文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
编制，机构编制由重组前26部（室）精简为5大部门18个中心，实现商场“瘦身”和“强身健体”，人员从452人缩减到403人，比年初缩减49人，控制在集团审批的418人编制以内，截止目前，人员架构合理，管控模式清晰，为商场经营管理提供了有效的经营管理平台。 二、完善薪酬体系 实施量化考核
针对公司员工在对接前实际工资收入较低的情况，借鉴集团内成员企业薪酬标准，参照本地区同行业薪酬标准和福利规定，结合公司的经营情况，重新调整、制定民生百货薪酬福利制度，重点主要倾斜于生产一线人员，激励商品部员工销售意识，实施商品部人员量化考核，确保收入与业绩挂钩，根据公司的薪酬标尺, 完成工资套改,套改后工资总额控制在年度工资总额预算范围内。 三、践行企业文化 加大培训力度 篇二：商场工作总结及工作计划(新版) XX年度工作总结暨XX年工作计划（摘要） 武商建二商场总经理张济生
XX年全体建二人紧紧围绕差异化经营，提升品牌内涵的经营战略以及打造企业执行力的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。 实际销
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
售完成年度考核计划的130％，同比增长15％，所实现的纯利同比增长381％。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。 经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。 两个工程两手齐抓。打造20个百万品牌和引进10个成熟品牌的两手抓工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。 扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。 二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然 XX年建二狠抓现场管理，全面推行亲情式服务体系，在一线员工中开展服务意识 的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、执行观念深入人心，人力资源不断挖潜。 以打造企业执行力为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。 XX年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题： 问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
非常明显。 问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。 问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。 问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。 问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。 问题六：供应商渠道的整合在XX年虽有改变，但效果并不明显。 XX年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：
一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标 以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保 一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。 二、准确把握市场定位，实施差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。 篇三：商场办公室工作总结 篇一：商场办公室年终总结 公司办公室年终工作总结
XX年是我公司历史上全面发展、各项工作取得长足进步的一年。一年来，办公室围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三个作用，
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
在公司领导班子的正确领导下，在兄弟科室的大力支持配合下，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了各项工作任务。现将所做XX年办公室工作总结如下： 一是加强文件材料的管理工作，保质保量的完成文字工作。（1）文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成公司综合性文字材料的起草，在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量。（2）我们将上年度文件资料进行了档案清理工作，并装订成册，方便科室查阅，同时认真完成了今年公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到高效快捷，没有造成延误和遗失。
二是规范办公用品管理流程，抓好节能降耗工作。今年以来，办公室对办公用品实行集中采购、定额控制，建立了领用登记帐；对办公室的各种财产进行了管理、合理利用，并提高使用效率；努力节约办公开支，要求复印室做好纸张的双面利用；推广办公自动化，积极利用络来发送、传递文字材料，降低办事成本；同时会计结算年度即将结束，及时把各分公司零用的办公用品统计转账。
三是综合管理，做到严格高效。严格按照公司印信管理规定办事，对外事务需及时请示，杜绝出现隐患事故。回顾
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
一年来的工作，我们之所以能够较圆满地完成工作任务，主要得益于以下几个方面，一是公司领导的重视、理解、支持；二是兄弟科室的配合与理解；三是办公室同志的团结协作、努力工作。同时还应看到存在的不足，一是工作缺乏主动性、预见性；二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象；三是在一定程度上存在着忙于眼前、不求创新、安于现状、缺乏创新的办法解决问题；四是高层次思考不够深入，为领导提供前瞻性、全局性的建议方面还有欠缺；五是工作效率亟待再进一步提高等等。这些都有待于我们在今后的工作中改进和加强，更加积极、细致地落实办公室各项工作“服务到位、参谋到位”，为公司的可持续发展做出更大的贡献。 下步打算：
在新的一年里，我们要积极适应新形势的要求，紧紧围绕办公室业务工作，以创新的精神完成好各项工作。努力探索办公室工作自身规律，提高办文、办会、办事水平；二是提高工作的时效性，增强工作的主动性、积极性和创造性。提升专业素质，强化学习意识，特别是对文字水平的学习与提高。三是强化服务意识，提升服务水平，抓好领导交办的和批办的各种事项，及时向领导汇报情况，着重于服务，不把问题直接上交给领导。
总之，办公室工作千头万绪、要求高，我一定团结、带
商场行政工作总结与计划
