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一的食品特产。同时我们坐了关于旅客们对于本公司的看法，从图1.4总结出高达76.7%比例的旅客认为本公司的成立有必要，由此可见确实存在很大的市场需求。随着机场新航站楼的使用，旅客流量将达到一个新高，我们的市场将更大。
另据我们的调查发现，机场商品零售价基本高于市区均价的10%～40%不等，旅客不愿在机场购买商品的主要原因之一就是机场商品的零售价过高。根据我们的问卷调查发现，对于当地文化特色产品，当其价格在高于市区均价约10%左右时，仅有3.6%旅客不选择购买，而当价格高于市区均价约30%左右时，有20.9%的旅客选择不会购买。因为价格不合理，很多商品销售量几乎为零，造成商品积压，资金链不能有效循环。
我公司致力于在机场销售当地的文化特色产品，并且使旅客在购物的同时，尽可能的让每一位顾客能在短时间充分了解当地的特色文化。
通过连锁经营，我公司的商品价格将努力做到与市区持平，并根据市场规律调整价格。
综合看来，我公司的经营项目将有广阔的市场前景。
根据实际市场的情况，在营销策略上本公司目前计划出近5年的发展计划，并规划出中期与远期发展目标，在前2年的第一阶段发展计划中以滨海国际机场（新航站楼）为首期开发和全国基地，在机场候机楼以出售当地的文化特色产品为主，涵盖了当地的特色文化手工艺品、食品、以及一些特色的物质和非物质产品！并且在商店代理宣传当地一些主要具有浓厚文化特色的地方！经营初期, 要保证主力商品是具有较高的市场占有率的Cash Cow (现金牛) 或Star (明星商品) ,为零售店带来足够的利润以覆盖成本; 同时逐步在淘宝网等网络交易平台上依靠自身在全国各大中型机场的分店建立一个全国性的网上大型特色文化商品店！ 零售店转入正规后, 再开发一些销售增长率高而市场占有率低的商品, 为零售店形成未来优势。
综合看来，我公司的经营项目较之目前机场的零售店更具市场潜力和吸引力。
1.4 投资与财务
本公司正寻求100万元的资金支持，主要用于开始总店的店面装修、租金、其他运营费用以及提供初期资金顺利发展为全国连锁的机场特色产品零售机构，这笔资金将用于保证前期各项业务正常运转，以便使企业能够较长时间持续运营。根据我们的财务预测，在18个月就可收回这笔资金。为此，本公司将吸引社会上的风险投资和银行贷款。
本公司预测前五年的财务概况（第一年为精确，其余四年均为预测）：
总销售收入 总支出 偿还贷款 税前利润 毛利
第一年 630 626.4 第二年 761 668.92 第三年 1678 1542.524 第四年 2774 2493.175 第五年 4900.4 4349.282 表1.1 总财务报表 单位（万元）
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天翰特色文化公司具有很强的赢利能力。从损益表中可以看出，净收益逐年增长，在第五年达到了？，净资产达到了？，净资产赢利率达到？，赢利能力是非常强大的。从现金流量表中可以得出本公司产生现金的能力非常强，现金流量充足，这在现金至上的今天，是非常宝贵的。从公司投资分析中可以知道，本公司是非常值得投资的。
1.5 团队概述
：中国民航大学工商管理专业，个人简介（见附录） 吕：中国民航大学工商管理专业，个人简介（见附录） ：中国民航大学物流管理专业，个人简介（见附录） 贡：中国民航大学财务管理专业，个人简介（见附录） 郭：中国民航大学交通运输专业，个人简介（见附录）
做别人不敢做的，开发别人不敢开发的，同时并为之努力实践下去！
超前的经营宗旨：做最好的机场文化使者，努力弘扬中国各地的特色文化！
科学的管理模式：在团队部门管理模式的基础上，实现目标管理和人本管理相互结合的全方位复合型管理模式。
