XXX天然气 市场开发管理制度
20**-**-**发布 20**-**-**实施
.
目 录
第一章 总则 .............................................. 3 第二章 市场开发主要岗位职责 ............................... 4 第三章 市场开发计划管理 ................................... 7 第四章 市场开发客户管理 .................................. 11 第五章 市场开发价格管理 .................................. 12 第六章 市场开发合同管理 .................................. 16 第七章 市场开发与工程协调 ................................ 21 第八章 市场开发费用管理 .................................. 26 第九章 市场开发考核激励 .................................. 31 第十章 市场开发培训管理 .................................. 36 第十一章 市场开发会议管理 ................................ 40 第十二章 市场开发报表管理 ................................ 45
.页脚.
.
第一章 总则
第一条 为了加强市场开发管理，扩大市场份额，提高企业经济效益，特制定此管理制度。
第二条 市场开发管理必须以计划为中心，以利润为目标，抓住燃气行业公用性的特点，充分利用其产业地位和产业政策，构筑完善的公共关系体系，与城建、物价、环保等政府部门以及媒体、消协等相关机构建立密切的联系，积极拓展燃气市场，创造经济效益。
第三条 燃气企业的市场开发是一项综合的系统工程，包括方案设计及评价、用户签约、工程建设、合同回款、点火通气等环节。市场开发部必须搞好市场开发的统筹规划、综合平衡和各个环节的衔接。
第四条 公司市场开发部负责市场开发政策、制度、标准的实施；负责与客户的接洽、跟踪、谈判及合同签订；负责初装费（配套费）等款项的催收和追缴；负责燃气销量的提升；负责市场开发部员工的管理和考核；负责与工程、生产、客服、财务等部门的协调；负责完成公司下达的市场开发计划指标。
第五条 公司市场开发部必须严格执行此管理规定，以开展市场开发工作。
.页脚.
.
第二章 市场开发主要岗位职责
第一条 市场开发部经理
一、对分管副总经理负责；
二、负责完成市场开发的各项指标任务；
三、协助制定公司总体的市场发展经营战略，并组织目标分解落实相应的市场策略和具体实施方案；
四、推动公司市场业务，推进企业的知名度，组织完成公司整体业务发展计划；
五、代表企业宣传推广并保持与媒体的公共关系；
六、制定市场开发部门相关的管理制度和办法并监督检查下属人员的执行情况；
七、市场调研与市场预测，筹划工作，撰写市场调查报告并提交总经理；
八、对部员工的绩效考核；
九、有效控制本部门所发生费用，达到降低成本的目的，同时不断提升本部门成员的业务水平；
十、解决市场开发过程中出现的问题与困难，处理协调部门间的相关事务；
第二条 市场开发主管岗位职责
.页脚.
.
一、对市场开发部经理负责；
二、负责市场研究，掌握市场动态及市场信息并及时反馈信息； 三、掌握市场竞争对手的信息，客户需求信息的收集与分析； 四、负责市场的调查、预测，筹划工作并做可行性分析报告； 五、收入目标和各分项业务收入目标，并且对下达的收入目标实施动态管理；
六、负责各业务市场的调度、检查、协调、指导工作； 七、搞好燃气报装服务，协调和配合用户报装工程设计、施工、验收工作；
八、负责用户合同的签订； 第三条 市场开发员
一、对市场开发部主管负责；
二、服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；
三、及时、准确收集和整理所负责区域的相关市场业务数据，制定每周和每月的业务计划；
四、汇总各市场的业务收入情况，协助开发主管预测全公司业务收入目标和各分项业务收入目标，并且对下达的收入目标实施动态管理。
五、负责客户资料的建档，更新工作；
.页脚.
天然气公司市场开发管理制度汇编
