七,不怕得罪人,公平对待每个人。
八,要按保安职责要求,或公司规定办事,不得马胡。
九,了解熟悉,客户,业主,等基本情况,掌握第一手资料和情况。
十,遇到事情不谎张,果断处理一切事物。
十一,配合好公司,企业工作,有事,要有勾通,交流,汇报等。
十二,为做好保安工作,要尽心尽力,不能三心二意。
十三,为做好保安工作,时刻把安全记在心中。
十四,上班时间,在岗位上不能抽烟,喝酒,下棋,打扑克,等违章事情。
十五,帮助客户,业主排扰,解难。
十六,严禁,睡觉,离岗,脱岗。
十七,有重大事件,要及时处置,和报告。
十八,严肃纪律,注意形象,整齐衣冠。
怎样做一个好保安,如果以上几点做好了,就能算是一个好保安!
对于整个小区的管理来说,服务是最重要的一环,而这些服务的体现直接于一线工作人员的工作态度问题。管理者往往会制定相对全面的各种条款,以约束保安、环保工作人员,试图提高工作质量。然而往往过多的制度会引起工作人员的反弹,会引得工作人员心中有气而影响了工作的质量。比如有些管理软件借助精准的GPS定位系统,或是安装数量众多的监控视频头,让工作人员时时处于监控之上。这种管理制度实则治标不治本,因为服务本质上是内心的工作热情,精细化的管理虽控制住人的行为,但人的内心却被忽视了,服务质量变成了标准化的行为动作,至少不能提供很好的服务方式吧。
那是不是就不需要精细化管理了呢?本人认为主要看小区的规模,如果规模大,也非得这样吧,需要精细化管理,不然那真容易
混乱了,但对于规模小的小区,完全没有必要。工作人员不多,更多的见面为交流管理方式,重要的是做好各类事项的登记与日志,做过些什么,需要做什么,每个人的责任分明,每个人做的事可查,每个人都可按要求自己执行事务。
每个人都是可信任的,有一定的自主性,但也确实需要明确登记事项。这样工作人员的能动性也就能发挥出来了,小区的服务质量也能提高吧。如果小区规模小还要精细化管理,一是成本增加,二是减少了人情味,小区的服务质量反而上不去。所以有时说,正规未必效果好,还是得有针对性。
云可贴是一种二维码标签贴纸,适合于一般小区员工、设备的登记、巡检记录、清洁记录、设备维护记录等常规性维护工作,既可以实现事物登记在案,工作内容分明可查,也实现人性化的信任管理,并且成本极低就可以实现系统管理,实在是小区管理的好帮手。
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