先进的管理思想：以团队管理合作带动员工合作，以高质量的产品实现高质量地服务与每一位顾客。
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第二章 项目介绍
2.1 行业背景
经过解放后近大半个世纪的发展，中国民航事业已取得举世瞩目的大跨越。随着WTO 协议的全面实施，中国的外贸进出口额大幅度地增长，国外投资仅仅低于美国连续多年排在世界第二位，中国与世界各国国家的政治、经济、文化、教育等各项往来大幅度提高，中国已经成为世界新兴经济的中心和文化旅游中心，特别是中国政治社会稳定以及经济社会环境不断改善，使中国的航空市场成为全世界发展最快、潜力最大新兴市场。然而在机场运营过程中，对于我国国大部分机场，其商贸活动仍然十分不成熟而存在许多问题，在绝大多数旅客的心中机场仍未形成一个适合购物的场所，不能满足各层次旅客逐步上升的需求。与包括机场在的众多国际机场相比，国机场商业和其他非航业务普遍存在规划不合理、经营垄断、商品服务定位不明确等问题，甚至演变成为机场增收和消化就业的基地。出现这一现象的根源在于机场长期处在严格的政府管制下，并非独立经营实体，缺乏市场意识和服务意识。值得注意的是，以“机场属地化”为标志事件，国机场正处在加速市场化的行业背景下。包括三大机场在，机场管理者更加重视商业规划和商业开发，并已开始了特许经营等国外机场通行模式的尝试。
2.2 机场背景
滨海国际机场(原贵庄机场)是我国北方重要的航空货运基地。2005年8月，总投资近30亿元的机场第五次改扩建工程正式开工，2008年建成投入使用。届时，机场硬件设施具备大型机场规模，一座文化凸显、流程合理、功能完善、交通便捷的新航站楼将拔地而起。现在随着机场的扩建和发展，机场零售业也面临着严峻的挑战。目前机场非免税区和安检前的候机大厅现有的四家零售商店分别为普通便利店、茶餐厅、中餐厅、冷饮区，加上检区后的咖啡厅、综合店铺以及国际免税区，这些服务已远不能满足人们的需求。因此机场迫切地需要招商引资，才能使自身发展为未来的“Sky City”。 加入首都机场集团以来，机场视发展为“第一服务”，以构建动态和谐的企业文化，打造企业核心竞争力。随着滨海新区开发开放条例列入国家总体发展战略，国务院将定位为北方经济中心，环渤海区域经济迅速崛起，机场迎来了新的发展机遇，正在实现跨越式大发展。首都机场集团公司2003年的营业额中有20%左右是来自非航空收入，70%多是航空收入。而且，20%的非航空收入几乎全部油零售门面出租获得，其他的非航空收入例如飞机和汽车的停泊，零售业、宾馆所占比例微乎其微，而特许经营、会议租赁以及办公楼的商业租赁更是为零。这样的一份收入构成报告对于有野心建设自己的“中国城”的首都机场集团公司来讲是非常危险的。因为按照国际通行的惯例，要成为一个真正商业化运作的“Sky City”，它的财政报告中至少也应该有40%是来自于非航空的收入。同时机场领导也制定了一系列计划力求将机场建设成为一个北方的“Sky City”，发展机场零售业势在必行。
文化特色有限责任公司作为一种新型的服务打入机场零售业市场，势必会给机场零售业带来一些活力。机场是对外的一个窗口，乘飞机来的外来人来到乃至其它机场第一
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眼看到的往往不是本土或当地特色的特色文化，而是与国大多数机场无异的产品与服务。机场现有的店铺在体现当地特色文化方面多多少少还存在着不少缺陷和不足。
2.3 行业现状与前景
2.3.1 目前状况
经过实地调研，我们对各大城市及目前机场相关文化特产商店的经营现状分析如下：
(一)各大城市的文化特色产品经营现状：
a、主要店面分布散而广，不利于短时间停留的外地旅客购买。 b、在一个商店只能购买到一种品牌或品种单一的特产。
