难支的，所以讲师及内部讲师队是成功的关键。明年计划第一季度开始实行讲师选拔，对成功授课的讲师给予相应的课酬，以此提升讲师的积极性和授课水平，计划此项任务在第一季度内完成。（具体将另定《内部讲师建设方案》与《培训纲要》）
6、针对我公司目前不系统的培训状况而言，内部培训教育将是明年培训工作的重点和难点，根据目前各职能部门培训需求我们计划明年主要开发管理类课程、专业知识技能类课程、职业素养提升类、业务类课。 详见《培训纲要》 七、薪酬改革 （一）薪酬福利现状
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XX公司人事行政部三年战略规划项目计划书
