细则且报送X公司领导审批。
７、协助相关部门做好各种项目费用的催收工作，制定各项管理制 度，完善X公司的考勤制度。
８、负责安排各部门工作任务的下达，检查且督促工作完成情况。 ９、认真管理X公司的财务，建立健全的各项财务制度。
10、负责物业X公司劳务人员的招聘、考核、辞退、内部调配及合同签 订工作。
11、做好后勤保障物资的采购，劳保用品的审核发放工作，固定只产 的统计。对于低耗物品入库、发放、领取、购置均应建立相应的 电子文本格式进行保存。
12、完成X公司领导交办的其他工作任务。
五、行政文员岗位职责
１、向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令， 有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。
２、负责安排X公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查、督促岗位
责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落 实奖惩制度。
３、加强和各部门的联系和沟通，对工作中具体问题不扯皮推诿，有
权协调各部门工作运作和人际关系。
４、加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、 现代化，有权向X公司领导提出创新改革的意见和建议。
５、格守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理， 严格会议制度，增强保密观念，凡属X公司尚未公开的决定、会议、 指导等无权传播。
６、从节约出发，审批各部门办公用品的购置。
六、物业管理员岗位职责
１、在物业管理项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的 职能。
２、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工 作。
３、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程。 ４、协调经理送发物业管理方面文件。
５、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月计划。 ６、发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪。查证，处理业主投诉。 ７、收集有价值的物业信息，为推动X公司物业管理工作的发展出谋划 策。
８、完成经理交办的各项任务。
七、前台接待岗位职责
１、负责客户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反 应敏捷、出事稳健。
２、负责为业主办理入伙、入住、装修手续。
３、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通 知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后， 再约时间接待。
４、负责接待处理业主咨询、投诉工作，且定期进行回访。 ５、完成办公室临时交办的工作。
八、工程维修部主管岗位职责
１、在经理助理的直接领导下，负责机电安装维修工程的全面管理工 作。
２、负责辖区内设施、设备的运行、保养、维修、安全检查工作的安 排和落实。
３、履行管理处签订的设备管理合同，完成下达的各项管理指标和经 济指标。
４、贯彻执行X公司制定的《机电设备管理制度》，确保机电安装维修
工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。
５、执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建立 各级安全制度，防止发生安全事故。
６、对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必训进行壹次 全面检查，每月不少于壹次夜间查岗。
７、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合 能力和素质。
８、负责组织对X公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完 善工作。
９、负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。 10、负责业户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处 理，纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。
11、定期向经理汇报工作，完成上级交办的临时任务。
九、工程技术员岗位职责
1、负责对小区机电设备的运行值班，处理壹般性故障，参和协助设 施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导或管 理处汇报。
2、值班人员必须熟悉小区的供水、供电、电梯、空调、职能设施、 设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止和 本部门无关人员进入机房。
3、定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。 4、配合管理处各部门的各项工作，建立良好的合作关系，记录维修 投诉情况，且及时处理。
5、保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有 序摆放。
6、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违 反设备房管理规定的行为。
7、遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定和操 作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。 8、加强防范意识，做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的 安全管理工作。
9、协助供电局抄表确认用电量，且进行月度用电分析对比，及时发 现问题，杜绝浪费。
10、完成上级交办的其他临时任务。
十、弱电技术人员岗位职责
1、协助工程经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。 2、制定供电系统的最佳运作方案，报上级审批后组织贯彻实施，保 证设备24小时正常运行，出现故障能立即排除。
3、负责供电系统的维护、保养操作及制定供电设备的大、中、小维 修计划。
2020年(物业管理)新版物业管理公司各部门岗位职责说明书