（二) 机场目前文化特色产品经营现状：
a、商品品种杂而乱，往往是本地特产、外地特产、烟酒水果、生活用品、书籍等的混合体，各机场差异性不大。
b、不能体现机场和机场所在地的文化涵，且非物质文化特产数量极少且品种单一。 c、零售店并未形成品牌概念。
d、价格较高，不宜为大众消费者所接受。
2.3.2 未来前景
一个机场的使用年龄大约都在30年左右，从90年代开始中国各机场都在大规模的扩建或搬迁以适应越来越大的市场需求，同时中国机场在发展的过程中整体有如下特征：
a、候机楼越建越大，规划越来越完善；
b、商贸区越来越大，各种类型商贸活动进驻机场，逐步形成机场商贸区； c、从业人员越来越多、客观上为机场的商贸发展增添了活力；
2.3 项目定位
本公司通过机场为窗口，以弘扬中国各地特色文化为宗旨，向来自全国乃至世界各地的旅客介绍和提供我们的特色服务。
我公司发展目标为建立与全国主要机场的特色文化有限责任公司。此店以当地文化为主打，以向旅客销售当地特色产品为主营业务，以向旅客传播当地文化为己任。
机场的首家实体店是本项目实施的第一阶段主体，同时在网络方面的相应配合的发展。
2.4 店铺位置与核心设计
2.4.1 店铺位置
机场文化特色有限责任公司的位置设置在安检后的候机厅。其原因在于：
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1. 根据我们的问卷调查，63%以上的旅客希望我们的文化特色店设在安检后的候机厅，对大多数旅客来说，只有这一区域他们才有一段放松的时间，才有时间逛一下机场的店铺
2.商务旅客的行程一般比较紧凑，只有过了安检的候机时间才会显得比较清闲，不用赶时间。旅客在到达机场后，一般马上到值机柜台办理登记手续，过安检，在安检之前不会有时间和精力逛机场的商店
3.安检后的候机厅相比较机场大厅更安静和舒适，便于旅客了解当地文化，有益于营造我店的良好环境。
4.旅客到达机场后一般都会花（）时间在候机厅等候登机
2.4.2核心设计
由于此文化特色店的最终目的是形成全国连锁规模的机场特色商店，所以店面设计必须拥有独特而统一的风格。
（一） 主店面
拟计划将店铺种面积最小的墙壁绘制或粘贴巨幅本地地图（地图容以主城区，城市中心为主）地图上标明本地特色产的或经销地、本地文化特色鲜明的场所，本地主要旅游景点……地图中特产品名称用不同颜色书写（颜色要突出），此种颜色特产品摆放到漆成该种颜色的柜台上，柜台样式应新颖独特。
每种特产品所摆放位置周围应有该种特产的简要介绍，旅游景点及（文化特色地）纪念品的柜台规划大体相同。所不同的一点是销售某景点纪念品的柜台不但颜色与经典字体颜色相同，柜台上还应有明显的该景点名称。应急物品和报刊书籍类商品另设柜台，方便旅客寻找购买。
（二） 服务多媒体区
商店门面一侧，我们将设置一台滚动液晶大频幕和两台电脑，滚动频幕将显示特色文化产品，两台电脑将便于旅客进入我公司主业销售区了解 本公司所有销售的商品进货时间、单价及商品介绍。同时还会方便旅客查询天气状况、市区及景区酒店客房预定情况、股市行情等等。 （三） 阅览区
在店面一角，我们还将提供全面介绍特色文化的各种书籍、期刊，杂志，报纸，容主要以当地或全国的文化为主，为爱读书的游客提供健康的阅读环境，让游客做到不出机场就能对的古今文化了如指掌！
以上规划，不但新颖独特，也有助于旅客在购买特产品是了解产品文化，树立我店的人文旗帜，使我店受到更多关注，有助于提高我店业绩。
2.5 销售产品介绍
根据实际市场调研，简要总结各地特色产品 2.5.1 特色文化
a.津门曲艺－－相声 （光碟）
出售各种正版知名的相声演员的正版影像光盘。 b.柳青年画 c.泥人
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天翰特色文化有限责任公司梦飞翔创业项目计划书
